1、一建项目管理30天速成宝典1Z201000建设工程项目的组织与管理1Z201010建设工程管理的内涵和任务1 .项目立项（立项批准）是项目决策的标志。2 .设施管理包括：物业资产管理、物业运行管理3 .工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值1Z201020建设工程项目管理的目标和任务1建设工程项目管理：自项目开始至项目完成（实施阶段），通过项目策划（目标控制前的一系列筹划和准备工作）和项目控制，以使项目的费用目标（对业主而言是投资，对施工方而言是成本）、进度目标和质量目标得以实现。2项目管理的核心任务是项目的目标控制。3业主方进度目标指项目动用的时间目标，即项目交付使用的时间目标。4 .供
2、货方项目管理主要在施工阶段进行5 .项目总承包项目管理的任务：风险管理；进度管理；质量管理；费用管理；安全、职业健康与环境管理；资源管理；沟通与信息管理；合同管理“三控五管，6 .施工方工期目标和质量目标由合同规定，成本目标自行确定。1Z201030建设工程项目的组织1 .影响系统目标实现因素：组织、人、方法和工具2 .项目结构图是通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。3 .同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法，项目结构的分解应和整个工程实施的部署相结合，并和将采用的合同结构相结合。4 .项目结构图和项目结构编码是编制其他编码的基础5 .职能组
3、织结构，多个矛盾的指令源6 .线性组织结构，惟一个指令源7 .矩阵组织结构，指令源两个，适用于大的系统。8 .横向部门是项目部，纵向部门是各种职能部门，可以采用以纵向为主或以横向为主的矩阵组织结构。9 .排序：(1)对各阶段管理任务进行详细分解；(2)定义项目经理和主管人员工作任务；(3)编制工作任务分工表。10 .在任务分工表的每一行中，都有至少一个主办工作部门；11 .管理职能：提出问题、筹划、决策、执行、检查12 .如果使用管理职能分工表还不足以明确每个工作部门的管理职能，则可辅以使用管理职能分工描述书13 .工作流程组织包括：(D管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和
4、设计变更等流程；(2)信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；(3)物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等1Z201040建设工程项目策划1 .决策阶段策划主要任务是定义(严格地确定)项目开发或建设的任务和意义。2 .实施阶段策划主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。3 .主要内容(各类区分以及与实施阶段策划内容区分)1Z201050建设工程项目采购的模式1 .国际上，建筑师事务所往往起主导作用。我国业主方主要通过设计招标选择设计方案和设计单位。2 .设计任务委托模式：(1)委托设计总负责单位，设计总负责单位视需要再委托
5、其他设计单位配合设计；(2)平行委托多个设计单位进行设计。3 .国际上，民用项目工程总承包招标多数采用功能描述的方式，而不采用构造描述的方式。4 .建设项目工程总承包的主要意义不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的，多数采用变动总价合同。5 .施工总承包与施工总承包管理特点对比：投资、进度、质量、合同、组织协调；分包、管理责任6 .施工总承包管理模式在合同价方面有以下优点：(D合同总额的确定较有依据；（2）所有分包都通过招标获得有竞争力的投标报价，对业主方节约投资有利;(3)在施工总承包管理模式下，分包合同价对业主
6、是透明的。7 .物资采购顺序：(1)明确采购基本要求、采购分工及有关责任；(2)进行采购策划，编制采购计划；(3)进行市场调查，选择合格产品供应单位1Z201060建设工程项目管理规划的内容和编制方法1 .建设工程项目管理规划属于业主方项目管理范畴2 .项目管理规划大纲编制程序：(1)明确项目需求和项目管理范围；(2)确定项目管理目标；(3)分析项目实施条件，进行项目工作结构分解；(4)确定项目管理组织模式、结构和职责分工；(5)规定项目管理措施；(6)编制项目资源计划；(7)报送审批。3.项目管理实施规划编制程序：(D了解相关各方要求；(2)分析项目具体特点和环境条件；(3)熟悉相关法规和文
