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1、-装- -订- -线-肇庆工商职业技术学院20122013年第一学期期末考查公共关系实务 试卷(A卷)（开卷）系别： 班级： 学号： 姓名：本试卷共4页，满分100分，考试时间100分钟，使用班级：12行政管理专业1-2班命题教师：文川题号一二三四总分题分20302030得分一、名词解释（每题5分，共20分）1、知晓公众 2、公关礼仪 3、MI 4、全员PR二、简述题（每题15分，共30分）1、如何构建企业公共关系，以凸显公共关系功能？（15分）2、知名度与美誉度有何联系和区别，在实践中如何处理二者关系？（15分）三、论述题（30分）试论作为一名合格公关人员，应当具备哪些素质、知识和技能？四、
2、案例分析（30分）继中国跳水皇后伏明霞之后，纽崔莱又一次和中国奥运冠军、体育明星的名字联系在一起著名跳水运动员田亮日前正式与安利公司签约，成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人。作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌，纽崔莱一直倡导“营养、运动、健康”的理念，积极支持世界体育事业的发展。在中国，纽崔莱以其卓越的品质，连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团惟一专用营养晶，良好的声誉由此得到进一步确立。自从与伏明霞合作，成功推出“有健康，才有将来”的品牌形象广告之后，安利希望再选择一位形象健康、广受大众喜爱的代言人，以进一步体现纽崔莱健康、自然的品牌形象。一番考虑之后，2000年悉尼奥运会跳水冠军田亮脱颖而出。一直以来，田亮以其辉煌的成绩、爽朗率真的笑容而深受大众的喜爱。2001年“全国十佳运动员”评选中，他更是被评为最受欢迎的男运动员。出于爱护自身社会形象的考虑，田亮选择合作伙伴时，要求对方必须是声誉良好、形象健康、有实力的知名企业。经过多次接触，田亮对安利公司的发展历史、品牌形象有了深入了解，对安利的企业文化、纽崔莱的健康理念也有强烈的认同感，所以愉快地接受了安利的邀请，成为安利纽崔莱的形象代言人。案例思考： 1）这是利用什么关系所开展的公关活动？2）本案例对你有什么启发？(请写出一篇400字左右的案例分析)