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1、第 1 页 竞聘公路收费站班长演讲稿. 特征码 jsAYyvpWWHDZaKfVDbwp 竞聘公路收费站班长演讲稿. 我叫 xx，今年 25 岁，20XX 年进入收费站工作，现在是 xxx 收 费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点： 一、有一定的文化知识和政治素质。自参加工作以来，我 始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自 己、提高自己各方面能力。 二、我做为一名入党 6 年多的党员，相信自己有这个能力 把大家带领好。什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期 对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、 收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进
2、行的一线 管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？ 众说纷纭，以下几点看法请大家参考。麻雀虽小，五脏俱全。 总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七 项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下： 第 2 页 一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指： 1认真仔细，虚心好学 上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、 工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类 票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录， 下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产 生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高 自身的业
3、务水平和管理水平。 2吃苦耐劳，先人后己 要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的 好坏而影响情绪，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦叫累。 发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。 3机智冷静，反应迅速 在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下， 尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的 第 3 页 出打的响。 4恪守规章，坚持原则 严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、 威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制， 决不姑息。 5团结互助，发挥集体主义精神 与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友 好合作，充分发挥集体
4、主义精神。 6服从指挥，顾全大局 坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人 利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。 7有错必纠，勇于承担责任 总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错 误，接受处罚，不推卸责任。 第 4 页 二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。 1与上级领导，部门的关系： 站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥，听从安 排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及 时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负 责，不跨级汇报。 2与本班组收费员的关系： 要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以 身作则，按
5、照收费规章制度、收费员百分制考核办法，高标准 的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严 格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他 们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的 风度，同舟共济，共度难关。 3与其他班组的关系；. 第 5 页 做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设 施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。 团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少差错，创建 文明收费站。 三、最后，班长还应做好四项职能工作： 1系统设备管理 了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各 类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏
6、的物品及时报修。 遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火 器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务， 最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。 2环境卫生管理 应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理 打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、 随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。 3站场安全管理 第 6 页 保护收费员人身、现金、票据的安全，注意可疑人员靠近 收费亭，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通 事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场 拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原
7、则。 4班组人员管理 这是管理职能的重中之重，包含三方面。 思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持 饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被 动思想，提倡积极主动。 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法， 以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程， 以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高 收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力， 减少不必要的差错。 第 7 页 以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相 当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优 秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结 吸收各类先进经验，提出有利于公司发展的合理化建议，改革 现有工作思维方式、操作流程，使乍嘉苏模式不断完善，越来 越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还 相距甚远，还需不断地努力与奋进。