7、件；(4)实施编制活动；(5)履行报批手续。1Z201070施工组织设计的内容和编制方法3 .施工组织设计的基本内容：(1)工程概况；(2)施工部署及施工方案：合理安排施工顺序(3)施工进度计划：资源需求计划(4)施工平面图：以有组织进行文明施工(5)主要技术经济指标4 .施工组织总设计的主要内容：1)工程概况(1-2-3相同)；2）总体施工部署;3）施工总进度计划；4）总体施工准备与主要资源配置计划；5）主要施工方法；6）施工总平面布置。3.单位工程施工组织设计的内容D工程概况（1-2-3相同）；2）施工部署；3）施工进度计划（2-3同）；4）施工准备与资源配置计划（2-3同）；5）主要施工
8、方案；6）施工现场平面布置。4 .施工方案的内容1）工程概况（1-2-3相同）；2）施工安排；3）施工进度计划（2-3同）；4）施工准备与资源配置计划（2-3同）；5）施工方法及工艺要求。5 .施工组织设计应由项目负责人主持编制。6 .审批：总承包单位技术负责人、施工单位技术负责人、项目技术负责人。重点难点（较大规模的）分部分项工程和专项工程施工方案由施工单位技术部门组织专家评审，施工单位技术负责人批准。7 .对下列达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程编制专项施工方案，并附具验算结果,经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施：基坑支护与降水工程；土方开挖工程；模板工程;起重吊装工程；
9、脚手架工程；拆除爆破工程；8 .涉及深基坑、地下暗挖、高大模板的，应组织专家进行论证、审查；9 .项目施工过程中，发生以下情况之一时，施工组织设计应及时进行修改或补充。D工程设计有重大修改2）法律、法规、规范和标准实施、修订和废止3）主要施工方法有重大调整4）主要施工资源配置有重大调整5）施工环境有重大改变1 .项目目标动态控制的纠偏措施组织措施：调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等；管理措施：调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；经济措施：落实加快工程施工进度所需资金技术措施：调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。2 .项目投资的控制
10、周期一般为一个月。3 .设计过程中投资计划值和实际值比较：工程概算与投资规划、工程预算与概算的比较4 .施工过程投资计划值和实际值的比较：1Z201090施工企业项目经理的工作性质、任务和责任1 .承包人应向发包人提交项目经理与承包人之间的劳动合同，以及承包人为项目经理缴纳社会保险的有效证明。2 .48小时、14天、14天-28天、7天3 .项目经理行使以下管理权力；(1)组织项目管理班子；(2)以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同；(3)指挥生产经营活动，调配并管理人力、资金、物资、机械设备等生产要索；(4)选择施工作业队伍；(5)进行合理的经济分
11、配；4 .项目经理的职责(3)组织或参与编制项目管理规划大纲、项目管理实施规划，对项目目标进行系统管理；(5)对各类资源进行质量监控和动态管理；(9)组织或参与评价项目管理绩效；(10)进行授权范围内的任务分解和利益分配；(11)参与工程竣工验收；5 .项目经理的权限参与项目招标、投标和合同签订；参与组建项目管理机构参与组织对项目各阶段的重大决策；主持项目管理机构工作；决定授权范围内的项目资源使用；在组织制度框架内制定项目管理机构管理制度；参与选择并直接管理具有相应资质的分包人；参与选择大宗资源的供应单位；在授权范围内与项目相关方进行直接沟通；6 .沟通能力包含：表达能力、争辩能力、倾听能力和
12、设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）7 .沟通有两个要素：思维与表达；沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。8 .沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍（知识经验局限、对信息的过滤）、接受者的障碍（对信息的筛选、心理上的障碍）和沟通通道的障碍。9 .项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。1Z201101项目的风险类型图1Z201101件风险量的区域10 风险等级IMr央申度央大失大34$中磬341231Z201100建设工程项目的风险和风险管理的工作流程11 建设工程项目的风险类型：（1）组织风险，如：（组织工具、人的因素）（2）经济与管理风险，如：D宏观和微观经济情况；
