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1、第 1 页 （乡镇）政府办公室 2004年工作总结 特征码 buBAJDaReFXbTPUloWLI * 一年来，在镇党委、政府的正确领导下，深入学习贯 彻和实践“三个代表“重要思想，紧紧围绕党委和政府的中心工 作，以强化服务意识，加强作风建设，严格制度管理，坚持规 范有序，提高质量效率，内强素质，外树形象，充分发挥协调、 服务和督察职能,较好地完成了全年的工作任务，推动了各项工 作的顺利开展，开创了办公室工作的新局面。 一、提高了自身素质。 一年来，办公室全体人员不断学习政治思想理论和业务知 识，学习党的各项方针政策。通过学习办公室人员统一了思想、 凝聚了力量、端正了态度、改进了作风，增强了
2、观念、提高了 素质。我们在工作中明确分工，强化职责，努力推进办公室工 作的规范化和制度化，提高工作水平和工作效率。 二、提高了办文质量。 办公室负责机关来文来信来电的收、分、传、办等各环节， 第 2 页 坚持以服务基层和领导，方便基层和群众为宗旨，做到既严格 按程序办事，又加快运转速度。一年来未发现有收发文件和传 真等误事的现象。在档案管理上，坚决按照有关规定和法律进 行，严格执行文件归档和保密制度，对档案人员进行业务培训 和保密教育。因我们归档严格、规范，为领导查阅资料提供了 很好的服务。在办文上，坚持质效并重，做到科学规范。认真 起草、修改各种会议材料，上级的各种检查、调研的汇报，对 上级
3、部门的各类汇报、请示等材料，这些材料，涉及面广，业 务性强，需要熟悉各项政策和各方面业务，为此办公室同志利 用点滴时间加强学习，阅读和收集资料，及时了解各项工作进 展，做到吃透上情，了解下情，选准角度，找准问题，说透道 理，精益求精， 三、提高了办会水平。 一年来办公室对每一次会议和活动，无论其规模大小，规 格高低，会务繁简，都力求周密细致，做到高效节俭。提前做 好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。做到 会中有服务，会后有落实，切实提高了会议质量，保证了会议 效果。并尽力为参会人员和领导提供服务，确保了每次会议的 顺利召开。 第 3 页 四、提高了办事效率。 办公室坚持内强素质、
4、外树形象，提高效率、扎实工作， 把领导交办的事、基层和群众要求的事办实、办好。为了树立 办公室的良好的“窗口”形象，我们严格规范用语和行为，对 每一位来办公室办事的人都做到热情、周到。对不属于我们职 权范围的事，解释清楚，并负责下传。 五、加强管理，落实制度。 我们坚持严格要求自己，认真落实各项制度。特别是坚持 值班制度，值班室 24 小时都保证有人值班，未发生离岗、脱岗 现象。值班人员处理情况快速，处置妥当，未发生误事现象。 通过加强管理，办公室保持了蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气， 形成了一个勤政、务实、高效的集体。 回顾总结一年来的工作，在镇党委、政府的领导下，在同 事们的支持下，取得了一定的成绩，但与“三个代表“的要求， 与党委、政府和全体干部的要求还有一定差距。主要表现在： 服务质量还不够高，参谋助手作用不够充分；办文、办事、办 会还存在不规范、不到位、不及时的现象，与创一流的目标还 有差距。 * 第 4 页