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1、第 1 页 七个人际沟通的哲理故事介绍1 特征码 ifWXPrfPzwfyHgXwQPwG 1 a 对 b 说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!“b 建议道：“ 我举双手赞成你报复!破公司一定要给它点颜色看看。不过你 现在离开，还不是最好的时机。“ a 问：为什么?b 说：“如果你 现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命 去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。“a 觉得 b 说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努 力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时 b 问 a：“现在 是时机了，要跳赶快行动
2、哦!”a 淡然笑道：“老总跟我长谈过， 准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 ”其实这也 正是 b 的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真 正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多 利润。 2 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来!”卖柴 的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但是听得懂“过来” 两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何?”卖 柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告 诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损 第 2 页 之。(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟 多而火焰小，请减
3、些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话， 于是担着柴就走了。管理者平时最好用简单的语言、易懂的言 词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时 过分的修饰反而达不到想要完成的目的。 3 有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且 连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。有一日，他和 太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋 友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来 到约定地点，便冲口而出地问：为甚么你们骑电单车来?众 人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答： 我们骑电单车，因为我想抱着他。 4 曾经有个小国的人到中国来，进贡了
4、三个一模一样的金人， 把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目： 这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查， 称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇 报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧?最后，有一位退位 的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地 拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳 朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个 金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第 三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。最有价值的人， 第 3 页 不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来
5、就 是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 5 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说： “你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯我要当 飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞 到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想： “我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降 落伞跳出去。 ”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续 着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着 孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲 悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要 这么做?”小孩的答案透露
6、出一个孩子真挚的想法： “我要去 拿燃料，我还要回来!你听到别人说话时你真的听懂他说 的意思吗?你懂吗?如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听 的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射 到别人所说的话上头。 6 一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不 知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗， 好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。她的父亲是位厨 师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它 们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡 第 4 页 萝卜，第二只锅里放只鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的 咖啡豆。他将它们侵入开
7、水中煮，一句话也没有说。女儿咂咂 嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约 20 分钟后，他 把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入 另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他 才转过身问女儿， “亲爱的，你看见什么了?” “胡萝卜、鸡蛋、 咖啡” ，她回答。他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了 摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。 将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖 啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这 意味着什么?”他解释说，这三样东西面临同样的逆境煮沸 的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮
8、的，结实 的，毫不示弱;但进入开水之后，它变软了，变弱了 了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。 但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特， 进入沸水之后，它们倒改变了水。 “哪个是你呢?”他问女儿。 “当逆境找上门来时，你该如何反应?你是胡萝卜，是鸡蛋，还 是咖啡豆?” 第 5 页 7 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点 头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带 解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什 么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳 累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现 他的劳累憔悴。 ” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?” “他 能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保 护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋 带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。 ”