外贸心得体会（共3篇）.docx

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1、外贸心得体会（共3篇） 第1篇：外贸心得体会外贸心得体会做外贸，是内心的持久战时而让你失落低迷，时而让你倍感兴奋每报一次价格，每做一份报表，并不代表每次都能有所收获，那仅仅是给自己一个希望从年6月入职公司到如今，已经二年半有余这一路走来，并没有一帆风顺，每一次心灵打击和失落让我陷入低迷，这一路，没有谁会指点我该做什么，如何做一路自己摸索过来总结下我近期工作的心得，每一次总结是为了更好的质变，吸取经验的同时，需要不断尝试各种做业务的方式1.外贸重在心态！心态很重要，每发一次询盘，每做一份报价，并不是每次都会带来ORDER.只不过要想有订单，这些是必经之路每一次报价，是一份新的希望报价发出去之后，

2、客人没有回复，有很多原因：有些目前有供应商，让我们报价只是同他老供应商的价格做对比，心里清楚目前什么行情；有些是之前没有做过这类ITEM,想开始做这类产品，事先做个了解；有些是报价比其他供应商高，他已经得到比我们更好的价格；有些是他也只是个中间商，最终决定权还在于最终客人2.跟老外谈业务，并不是说有老外都适合，但是当发现他比较适合的时候，要学会坚持，锲而不舍任何人对陌生人都不会给予100%的信任，老外没跟我们合作过之前，不会对我们有100%的信任，人和人之间往往都是日久生情，接触沟通的时间越久，对一个人就会有更深入的了解，也会有可能找到那个合适自己的人，久而久之，双方都会更加熟悉对方，虽然有些

3、时候未见面，但是由于长时间的交往，貌似对方就如自己的老朋友，已经不会有曾经刚认识的那种陌生感！同时长时间的交往，跟能让对方记住我们！尽管对方暂时性的没有需要，但是当他有需要的时候就会想起自己的老朋友老外有些都是没需要的时候对人置之不理，很多都不会直接告诉我们”目前暂时没有需要“，很多往往都只是在那头保持沉默，但是当他们有需要的时候，我们越让他们对我们印象深刻，越是能让他们在第一时间想起我们，说不定在某一天会收到他的INQUIRY! 我曾经遇到过一个法国客人，在10年的时候给他寄了样品，但是之后他杳无音讯，尽管我偶尔都会发邮件问他，SAMPLE 如何如何的问题，但是对方一直保持沉默。但是去年中旬

4、，意外地是她直接CALL ME ，说要下这个ITEM的订单，让我更新报价，老外主动找上门来，成单的希望是比较大的，所以最后我幸运地得到她的一个ORDER! 此事让我深刻地意识到，让对方认识你记住你，他会在需要的时候主动来找你！3.并不是所有市场的客人都适合我们。明确自己公司产品市场的主要定位，了解客人市场对产品质量要求和价格水平，推荐该市场客人符合其市场质量要求和价格的产品， 适当推荐产品更能引起客人的兴趣！不过对市场的了解，是需要更多实践的积累，而我如今也很欠缺这点如果能更加深刻的熟悉准客人市场的需求，做业务更能如鱼得水4 .区别对待报价！不同市场的客人报不同价格其实也主要是因为不同市场的客

5、人对产品质量的要求不同！欧美客人更重视产品的质量和供应商的服务，价格高点也能接受。 非洲中东的客人最注重价格，其次关注产品质量，但这一点不能说他要低价，你报给他最差的质量，这些非洲中东市场，其实也分不同的质量需求，也有一些客人做欧美市场品质的产品。最主要的一点是在给客人报价之前，先能够问清楚他的市场销售定位，他销售的主要对象是上层，中层，亦或是最普通百姓还有他销售的领域，不同行业对同类产品的性能有不同的要求当然不同性能的产品适合不同领域使用，息息相关的一个问题他需要的品质要求和目标价格定位总之，其实就是给客人报价之前，事先能够积极了解客人的销售群体，不同销售群体会有不同的质量定位同时鉴于质量同