13、2）工程资金供应的条件；3）合同风险；4）现场与公用防火设施的可用性及其数量；5）事故防范措施和计划；6）人身安全控制计划；7）信息安全控制计划等。（3）工程环境风险，如：自然灾害；岩土地质条件和水文地质条件；气象条件；引起火灾和爆炸的因素等。（4）技术风险，如：D工程勘测资料和有关文件；2）工程设计文件；3）工程施工方案；4）工程物资；5）工程机械等。12 施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别、风险评估、风险响应和风险控制。13 对难以控制的风险向保险公司投保是风险转移的一种措施。1Z201110建设工程监理的工作性质、任务和方法1.独立性：在组织上和经济上不能依附于监理工作的对象（承包
14、商、供应商等）；公平性：在维护业主的合法权益时，不损害承包商的合法权益2,未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。3.采取旁站、巡视和平行检验等形式实施监理。4工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。5工程建设监理规划必须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送业主；6监理实施细则应在工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程师批准；7.编制工程建设监理实施细则的依据如下；(1)已批准
15、的工程建设监理规划；(2)标准、设计文件和有关的技术资料；(3)施工组织设计。8.监理实施细则内容(与监理规划区分)：(1)专业工程的特点；(2)监理工作的流程；(3)监理工作的控制要点及目标值；(4)监理工作的方法和措施。1Z202000建设工程项目成本管理1Z202010成本管理的任务、程序和措施1.成本管理责任体系的建立是施工成本管理最根本最重要的基础工作。基础工作还包括：(1)统一项目成本计划的内容和格式(2)建立内部定额并保持适应性、有效性、先进性(3)建立市场价格信息收集网络和询价网点(4)建立已完成项目资料管理制度(5)科学设计施工成本核算账册体系2.施工成本一般以单位工程为成本
16、核算对象3 .成本分析贯穿成本管理全过程，主要利用成本核算信息与目标成本、预算成本及类似施工项目实际成本进行比较。4 .成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心。5 .组织措施：如实行项目经理责任制，落实组织机构和人员，明确任务和职能分工、权力和责任；编制施工成本控制工作计划、确定合理详细的工作流程。做好施工采购规划，通过生产要素的优化配置、合理使用、动态管理；加强施工定额管理和施工任务单管理；加强施工调度，避免窝工、机械利用率降低、物料积压等而使施工成本增加。（这些均属于组织措施）6 .技术措施：包括如进行技术经济分析，确定最佳的施工方案。确定最合适的施工机械、设备使用方案。先进的施工技术、新
17、材料、新开发机械设备使用等。7 .经济措施是最易为人们所接受和采用的措施。8 .对施工成本管理目标进行风险分析，制定防范性对策（第二章中，风险分析属于经济措施）1Z202020成本计划1 .竞争性成本计划即工程项目投标及签订合同阶段的估算成本计划，总体上较为粗略。2 .指导性成本计划即选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标。一般情况下只是确定责任总成本指标。3 .实施性计划成本即项目施工准备阶段的施工预算成本计划，以项目实施方案为依据，落实项目经理责任目标为出发点，采用企业的施工定额，通过施工预算的编制而形成的实施性施工成本计划。4 .施工预算和施工图预算区别：编制的依据不同
18、施工预算以施工定额为依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据。适用的范围不同：施工预算是施工企业内部管理用的一种文件，与建设单位无直接关系；而施工图预算既适用于建设单位，又适用于施工单位。发挥的作用不同：施工预算是施工企业组织生产、编制施工计划、准备现场材料、签发任务书的依据；而施工图预算则是投标报价的主要依据。5 .“两算”对比的方法有实物对比法（量）和金额对比法（费）6 .施工预算的脚手架是根据施工方案确定的搭设方式和材料计算的，施工图预算则综合了搭设方式，按不同结构和高度，以建筑面积为基础计算的；施工预算的模板是按混凝土与模板的接触面积计算，施工图预算是按混凝土体积综合计算；7 .周
