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1、第 1 页 职业素养体验表彰会学生发言稿：职业素养体验总结 特征码 DsaciTOVsYpGScdtFHLt 职业素养体验表彰会学生发言稿：职业素养体验总结 各位老师，各位同学，大家好！我是精细 102 班的何 xx， 在这里我代表我们全体在 xx 通讯公司实习的同学向大家分享这 四个月实习的心得体会。 “您好！我是中国移动的客服代表，工号是 2366，请问是 1390x5798 的机主吗？有一项优惠活动要通知您！感谢您的收 听，再见！” ， “对不起，打扰您了，再见！”这是我们的一个 工作片段。几个月来，我们向近两万名客户进行了电话市场营 销业务。客户接受我们的推销，我们高兴，客户不接受，我
2、们 也不气馁，收拾心情，耐心向下一位客户推销。 几个月来，我们学会了耐心，学会了微笑，学会了鼓励， 学会了珍惜！非常感谢我们的培训导师，就是他们的耐心教导 和激励，我们才会一步步地通过选拔，也感谢他们教会了我们 关于营销的业务知识和提高了我们的职业素养。 到了 xx 公司之后，我们接触到了先进而且严格的公司管理 制度。刚开始我们每天在这个高强度的管理制度下工作，真的 有点吃不消，工作的时候，面对客户的不同业务，必须掌握大 第 2 页 量的业务知识。而且还经常接到很多新的项目，这些新项目掌 握的时间，不是以前的七天或是三、两天， 而是短短 的几个小时我们必须全部记住这些业务知识，而且不能出差错，
3、 这就是真正的社会！我们也曾经在迷茫和放弃中徘徊过，但经 过老师和公司的组长的开导和悉心关怀下，还是走过来了。 渐渐地，我们适应了这个高节奏、高效率的环境，虽然每 天重复着打电话说着相同的内容，而且面对每个项目不同的挑 战，但在困难面前，大家并不退缩，反而以苦为乐。在工作的 时候，我们跟公司的所有同事相处得很融洽，大家一起努力把 组里任务完成好。工作过后，我们成了好朋友，组长跟同事之 间的关心，让我们随时觉得很温暖，很开心。大家一起有说有 笑、闲时就一起聊天，放假就一起去玩。离开公司之后，一切 一切，犹如昨天发生，我才发现，对这一切，我们是多么的不 舍！ 这四个月，不仅收获了知识，收获了生活态度，更收获了 友谊，谢谢我们的同事，谢谢我们的组长，谢谢 xx 公司，更要 谢谢学校领导和财经商贸系的毕进杰和吴磊老师。这几个月来， 吴老师每天晚上都来宿舍看我们，风雨无阻，有时我们稍晚回 来，他就等到我们回来，还要处理我们在公司面对的各种问题， 使我们能集中精力做好自己的工作。真的辛苦你们了。 学校也建立了呼叫中心，我们也将会在校内呼叫中心继续 进行电话营销工作，欢迎大家加入我们团队，一起努力，创造 第 3 页 下一个成就！谢谢大家！