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1、第 1 页 移动公司实习总结 特征码 fEwmPtkXkwVjucJpIJYZ 进入移动公司已经有两个多月的时间了，回头 看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自 己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为 现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环 境都大相径庭。其中的不同主要有： 一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟 学生相处，他们很真诚也很简单，偶尔还会照顾我。现在我整 天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有涵养 的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要 命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷! 二、生活节奏不
2、同。现在的节奏比原来快几倍，最受不了 的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车 给破坏了! 第 2 页 三、服务意识。原来是管学生，怎么会有所谓的服务意识 呢?!现在在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的 考核!就算是“顾客是上帝” ，也不用这样吧!现在，遇到很刁难 的客户，我恨不得骂他几句! 四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自 己的课就一切 OK 了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队， 套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我” 。个人 能力再强，如果没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得 很好的! 相同的地方我到现在为止还没有找到，唯一的相同的地方 就是：都是一份谋生的工作而已! 领导想让我去做客户经理，我不想去!还是在营业厅呆着吧。 从各个方面提升自己，做到真正的不可替代!当机会来的时候我 会马上走人!