19、转材料宜采用按其发生的费用进行对比分析。8 .施工成本可以按成本构成分解为人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费等。9 .项目组成：单项、单位、分部、分项10 .每一条S形曲线都对应某一特定的工程进度计划。11 .S曲线必然包络在由全部工作都按最早开始时间开始和全部工作都按最迟开始时间开始曲线所组成的“香蕉图”内。12 .所有工作都按最迟开始时间开始，对节约资金贷款利息是有利的，同时降低了项目按期竣工保证率。1Z202030成本控制1人工费（材料费）的控制实行“量价分离”费用小预算费用实际费用FBCWP（挣值）费用偏差2 .加强劳动定额管理，提高劳动生产率，降低工程耗用人工工日，是控制人工
20、费支出的主要手3 .材料用量的控制：（1）定额控制。（2）指标控制（对于没有消耗定额的材料，实行计划管理和按指标控制）。（3）计量控制。（4）包干控制。4 .对分包费用的控制，主要是要做好分包工程的询价、订立平等互利的分包合同、建立稳定的分包关系网络、加强施工验收和分包结算等工作。5,赢得值（挣值）法进度偏差已完工作6 .横道图法具有形象、直观、一目了然等优点，但反映的信息量少，一般在项目的较高管理层应用。7 .表格法是进行偏差分析最常用的一种方法，优点：（1）灵活、适用性强。（2）信息量大。（3）可借助于计算机，节约人力，大大提高速度。8 .曲线法：累计偏差1Z202040成本核算1 .原则
21、坚持形象进度、产值统计、实际成本归集同步，即三者取值范围应一致（工程量应是相同数值）。2 .用表格核算法进行工程项目施工各岗位成本的责任核算和控制，用会计核算法进行工程项目施工成本核算，两者互补，相得益彰。1Z202050成本分析与成本考核1.业务核算不但可以对已经发生的，而且还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算。它的特点是对个别的经济业务进行单项核算，目的在于迅速取得资料，及时采取措施进行调整。2比较法，又称指标对比分析法(1)将实际指标与目标指标对比(2)本期实际指标与上期实际指标对比(3)与本行业平均水平、先进水平对比3因素分析法，又称连环置换法。可用来分析各种因素对成本的影响
22、程度。4差额计算法5比率法(2)构成比率法，又称比重分析法或结构对比分析法。可以考察成本总量的构成情况及各成本项目占成本总量的比重，同时也可看出量、本、利的比例关系(预算成本、实际成本和降低成本的比例关系)，从而为寻求降低成本的途径指明方向。6分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。分部分项工程成本分析的对象为已完成分部分项工程。分析的方法是：进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比。7资料来源：预算成本来自投标报价成本，目标成本来自施工预算，实际成本来自施工任务单的实际工程量、实耗人工和限额领料单的实耗材料。8竣工成本的综合分析应包括以下三方面内容：(1)竣工成本分析；(2)主要
23、资源节超对比分析；(3)主要技术节约措施及经济效果分析。9.项目周转材料费的节约或超支，取定于材料周转率和损耗率1Q成本计划三类指标：数量指标、质量指标(降低率)、效益指标(降低额)1Z203000建设工程项目进度控制1Z203010建设工程项目进度控制与进度计划系统1 .进度控制过程：(1)目标的分析和论证；(2)收集资料和调查研究基础上编制进度计划；(3)跟踪检查与调整。2 .设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度。设计方应尽可能使设计工作的进度与招标、施工和物资采购等进度相协调。3,施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工
