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柜台纪律十不准1.不准有在柜台内会客待友，办私事。不准扎堆、不准聊天、不准嬉笑打闹、不准看书看报、不准手抡钥匙等不礼貌的违纪行为。2.不准在柜台内两人站在一起，要按商场规范要求接待顾客。3.不准在柜台内吃东西，货场不能吸烟，工作和工间休时间严禁饮酒。4.不站在柜台内站着喝水。5.不准因上货、结帐、盘点、整理货款影响接待顾客。任何人不得在柜台上做帐。6.不准与顾客顶嘴、吵架、不讥笑嘲弄顾客。7.不准私分、抢购紧俏商品，不挪借销货款和兑换外币。不存放私人物品和携带私人现金进入柜台。不私留私存顾客遗失物品。8.营业员在工作时间内及接待顾客时，不得使用手机接听、接打私人电话及玩手机。商品部经理以上的经营管理人员要求24小时开通手机并保持能够通话状态，但不准在柜内接待顾客时接听、打电话。9.不准擅自离开工作岗位，有事必须提前请假。10.营业终了时，要耐心接待好最后一位顾客，顾客未离场时，营业员不准离岗，不准脱掉工作服。收银台不得停止收款，不得催促顾客。违反以上劳动纪律规定罚款100元，出现商品差错责任自负，全额赔偿。吸烟请在商场制定位置，在货场内非指定位置及商场南、北门吸烟。单位将做除名处理。