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1、第 1 页 汽车 4S 店服务经理竞聘演讲稿范文1 特征码 nBMbzTWdJEmLUmAoZqrI 热门演讲 大家好！ 非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。 我叫孙蕾，XX 年 5 月我运气不错，有幸来到奥润公司，这个人 才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会，我 本着锻炼、提高的目的站在这里，展示自我，接受评判。 今天，我参加服务经理这个岗位的竞聘，主要基于以下几个方 面的考虑： 首先服务经理需必备已下几点基本技能： 1、 保证公司利润最大化 2、 达到高标准 3、 领导一个团队走向成功 4、 压力处理 5、 了解和运用日常业务知识 6、 积极有效的完成上海大众及公司
2、制定的任务目标，严格按 照上海大众经销商运营手册完整的履行经销商职责，维护 第 2 页 好斯柯达这一百年历史品牌。 若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标： 1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。 2、打破传统思维的桎梏，最大程度地提高客户满意度及忠诚度。 3、管理售后服务部以保证满足顾客需求，提高车辆一次性修好 率；关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控 制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零 配件库存、商品和维修等各方面的监督。 4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务，顾客能得 到车辆维修状况及时的反馈；保持一个清洁的、专业的工作环 境。 5、了解顾
3、客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有 效的行动计划，对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追 踪回访系统，以保证顾客在接受售后服务的 72 小时内回访顾客 对服务的满意程度，并及时有效的解决客户抱怨。 6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合 作氛围，保证员工有一个健康的工作环境，%26#8226;用一种及 时和有效的态度处理所有员工的抱怨，从而创造和维护管理者 与员工的健康的工作关系。最后，我认为自己竞聘服务经理的 优势在于一是我的敬业精神及团队精神比较强，这是干好一切 工作的基础；二是我思想比较活跃，接受新事物比较快，这有 第 3 页 利于开拓工作新局面；三是我的
4、亲和力较强，信奉诚实、正直 的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较好的协调能力。 报告完毕，谢谢大家！家好！ 非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。 我叫孙蕾，XX 年 5 月我运气不错，有幸来到奥润公司，这个人 才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会，我 本着锻炼、提高的目的站在这里，展示自我，接受评判。 今天，我参加服务经理这个岗位的竞聘，主要基于以下几个方 面的考虑： 首先服务经理需必备已下几点基本技能： 1、 保证公司利润最大化 2、 达到高标准 3、 领导一个团队走向成功 4、 压力处理 5、 了解和运用日常业务知识 6、 积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标
5、，严格按 照上海大众经销商运营手册完整的履行经销商职责，维护 好斯柯达这一百年历史品牌。 若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标： 1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。 2、打破传统思维的桎梏，最大程度地提高客户满意度及忠诚度。 第 4 页 3、管理售后服务部以保证满足顾客需求，提高车辆一次性修好 率；关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控 制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零 配件库存、商品和维修等各方面的监督。 4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务，顾客能得 到车辆维修状况及时的反馈；保持一个清洁的、专业的工作环 境。 5、了解顾客所关注的事情
6、、他们的需求、期望以制定和执行有 效的行动 动计划，对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访 系统，以保证顾客在接受售后服务的 72 小时内回访顾客对服务 的满意程度，并及时有效的解决客户抱怨。 6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合 作氛围，保证员工有一个健康的工作环境，%26#8226;用一种及 时和有效的态度处理所有员工的抱怨，从而创造和维护管理者 与员工的健康的工作关系。最后，我认为自己竞聘服务经理的 优势在于一是我的敬业精神及团队精神比较强，这是干好一切 工作的基础；二是我思想比较活跃，接受新事物比较快，这有 第 5 页 利于开拓工作新局面；三是我的亲和力较强，信奉诚实、正直 的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较好的协调能力。 报告完毕，谢谢大家！