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1、第 1 页 银行支行 20XX 年工作总结及 20XX 年工作计划 特征码 OaSVkEgZxLMESlabAyfI 银行支行 20XX 年工作总结及 20XX 年工作计划 立足岗位 稳步发展 时光如梭，岁月匆匆，不知不觉，加入湖北 xx 农商行这个光荣 的集体已近三月，时近岁末，中国人向来就有在此时总结过去， 展望未来的传统！今天，我怀着忐忑的心情，写下这篇工作总 结，望领导和各位同事指正！ 过去的 20XX 年对于年轻的 xx 农商行来说是不平凡的一年，对 于朝气蓬勃的 xx 农商 xx 城支行来说也是值得纪念的一年，对 于扎根基层，服务“三农”的 xx 支行来说，同样是值得细细回 味的一
2、年！在这一年的里，我觉得有 10 件大事，值得我们去共 同记忆！ 它们分别是： （1）20XX 年 xx 农商行“春天行动”在各级行社的努力下 取得圆满成功！ 第 2 页 （2）20XX 年 4 月 8 日，湖北 xx 农村商业银行股份有限公 司创立大会暨第一次股东大会召开，选举产生了第一届董事会 董事、监事会监事，拟任董事长、行长、监事长、副行长。各 级领导与股东亲切见面，这标志着 xx 农商银行正式成立。 （3）20XX 年 5 月 19 日，湖北 xx 农村商业银行股份有限公 司正式挂牌开业。xx 市副市长王忠运、人行 xx 中心支行行长 李帆、xx 银监分局邱承金局长和贾德志副局长出席
3、挂牌仪式。 xx 农商银行部分股东代表，各县级行社董、理事长，xx 农商银 行机关员工及各一、二级支行、农村业务部负责人参加了挂牌 仪式。 （4）伴随着 xx 农商行的成立，xx 农商行 xx 城支行也随之 成立，晋锐任行长。 （5）原隶属于 xx 城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行， 不再纳入 xx 城支行管辖范围内。 （6）20XX 年新招录的大学生有 7 名分配到 xx 城支行，其 中 4 位女同志分配在 xx 集支行，3 名男同志分配到 xx 支行。 （7）在全市范围内进行各支行行长人员调动，xx 任 xx 支 行行长。 （8）xx 城支行正式搬迁到 xx 路上，办公条件有了很大改
4、善，xx 路支行也开业在即。 （9）在新一轮的老旧网点改造浪潮中，xx 农商行 xx 支行 第 3 页 即将在原址重建，相信在不久的将来，一栋现代化的 4 层办公 楼将矗立在 xx 镇的街头，更好的服务百姓大众。 （10）xx 城支行客户经理实行集中办公，未来除部分网点 外，各基层网点的客户经理统一在胜利街网点集中办理业务。 总结完辉煌的 20XX 年，展望让人期待的 20XX 年，我们依旧信 心满满。20XX 年是马年，马者，骏也， “骏骨”即指才能出众 之人，又称“才俊” ，取溢美之意，称“十全十美” 。亦音谐 “俊谷” ，可谓“大丰之年” 。为了能为 xx 城支行在 20XX 年取 得大
5、丰收，我决定从以下几个方面来完善自己： （1）继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在 20XX 年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行 从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不 足的实际，自觉提高整体综合素质。 （2）结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专 业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、 服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 （3）结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立 足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心 第 4 页 态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法， 并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展， 不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 （4）熟练的掌握各种业务技能特别是计算机最新办公软件的操 作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技 能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、 多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在基层行领导的的带领下，立 足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自 身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体农商 行员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成 20XX 年的各项目标任务作出自己的努力。