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1、第 1 页 网络科技商务部员工工作总结 特征码 DsYjyMOnnXWSyDZDgCJV 网络科技商务部员工工作总结 尊敬的领导： 您好！我是 x 部的新员工 xxx。首先感谢您对我的信任和 支持，让我进入 xx 互联这个大家庭！其次感谢行政部以及本部 门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一 无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨！我相信，在他 们的帮助下，我将获得更大的进步！进公司工作已有一个星期 了，收获很多，现将工作总结如下： 1、万事开头难，但我迎难而上 对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具 销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一 窍不通
2、了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于 我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助 下，我很快适应新的工作内容和环境。刚进来要了解很多知识， 第 2 页 包括产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不 强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙， 所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后！别人都 说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然 选择了就要做好，所以我要迎难而上！ 2、知识靠积累，技巧靠学习和总结 我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对 于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通 过不断学习和积累，才
3、能对产品有很深的了解，才能更专业地 去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细 听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们 的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一 天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了 电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合 自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作 有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进 步！ 3、量变带来质变，天道酬勤 第 3 页 我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户” 。 作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个 星期的目标就
4、是积累客户！我决定每天的电话量不少于 120 个！ 做过销售的我知道，量变带来质变！一个客户不成交，就找二 个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个 总会有成交的！天道酬勤，付出总有回报的！当然，有一定的 电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的！ 加油吧！ 4、 “同流”才能“合污” 这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样 适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样 拿到订单的！所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要！把 意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关 系，在客户有需求时才会第一时间联系你！这时，你的订单就 来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了！ 4、团队精神，开心工作开心赚钱 进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队！ 公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外， 第 4 页 还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的 团队则是公司发展的动力和支柱！我很荣幸我能加入这个大团 队！团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚 和热心！我在团队的帮助下学到很多，进步很大！工作之余， 大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖！ 在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的！ 总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后 会更努力的！ 商务 x 部