24、进度。施工方应视项目的特点和施工进度控制的需要，编制深度不同的控制性、指导性和实施性施工的进度计划，以及按不同计划周期(年度、季度、月度和旬)的施工计划等。4,由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：(1)总进度规划(计划)；(2)项目子系统进度规划(计划)；(3)项目子系统中的单项工程进度计划等。5.由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：(1)控制性进度规划(计划)；(2)指导性进度规划(计划)；(3)实施性(操作性)进度计划等。1Z203020建设工程项目总进度目标的论证1 .项目总进度目标控制，首先应分析和论证进度目标实现的可能性。2 .总进度目标论证不是单纯的总进度规划的编制工作,还
25、涉及许多工程实施的条件分析和工程实施策划3 .大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。4 .总进度纲要的主要内容包括：(D项目实施的总体部署；(2)总进度规划；(3)各子系统进度规划；(4)确定里程碑事件的计划进度目标；(5)总进度目标实现的条件和应采取的措施等。5 .建设工程项目总进度目标论证步骤：(D调查研究和收集资料；(2)项目结构分析；(3)进度计划系统的结构分析；(4)项目的工作编码；(5)编制各层进度计划；(6)协调各层进度计划的关系，编制总进度计划；第13页共29页1Z203030建设工程项目进度计划的编制和调整方法1 .虚箭线用以
26、表达工作间逻辑关系，起着工作之间的联系、区分和断路三个作用。2 .总时间最长的线路，称为关键路线。关键线路上的工作是关键工作。3 .双代号时标网络能在图上直接显示出开始与完成时间、自由时差及关键线路；4 .以实箭线表示工作，以虚箭线表示虚工作，以波形线表示自由时差。5 .时标网络计划宜按各个工作的最早开始时间编制6 .总时差，是指在不影响总工期的前提下，工作可以利用的机动时间。等于最迟开始减去最早开始时间，或最迟完成减去最早完成时间。7 .自由时差，在不影响紧后工作最早开始前提下，可利用的机动时间。（1）无紧后工作时，等于总时差；（2）有紧后工作时，等于紧后工作最早开始时间与本工作最早完成时间
27、差的最小值；8 .网络计划中总时差最小的工作是关键工作。9 .（双代号网络图中）自始至终全部由关键工作组成的线路为关键线路，或线路上总的工作持续时间最长的线路为关键线路。10 .单代号网络图总时差、自由时差公式3求工作A的总时差和自目时差B142A3C1 42D11 .在选择缩短持续时间的关键工作时宜考虑：（1）缩短持续时间而不影响质量和安全的工作；（2）有充足备用资源的工作；（3）缩短持续时间所需增加的费用相对较少工作。12 .网络计划检查的主要内容（1）关键工作进度；（2）非关键工作的进度及时差利用情况；（3）实际进度对各项工作之间逻辑关系的影响；(4)资源状况；(5)成本状况。13 .网
28、络计划调整的内容(1)调整关键线路的长度；(2)调整非关键工作时差；(3)增、减工作项目；(4)调整逻辑关系；(5)重新估计某些工作的持续时间；(6)对资源的投入作相应调整。1Z203040建设工程项目进度控制的措施1 .通过会议的组织设计，以明确：会议的类型；会议的主持人及参加单位和人员；会议的召开时间；会议文件的整理、分发和确认2 .管理措施：管理的思想、方法、手段、承发包模式、合同管理和风险管理、重视信息技术(软件、局域网、互联网以及数据处理设备)应用等。3 .建设工程项目进度控制在管理观念方面存在的主要问题是：(1)缺乏进度计划系统的观念；(2)缺乏动态控制的观念；(3)缺乏进度计划多
29、方案比较和选优的观念。4 .经济措施涉及：资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等。5 .资金供应条件包括可能的资金总供应量、资金来源(自有资金和外来资金)以及资金供应的时间。6 .在工程预算中应考虑加快工程进度所需的资金，其中包括为实现进度目标将要采取的经济激励措施所需的费用。7 .技术措施涉及：对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用；8 .在工程进度受阻时，应分析是否存在施工技术的影响因素，为实现进度目标有无改变施工技术、施工方法和施工机械的可能性。1Z204000建设工程项目质量控制1 .质量管理包括建立和确定质量方针和目标，在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质