6、价格的关系会揭示出客人对产品目标价格的一个定位5.运用不同的报价策略！我们每个人都是消费者，3 / 6 消费者有一个普遍的心理就是在讨价还价的场所，卖家报个价，我们心理肯定会盘算着卖家是不是报高了，难以避免讨价还价客人也都是这个心理，虽然有些客人刚开始涉入这一类产品，他更是对这类产品的价格定位不是很了解，所以有些客人给我们的价格真的是低的离谱，不切实际在讨价还价场所，商家很多都运用报高价策略，遇到不懂行的人，报高价越有希望以稍高价格成交不过对于非洲中东的客人，报高价，会把他们吓跑的对付这类客人，相反低价策略，然后给个很高的MOQ,先激发客人的兴趣再说，当他有兴趣的时候随之会告诉我们ITEM 和

7、这个ITEM的数量，当他数量远远没有达到我们之前低价的MOQ的时候，在跟客人说不好意思，我之前的报价是在我们MOQ的基础上，您现在比我们这个规定的MOQ 数量少很多，这个价格稍微要高点。 人往往都是在有一定购买欲望的时候，内心的欲望会让人对一些东西放松警惕，这时候稍微给他调高点价格，客人还是会欣然接受的。这点对付一些我的非洲客人还是很管用的，当我报给他的报价没有回复的时候，我就调高MOQ然后把价格低下来再然后我旁边备注下同我之前的报价给你了多少DISCOUNT ,有些客人都会蛮有兴趣的回复我新的报价6.提高服务质量！客人下单后不同阶段给给客人一个反馈，会让一些客人对我们表现出一些满意，服务做好

8、了，客人有些时候会把我们当朋友。虽然做尼日利亚的非洲佬很是麻烦，又是SONCAP ,又是CTN NO.等等，有些没有SONCAP的时候，为了保证客人能够清关顺利，我得把没有SONCAP的东西数量转换成有SONCAP的产品，所有单据都得统一了，去年在非洲佬的怂恿下，我尝试了下把出非洲没有SONCAP的产品混到有SONCAP的产品中，然后把一些数据都改过来，最后客人还是顺利清关了，不过这个有点风险，万一客人目的港查验了，风险就出来了不过厉害点的非洲佬，即使你整个柜子的ITEM都没有SONCAP ，他在目的港也能把这事情给顺利摆平了客人能力不能，神通之力也还是有相当有差别的通过长时间耐心的跟非洲佬的

9、交谈，取得了非洲佬对我的一点信任心做业务都是一回生两回熟熟了就比较好推销7.售后也比较重要。 售后跟上做好了，客人返单的机会会越大。做杂货的，偶尔都会出现某一个ITEM有点问题尽管有时候让QC验货的时候重视下这个问题，但有些时候还是会出现一些问题第一次下单的客人，收到货后出现点产品问题，返单的概念真的 比较小，要想挽回客人也比较难因为消费者多数都是这个心理，买过一次东西后，发现买来的东西质量不咋地，出现问题了，虽然卖家同意给我们更换，但是下一次，不怎么敢再去这家店买东西每次严格控制出货质量也相当重要外贸公司，我5 / 6 们业务主要还是对工厂一再叮嘱，避免类似问题不过工厂对待问题的态度，不同工

10、厂还是很有区别的，有些你哪怕天天在他耳朵唠叨，到最后还是有问题，有些你跟他说过一次，都会改正过来，这或许就是人对待问题的态度问题，积极与否了我还只是外贸行业的一颗嫩草，以上所写的只是目前一点小小的心得体会，在未来的路上，还需要针对不同的问题，做不同的思考，思考会让人不断有所进步尤其做业务的，需要时刻保持一颗思考的头脑，当付诸时间和精力去学会思考自己弊端的时候，真正解决自己的缺点不断加以改善，进步不在于一次性质的飞跃，一点点量变，最终会日积月累引起一定时候质的飞跃贵在坚持，不断学_虽然目前形势不好，但是坚持者总能分得一杯羹努力ING!第2篇：外贸实_心得体会外贸实_心得体会在过去的30多年,对外

