如何做好转介绍客户经营-保险公司销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

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1、众所周知,业务员在展业中转介绍的成功率远远大于陌拜的成功率,一个业务员获得转介绍的多寡是判断其业务是否进入成熟、平稳期的标志之一。,转介绍的市场空间巨大,根据乔吉拉德定律,每个客户身边大约有250个亲朋好友,其中与客户同质人员约50人。从这个角度,一个业务伙伴,仅仅做好一个客户的转介绍,业绩就能成长5倍、10倍,甚至几十倍!因此,一个万元客户的转介绍威力可见一斑!,规则1:小心接触,做好准备,不要操之过急,时机胜于一切,不要表现出一付急着想得到业务(赚到钱)的猴急样儿。适当的规划可以培养出长期的关系(赚更多的钱),而不只是一件行销而已。,规则2:安排一次三方会谈,用创意思的方式为第一次约谈或沟

2、通先进行筹备工作。这儿有几个第一次与转介绍客户及客户见面时,较好的形式:安排在社交活动上见面(剧院、足球场);安排在一起用餐(早餐的费用比较低、午餐的商业味较浓、晚餐比较自由,不那么拘束);安排在学术交流活动上见面。,如果这些方法都不可能或者执行有困难,试试这几个:拜托你的客户打电话给这位转介绍客户,告诉他你很快会打电话给他。取得一份介绍信。邮寄一张转介绍卡。这些方面是让客户在面对转介绍时说你好话的机会。要知道,一份第三者的书面认可,价值相当于100次商品说明。,规则3:做第一次接触以前,先取得转介绍客户的资料,这些资料包括公司资料、个人资料、最近一次成功的事、嗜好,上一次度假、孩子们就读的学

3、校、家乡诸如此类的。有了个人资料是一种优势,没有个人资料则是致命的错误。,规则4:如果客户也在场,第一次见面不必行销,事实上,你的行销动作做得愈少,获得的依赖度就愈高。你只要建立好关系,取得对方的信心,然后再依规则5的方式来行动。,规则5:安排1分钟私下里商谈的时间,开门见山谈业务。,规则6:试着让准客户为你们的约谈准备资料,如果你有办法让准客户帮你搜集资料,就等于得到了一个对你的销售感兴趣的准客户,他会很乐意谈话与聆听的。,规则7:不要寄太多资料,邮件就像电话一样,不是可能完成的销售管道,它只是工具而已,因此,只要寄足够引起对方兴趣的资料就可以了。,规则8:24小时内写封私人信件给转介绍客户

4、,简短,但是积极。不要洋洋洒洒写了一大堆感谢的话,一谢再谢,谢个没完。你只要告诉他,很高兴认识他,期待下一次见面就好了。,如果这笔行销意义非凡的话,最好能随信寄上一份礼物(一份精美的广告礼品-印有公司商标的东西)。如果你要送礼就要送得令人难忘;送一些会让人再三提起的。你的感谢与礼物会增大你的客户再给你一个转介绍的机会。,规则9:写信向你的客户致谢,规则10:促成,如果一切按步聚操作合理,促成也就顺理成章了。即使是最后因特殊原因无法成交,也不要浪费这次接触的机会,大胆提出你的要求:请他转介绍。,邀请影响力中心成功转介绍的专业动作 1、和客户建立一种保险之外彼此信任朋友关系:每年定时进行固定的客户

5、服务,如客户关键时点的服务、固定时间的短信服务等; 2、和影响力中心保持高频率的见面:经常电话沟通或见面吃饭,告诉客户公司的发展,最近自己参加了哪些培训,自己的成长,如果身边的朋友需要保险,随时联系。,方式1:邀请影响力中心和转介绍一起吃饭,通过影响力中心向转介绍客户介绍我是他的保险代理人,并且说明自己购买的保险产品以及购买保险的最初想法。 方式2:从影响力中心那儿获得联系方式,一般我先会给转介绍客户发短信,几次短信之后,取得客户信任才邀约。 约访逻辑:王老板你好,我是中国人寿的,的朋友,听朋友说您的生意做的很好!你是个很精明、很善良、有责任心的人,我很敬重你,想和您交流一下生意上的经验,你不介意吧!也想和你交个朋友,你看你是下午有时间还是晚上有时间?,约访转介绍客户的方式和逻辑:,让转介绍实现寿险永续经营,谢 谢,

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