30、量改进等手段来实施全部质量管理职能的活动。2 .质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：（1）设定标准；（2）测量结果（3）评价；（4）纠偏。3 .符合下列情形，追究项目负责人的质量终身责任：（1）发生工程质量事故（2）发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶劣社会影响的严重工程质量问题；（3）由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建筑工程不能正常使用；（4）其他违法违规。4 .工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度。5 .建设工程项目质量的基本特性可以概括如下：反映使用功能：平面空间布局、通风采光性；工业建筑生产能力和工
31、艺流程；道路路面等级、通行能力。功能性质量必须以顾客关注为焦点，满足顾客需求和期望。反映安全可靠：防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射反映文化艺术：造型、立面外观、文化内涵、时代特征反映建筑环境：规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保，与周边环境的协调性或适宜性6 .在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用。施工质量控制应以控制人的因索为基本出发点。包括两个方面：一是指直接履行建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织的质量管理体系及其管理能力。7 .环境因素主要包括
32、自然环境、社会环境、管理环境和作业环境因素（区分）。8 .社会环境因素：法律法规健全程度及其执法力度、建设工程法人决策理性化程度及经营者的经营理念；市场发育程度；政府监督；咨询服务业服务水准；廉政管理及行风建设。9 .管理环境因素：质量管理体系、管理制度、单位之间的协调、承发包合同结构；10 .规避，例如：依法进行招投标；正确进行项目规划选址；合理安排施工工期和进度计划11 .减轻，例如：制定保证措施、应急预案12 .转移，分包联合承包、担保、保险13 .质量风险控制包括风险的预测、预警1Z204020建设工程项目质量控制体系1,全面质量管理是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总
33、称，其中包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理。2 .大中型工程项目第一层次质量控制体系由建设单位（代建方、受托项目管理机构或工程总承包企业）项目管理机构负责建立；第二层次由设计总负责、施工总承包等建立；第三层次由设计施工安装等单位建立，自控体系。3 .建设工程项目质量控制体系建立的程序：（1）确立系统质量控制网络（2）制定质量控制制度（3）分析质量控制界面（4）编制质量控制计划4 .质量控制体系有效运行，有赖于系统内部运行环境和运行机制的完善。5 .运行环境：建设工程的合同结构、质量管理的资源配置、质量管理的组织制度6.动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制。约束机制取决于各主体
34、内部的自我约束能力和外部的监控效力。7,落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划的开展内部质量审核活动，其主要目的是：D评价质量管理程序的执行情况及适用性；2）揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；3）检查质量体系运行的信息；4）向外部审核单位提供体系有效的证据。8,企业质量管理体系的认证与监督D由公正的第三方认证机构做出；有效期为3年；定期检查通常是每年一次；注销是企业自愿行为；认证撤销企业不服可提起申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。1Z204030建设工程项目施工质量控制1 .施工质量在合格的前提下，还应符合施工承包合同约定的要求。2 .事中质量目标是确保工序质量合格，杜绝