11、贸易的高速增长使中国创造了经济发展的奇迹。接下来就跟一起去了解一下关于外贸实_心得体会吧!外贸实_心得体会 篇经过这段时间的实_，我主要有以下几点感想：第一，要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。第二，要勤劳，任劳任怨我们到公司去实_，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给

12、我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。第三，要虚心学_，不耻下问在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度1平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待

13、工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。通过本次的实_，我还发现自己以前学_中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学_指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实_为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用

14、到以后的业务中去。通过这次的实_，我们可以熟练掌握实物的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学_，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。总体来说，这次实_不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实_，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学_。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为

15、一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实_都将成为我人生中一笔重要的资本。外贸实_心得体会 篇时间飞逝，还有一年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事 2 国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实_对我们来说非常重要。这次学校给了我们一个很好的实_锻炼机会，就是让我们在暑假期间去外贸公司进行实_。短短的实_期已经结束，静下心来回想这次实_真是感受颇深。我们知道实_是大学中一个极为重要的实践性环节，通过实_，可以使我们在实践中接触与本专业相

16、关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学_，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学_的过程是最美的，在整个实_过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。回顾我的实_生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实_，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学_，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的

17、知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。通过这次的实_，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实_，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学_能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学_成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学_能力的强弱，所以，学_成绩是他们非

18、常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。外贸实_心得体会 篇3通过本次的实_，我还发现自己以前学_中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学_指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实_为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实_，我们可以熟练掌握实务的基本流程，

19、同时让我懂得只有通过刻苦的学_，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。总体来说，这次实_不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实_，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学_。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实_都将成为我

20、人生中一笔重要的资本。4第3篇：外贸业务员心得体会外贸业务员心得体会 找准方向，准确定位 人必须要有一个明确的方向，否则就会 迷茫，散失斗志，忘记了最初的梦想。 懂得设定自己的周目标，月目标，年目标 周目标：跟进客户，熟悉产品 月目标：成交订单，善于总结 年目标：年销售额，不断成长 提高自我学_能力（FOB BUSINESS FORUM） 学_在乎你有无总结，比如成交订单后的 总结，产品知识和经验的总结 一，首先要获得客户的信赖，注重细节，灵活变 通，感动客户。 要把客户当成是自己的孩子，事事为他考虑，事事帮助他。公司做 不到的，也要争取帮他做到。第一单可以赔本，第二单就可以暴利。 因为一旦你

21、与客户之间信赖感已经建立，他就没有太多的时间再去开 发更多的供应商，这样也就没有了比价的机会，赚取利润的时机就来 到了。 细节：适应客户的沟通方式 换位思考，想客户之所想，提前解决问题 在客户面前，要适当的卖乖 记住客户生日，客户家人名字等，适当准备小礼物给客户 二，让客户了解公司的优势，找出自己产品的卖点 熟悉公司运作，把自己公 司的优势罗列给客户，抓 住老板，客户2张牌 熟悉产品，找出自己产品 的独特卖点，经过图片， 文字的叙述整理成精美的 报价单和目录 如何有效的回复第一封询盘 第一封来盘可能是群发、偶发、甚至错发的，第 三封来盘可能可以进入实质的谈判阶段，而这中 间的桥梁就是第二封来盘。为了得到买家的第二 封来盘，您要做的就是写好您的第一封回盘，真 正与买家建立起一对一的联系，不宜过急过躁急 于求成，也不宜拖沓敷衍节奏过慢，针对不同询 盘不同买家，拿捏好不同的分寸，找到吸引买家 的点，这是共通的法则。 回复询盘时该思考的问题 您是否在收到询盘时会对询盘作充分的分析判断？ 对不同类型的询盘您是否会有针对性的回复方式？ 您回复的邮件有几成再被回复的可能？ 希望今天我们对第一封询盘的思路整理，能让您对 第一封回盘更加心中有数 一情况不明 外贸函电心得体会外贸公司工作心得体会（共11篇）外贸实_心得外贸业务员心得体会工作感受（共19篇）外科心得体会