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1、公益信托部经理任务绩效指标（信托企业）指标类别指标项考核目的考核内容 / 方法考核人增加信托存款新增信托存款本期新增的信托存款吸收额不低于数量，扩大公吸收额司收入的来源降低公司的资万元吸收公益信托金成本，保证资金的成本部门及公司经本期吸收公益信托资金的成本不高于 任务绩效分管副营目标的实现（ 100%）总经理保证部门费用部门费用超支的比例不超过 %，费用偏差率控制在预算范围内公益信托业务保证公益信托工作计划的完业务工作的计划性、有序性整性或为 否决性指标 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处逐条核实计划是否按时完成。已完公益信托业务保证公益信托工作计划完成业
2、务各项工作成的工作项数 /计划的工作总项数比率的完成例不小于 %公益信托业务保证公益信托有无具体详实的市场营销操作计划市场营销操作业务的市场推与步骤，缺失的重要内容不超过 计划与步骤的广工作顺利进处（两者权重各占 50% ）有效性行使下属准确进指导下属提高行客户分类、对客户进行分确定目标客户下属进行客户分类及确定目标客户类及确定目标以保证市场推的出错率不超过 %客户的准确性广工作的顺利进行公益信托业务树立公益信托在行业媒体或地方媒体发表的公益的市场宣传与品牌优势，提信托业务文章和组织宣传活动的数促销活动的数高知名度量不少于 篇（次）量吸引公益信托扩大公益信托业务客户的成业务客户的数吸引客户的数
3、量不少于 位功率量保证对新产品市场模拟运行因配合不力导致新产品市场模拟出对新产品市场的配合与反馈现问题的次数不超过 次，未能及运行模拟的配工作顺利进时反馈新产品市场运行模拟有关信合及有关信息行，为不断完息的次数不超过 次（两者权重各反馈的及时性善新产品市场占 50% ）推广方案提供支持及时、准确掌对客户信息管客户的各种相关变动信息的遗漏率握有关客户的理的有效性不超过 %相关信息对信托监察人使信托监察人有关工作的配顺利完成有关信托监察人对部门给予的工作配合投诉率不高于 %合程度检查工作有关客户合同完整保管客户有关客户的合同文本及相关文件的文本及相关文的合同文本及遗失率不超过 % ，或为 否决性指标 件的管理情况相关文件客户对部门提保证及时向客供的有关公益户提供有关公客户对部门所提供的咨询服务的投信托方面知识益信托方面知诉率不超过 %的咨询服务的识的咨询服务满意度更好的维护客对客户需求的组织下属走访客户的次数不少于户关系，提高了解程度 次服务水平备注