35、质量事故发生；关键是坚持质量标准；重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。3 .质量控制点的设置，应选择技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或发生质量问题时危害大的对象进行设置。4 .质量控制点的管理：首先，要做好施工质量控制点的事前质量预控工作：明确质量控制目标与参数；编制作业指导书和质量控制措施；确定质量检查方式及抽样数量方法；明确检查结果的判断标准及质量记录与信息反馈要求。其次，要向施工作业班组进行认真交底。同时，做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管。5 .“见证点”（重要部位、特种作业、专门工艺）；“待检点”（隐蔽工程）6,施工企业必须坚持执业资格注册制度和作业人员持证上岗
36、制度。7.要消除环境对施工质量的不利影响，主要是采取预测预防的控制方法。8 .技术准备工作包括：熟悉施工图纸，组织设计交底和图纸审查；进行项目检查验收的项目划分和编号绘制各种施工详图，技术交底、技术培训9 .技术准备工作的质量控制，包括对上述技术准备工作成果的复核审查；依据质量计划审查、完善施工质量控制措施；针对质量控制点，明确质量控制的重点对象和控制方法等。10 .施工作业质量的监控主体：建设单位、监理单位、设计单位及政府的工程质量监督部门11 .无损检测：超声波探伤、X射线探伤、Y射线探伤12 .建设单位和监理单位应组织设计单位向所有的施工实施单位进行详细的设计交底，使实施单位充分理解设计
37、意图，了解设计内容和技术要求，明确质量控制的重点和难点；同时认真地进行图纸会审，深入发现和解决各专业设计之间可能存在的矛盾，消除施工图的差错。1Z204040建设工程项目施工质量验收1 .检验批是工程验收的最小单位。2 .检验批、分项工程由监理工程师组织验收；分部工程由总建立工程师组织；3 .验收合格的条件4 .严重质量缺陷或超过检验批范围的缺陷，经法定检测单位检测鉴定后认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任5 .竣工质量验收的条件D完成工程设计和合同约定的各项内容2）施工单
38、位完工后检查，确认符合：法、图、约，提出工程竣工报告。工程竣工报告应经项目经理和施工单位负责人审核签字。3）委托监理的项目，监理单位进行质量评估，提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位有关负责人审核签字。4）勘察设计单位提出质量检查报告。质量检查报告要经勘察设计负责人和单位有关负责人审核签字。5）完整的技术档案和施工管理资料6）主要材料、构件、设备的进场实验报告，以及工程质量和功能性试验资料；7）建设单位已按合同约定支付工程款8)施工单位签署的质量保修书;6 .住宅工程要分户验收。建设单位应组织施工、监理等单位，对每户住宅及相关公共部位的观感质量和使用功能等进行检查验
39、收。分户验收不合格，不能进行住宅工程整体竣工验收。7 .建设单位应在工程竣工验收前7个工作日前将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。8 .各方不能形成一致意见时，应协商提出解决的方法，待意见一致后，重新组织竣工验收9 .竣工验收报告附件：(1)施工许可证；(2)施工图设计文件审查意见；(3)上述竣工质量验收条件中2、3、4、8项文件；工程竣工报告、工程质量评估报告、质量检查报告、工程质量保修书；(4)验收组人员签署的工程竣工验收意见；10 .建设单位应当自竣工验收合格之日起15日内，向地县级以上建设行政主管部门备案。1Z204050施工质量不合格的处理1 .按事故造成损
40、失的程度分级(或者)死亡人数重伤人数直接经济损失特别重大事故301001亿元重大事故10-2950-995000万元WCVI亿元较大事故3-910-491000万元WCV5000万元一般事故1-21-9100万元WCVI000万元2 .按事故责任分类：指导责任事故、操作责任事故、自然灾害事故。3 .施工质量事故发生的原因(D技术原因：例如，(2)管理原因：例如，施工单位或监理单位的质量管理体系不完善，检验制度不严密，质量控制不严格，质量管理措施落实不力，检测仪器设备管理不善而失准，以及材料检验不严等原因引起质量事故。(3)社会、经济原因：例如，某些施工企业盲目迫求利润而不顾工程质量，在投标报价
41、中随意压低标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工减料等，这些因素往往会导致出现重大工程质量事故，必须予以重视。(4)人为事故和自然灾害原因4 .施工质量事故处理的依据(1)质量事故的实况资料(2)有关合同及合同文件(3)有关的技术文件和档案(4)相关的建设法规5 .建设单位应于1小时内向县级以上主管部门报告6 .施工质量事故处理的基本方法(1)返修处理：蜂窝麻面；混凝土结构局部损伤；混凝土结构裂缝，宽度不大于0.2mm时，可采用表面密封法；大于03mm时采用嵌缝密闭法；裂缝较深时，采用灌浆修补法(2)返工处理：干密度不达标、误用不合格水泥(3)不作处理1Z204060数理统
