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2013年1月绩效管理江苏卷填空题1.绩效计划的作用是导向作用、可操作作用和( )2人力资源规划分为人力资源业务规划和（ ）3.平衡记分卡的核心内容是（ ）4.绩效管理在人员招聘和晋升的应用（ ）5.名词解释1 自我报告法2 首因效应3 工作规范4 角色扮演5 信度简答题1. 绩效管理的管理意义？2. 工作分析对绩效管理的意义？3. 绩效改进计划实施哪方面？4. 近因的对策？5. 关键绩效指标法在绩效评估是的注意事项？论述题1. 绩效管理实施过程中存在的实践问题？2. 绩效面谈的含义和目的？选择不难，大纲的内容都看一下，尤其是每个点 的详细内容！