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1、第 1 页 高速公路收费员年终总结 特征码 fHumVFYRQZRnEVhhjEQm 高速公路收费员年终总结 辉煌的 20XX 年即将过去，将 20XX 年取得的成果和成绩将 在 20XX 年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创 造更加辉煌的 20XX 年，而奋斗吧！总结 20XX 年的优点和过失， 规划 20XX 年工作思想和动向。 作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事 业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握 熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建 设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。 今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，
2、经过上班， 培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥 乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这 一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献， 将自己的光彩展现到高速公路上。一.认清当前的形势，思想上 高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费 能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗， 第 2 页 我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的 一片天地。二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比， 人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备， 把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而 奋斗。1
3、.练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的 集体荣誉感，要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工 作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克 服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。 3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一 流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭， 建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求， 高标准，完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成 作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是 完成各项任务的风向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩序 正规化，正常化。1
4、.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响 了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的 形象。4.危害个人的成长进步。二.自觉做到思想不松，作风不 散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安 全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。1.重新认识， 排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。2.正规纪 律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3.安心本 第 3 页 职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服 掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！ 从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做 好以下几点：1.心放细，手放快，眼放亮。2.调
5、整好心态，平 常心面对“一切” 。3.不要把情绪带到工作上来，影响自己正常 上班，正常发挥。4.干好本职工作，使自己的业务更加熟练， 爱护宿舍设施及收费亭的设备。5.记录好自己工作上的得与失， 善于总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操作能达到标准 吗？只有更好，没有最好。7.上班期间对自己要求严一点，对 自己负责，为单位负责。8.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问， 努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9.服从命令， 听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提 出改正的方法，20XX 年我们共建和谐水沟，20XX 年我们共建文 明水沟和三无水沟，为明天的梦想而努力。 20XX
6、 年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一 年，要有新的面貌，新的计划。1.关心站内建设，爱护集体荣 誉，积极协助做好各项工作。2.犯有过失时，诚恳接受批评， 勇于承认并坚决改正错误。3.不当面顶撞，不背后议论，不搞 极端民主化。4.外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注 意安全。外勤的职责：1.看管站里的设施。2.维护车道和收费 亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满，姿态端正。5.引导车 辆，并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给 20XX 年制定的， 第 4 页 我会说到做到。 以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评 纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安， 文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩 而奋斗。