42、计方法在施工质量管理中的应用1.分层法：分门别类。关键是调查分析的类别和层次划分，根据管理需要和统计目的2.因果分析图法应用时的注意事项D一个质量特性或问题使用一张图分析。2)采用QC小组方式进行，集思广益，共同分析。3)必要时可邀请小组以外人员参与。4)要充分发表意见，层层深入，排出所有可能原因5)选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。3 .质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可用排列图方进行状况描述，具有直观、主次分明的特点。4 .直方图可以整理统计数据，了解统计数据的分布特征，掌握质量能力状态。5 .直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统
43、计数据的平均值和标准偏差所决定的。1Z204070建设工程项目质量的政府监督1 .政府质量监督的性质属于行政执法行为。2 .政府质量监督的职权(1)要求被检查单位提供有关工程质量的文件和资料；进人被检查单位的施工现场进行检查；(3)发现有影响工程质量的问题时，责令改正。3 .质量行为检查：建设各方质量保证体系建立和运行情况；企业资质和人员资格证书；建设行政手续；施工组织设计、监理规划及其审批手续；执行法律法规及强制性标准情况；工程质量检查记录。4 .监督工程竣工验收，重点对竣工验收的组织形式、程序等是否符合有关规定进行监督;同时对质量监督检查中提出质量问题的整改情况进行复查，检查其整改情况。5
44、 .项目工程质量监督档案按单位工程建立。要求归档及时，资料记录等各类文件齐全，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。1Z205000建设工程职业健康安全与环境管理1Z205010职业健康安全管理体系与环境管理体系1.体现主体框架和基本功能的核心要素（10个）、辅助性要素（7个）：能力培训与意识；沟通参与和协商；文件；文件控制；应急准备和响应;事件调查、不符合、纠正措施和预防措施；记录控制。2在工程总概算中，应明确工程安全环保设施费用、安全施工和环境保护措施费等。设计单位和注册建筑师等执业人员应当对其设计负责。3建设单位在申领施工许可证时应提供建设工程有关安全施工措施资料。依法批准开工报告
45、的建设工程，建设单位15日内（县级以上）备案。4环保部门收到申请环保设施竣工验收之日起30日内完成验收。需要试生产的项目，在投入试生产之日起3个月内申请竣工验收。5作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。6内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。管理评审是由组织的最高管理者对管理体系的系统评价。7合规性评价分公司级和项目组级评价两个层次。项目组级评价，由项目经理组织。当某个阶段施工时间超过半年时，合规性评价不少于一次。公司级评价每年进行一次。1Z205020建设工程安全生产管理1 .安全生产责任制是最基本的安
46、全管理制度，是核心。工程项目部专职安全人员配备：1万r112以下1人；15万m?不少于2人；5万m?以上不少于3人。2 .安全生产许可证制度目的：严格规范安全生产条件；进一步加强安全生产监督管理；防止和减少生产安全事故。3 .安全生产许可证的有效期为3年。4 .新员工上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常性安全教育（班前班后会说明安全注意事项；安全活动日；安全生产会议；事故现场会；粘贴安全招贴画、宣传标语及标志）三种形式。5,施工单位应自施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施验收合格之日起30日内登记6 .安全检查重点检查“三违”和安全责任制的落实。7 .安全设施投资应当纳入建设项目概算。8 .一个完整的预警体系应由外部环境预警系统、内部管理不良的预警系统、预警信息管理系统和事故预警系统四部分构成。9 .预警体系功能的实现主要依赖于预警分析和预控对策两大子系统作
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