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1、第 1 页 竞聘市场科主管岗位工作计划书 特征码 VVmMrRzRTRIeDxtSzBCS 竞聘市场科主管岗位工作计划书 当今世界已是信息化时代，各种传媒公司如雨后春笋般迅速成 长，夜以继日地传送着人们所需要的信息，谁抓住了机会，谁 就立于不败之地。但是，由于行业、地域等限制，严重地束缚 了各传媒公司的成长，因此“十一五计划”报告中明确的提出 了“加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础 设施建设，推进三网融合 ”的决定。在未来五年内，各种传 媒以及传媒公司将打破行业和地域的限制，向综合和联合的趋 势发展，其竞争和吞并更为激烈，传媒行业重新洗牌在所难免。 为了使我公司立于不败之地，必
2、须努力拓展市场，拓展生存空 间，争取更好更大效益，因此特制定以下市场科工作计划书。 一、对市场科工作的认识 市场科是一个与用户和相关单位打交道的主要部门，其主要工 作就是执行公司的统一的营销策略，开拓市场，收取费用，分 第 2 页 析、收集和管理市场与用户信息资料；特别是费用的收取和市 场拓展，直接关系到公司的效益与发展、职工的收入与福利等， 应是公司工作的重中之重。本部门工作具有四个特点：富有挑 战性，该部门要面对千变万化的市场，要与各种各样的用户和 单位打交道，工作难度大，很能锻炼人；具有招牌性，市场科 员工们绝大部时间都与用户打交道，其一言一行和服务态度直 接代表公司的形象，从某种意义上
3、讲是公司的招牌；具有创造 性，与千变万化的市场和形形色色的人打交道中，任何一种营 销策略和方法都不是万能的，只有在公司的统一营销策略指导 下，根据具体情况进行创新，不断去适应市场和用户，才能顺 利地推动工作；具有桥梁性，市场营销人员长期在外与市场和 用户打交道，听到用户的意见和建议多，见到其它公司的营销 手段也多，只有把这些信息带回公司，公司才能作出正确的决 策和制定出正确的计划，因此具有沟通上下内外的桥梁作用。 二、工作目标 对于市场科的工作目标很多，我认为重点应达到“精品服务， 团结协作，优质高效、开拓创新”的目标。 精品服务：在市场营销工作中，大力树立精品服务意识，全身 心投入，全心全意
4、为用户及相关单位服务，倾力打造 第 3 页 我公司的精品服务品牌；让我们的精品服务使友邻与合作单位 舒心，使用户欢心，使公司领导放心。 团结协作：构建和谐的上下级关系，共同分析市场；建立和谐 的同事关系，团结一致，共同开拓市场；搞好友邻关系，与友 邻公司或单位携手合作，共同做大市场。让团结协作出育市场， 让团结协作出效益，让团结协作促发展。 优质高效：采取各种措施，打造一支高素质的营销团队，以高 质量高效率的服务，赢得客户，赢得市场，争取公司经济和社 会效益最大化。 开拓创新：在公司的统一营销策略的指导下，根据实际情况， 创新团队管理制度，创新业务拓展的渠道，创新与其它公司的 合作方式，创新营
5、销的方法，创新市场和客户信息资料的分析、 收集、管理的方法，创新费用收取手段等，让创成为营销团队 永不衰竭的动力。 三、实施方案 加大宣传力度。本公司虽然成立已有几年了，但许多市民还不 很了解本公司，更不太了解本公司开拓的一些新业务，所以应 第 4 页 加大宣传力度，利用自身的优势，采用网站、广播电视等形式， 还可采用报刊杂志、标语、发宣传单和举办各种活动等形式来 宣传，扩大本公司的影响，让更多的人来参考我公司的新业务， 扩大我公司的市场份额，达到企业总体效益最大化。 培养一支高素质的营销团队。人才是公司事业兴衰成败的关键 因素，通过培训、锻炼、老带新等方式，打造一支团结协作， 有责任心的，有
6、战斗力的营销团队；用先进的管理机制、严格 的管理制度，激发其工作热情和积极性，在变化莫测的市场风 云中，驾御市场，拓展市场。 大力拓展新业务。除了大力开拓现在的广播电视模拟信号传输 业务外，加大力度开拓数字电视业务和业务，力求在视频 点播、电脑上网、股票交易、会议电视、远程教育、远程医疗、 数字监控和游戏等服务方面有更大的突破，做到人有所“需” 我就有所“供” ，人无所“需”我有所“导” ，全面扩大新业务 的范围，使之更多的服务于人民群众的生活和工作。 强化费用收取的力度。费用的收取好坏关系着公司的效益与发 展、全体职工收入与福利等问题，因此费用收取是市场科的一 个重点工作。加大宣传力度，让广
7、大用户主动地、明明白白地 缴费；采用多种方法收取费用，可开通金融机构、小区和机关 第 5 页 单位代收等方式，这样既方便群众、又降低了成本，还能达到 应收尽之目标。 千方百计降低营作成本。协调相关的部门和单位，如厂矿企事 业单位，街道市政部门、物业小区和相关的电信网络公司等联 合建设，共同安线布网，避免重复建设的浪费，降低建设成本， 这也符合“十一五计划”报告中的 “三网融合”的精神；力求 与相关的单位部门共同收集分析各种信息，实现资源共享，扩 大信息渠道，降低市场分析调研费用；借用科学的管理方法， 合理调配，降低市场营销成本，提高效益等。 强化市场和客户信息资料的分析、收集和管理。通过各种渠道 从宏观面和微观面来收集市场信息，从宏观面如“十一五计划” 报告中去寻找信息，预测未来市场发展方向和趋势，把握市场 先机；从用户中去调查研究，准确的掌握市场的需求和动向， 我完善公司的服务；从其它相关单位中去收集借鉴信息，提高 我公司的服务水平；强化辖区内用户资料档案的管理，力求做 到准确无误，为用户服务、费用收取和业务拓展奠定资料基础， 也为公司的决策和计划的制定提供相关的信息。 总之，在实际工作中，只有不断地调查研究，不断开拓创新， 才能使我们的市场越做越大，越做越好，实现我公司跨越式发 第 6 页 展。