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1、任职资格标准模版- 公司运维管理 任职资格标准( 第 1、0 版)- 有限公司二一六年五月目录第一部分 概述第二部分级别角色定位与基本条件第三部分标准核心内容描述业务部门拟制业务部门审核人力资源审批一、必备知识二、行为标准三、技能标准第四部分附则运维管理 任职资格标准第一部分概述一、标准名称运维管理 任职资格标准任职资格标准模版二、标准定义运维管理就是指帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式, 实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。三、标准适用范围本标准适用于运维管理任职资格标准。四、标准级别本标准共设三个级别 , 分别为 : 一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、
2、五级标准 , 对应的职位分别为 : 助理工程师 ( 运维管理 ) 、工程师 ( 运维管理 ) 、高级工程师 ( 运维管理 ) 、专家 ( 运维管理 ) 、高级专家 ( 运维管理 ) 。五、标准的结构本标准包括级别角色定位、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。第二部分级别角色定位与基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述 , 包括掌握本领域内知识技能的宽度与深度 ; 能够解决问题的范围与难度 ; 在本领域内的地位 ; 能够承担的职责。级别角色描述一级初做者 , 在适当指导下, 能独立完成例行性的工作。二级有经验者 , 业务实施的参与执行者, 例行业务的主要执行者。骨干
3、 , 业务制度设计参与者 , 业务实施的核心执行者 , 指导本模块内的一三级个基层业务有效运作 , 对于本模块的基层业务的较复杂问题, 能够通过改革现有的程序 / 方法来解决之。专家 , 业务体系设计参与者 , 本业务体系某模块业务带头人, 制订相应的四级业务实施制度并指导执行。高级专家 , 业务体系规划与设计者, 引领业务方向 , 指导整个业务体系的五级有效运作。二、基本条件基本条件包括以下内容 : 关于教育背景的要求 ; 关于相关培训经历的要求 ; 关于从业经验的要求 ; 关于某方面特殊经验的要求 ; 其她相关要求。例 :( 以下表格中描述作为参考 )级别基本条件一级全日制本科及以上学历,
4、 计算机相关专业, 从事运维相关经验一年以上。任职资格标准模版本科及以上学历, 从事运维相关工作三年以上;二级在本公司获得一级资格后满一年。大专及以上学历, 从事运维相关工作七年以上;三级在本公司获得二级资格后满两年。大专及以上学历, 从事运维相关工作十年以上;四级在本公司获得三级资格后满四年。大专及以上学历, 从事运维相关工作十五年以上;五级在本公司获得四级资格后满四年。第三部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表:必备知识角色二、行为标准 公司战略规划2公、司1知工识作过程行为标准要项权重表公司 IT 规划序号行为要素公司流程制度1钢材资源搜集2价格谈判3资源采购4业务跟进专
5、业知识5运输管理6加工管理合计2、 2 工作过程行为标准:三、行技业能知识标准通用技能等级定义: 技能水平分为序号技能要素其她知识1 信息收集与分析能力2判断与掌控能力3问题解决能力4供应商管理能力5 参与策划组织的能力一级二级三级四级五级:二级三级四级备注20%10%0%0%15%10%20%10%0%15%5%0%20%5%0%15%10%0%100%100% 100%1 5 级 , 技能标准要项权重表 :二级四级三级40%20%35%40%0%0%20%35%30%0%30%20%0%0%30%任职资格标准模版合计100%100%100%技能标准各等级要求如下:各项技能定义及分级描述技能
6、项 1: 信息收集与分析能力等级测评点及测评要素测评标准1 级工作角色执行者等级熟练程度经验1 级有限的运作能力 , 仅仅有一般的、概念性的知非常有限识在有协助的情况下 , 在多种场合运作 , 在2 级在有协助的情况下的运作能力 , 实践过的知识例行情况下独立运作过3 级无需协助的运作能力 , 触类旁通的知识重复的、成功的经验与案例4 级深入彻底的知识 , 可以带领其她人有效运作有效的 , 资深的 , 带领她人运作的经验( 某些技能需要通过特定的认证 )被视作专家 , 能领导、教练其她人成功运作,5 级被其她人当作磋商者与领袖。全面的知识与全面的、广博的 , 领导她人运作的经验 ,正确的评判能
7、力 ( 某些技能需要通过特定的认咨询经验证 )1、熟练运用各类信息收集的方法与渠道,并能选择最合适的方法或渠道来收集信息;能力 要求2、迅速找出与工作相关的信息,加以分类、总结,并提出重点 ;3、收集资源、根据资源将价格挂在网上。效果1、资源确定跟踪及时;2、资源供应情况掌控达65%。工作角色主导者1、能打破常规 ,创造性地运用多种信息渠道,搜集影响供应的相关2 级信息 ;2、时刻关注国内市场供需、价格变动等趋势,能够对零散信息进能力要求行综合的分析 ;3、能够了解市场最低价,同资源发布者谈判 ;4、能对信息进行深入追踪询问,挖掘问题的核心与真相。任职资格标准模版效果1、报价与成交价格谈判工作;2、对资源情况把握度高,资源供应情况掌控在80%以上。第四部分附则一、本标准自签批之日起生效。