SUNDA考勤使用手册.doc

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1、目 录一、 配置要求 11. 硬件要求12. 软件要求1二、 安装方法 1三、 特别提醒 8四、 考勤软件的使用方法 91. 设置组织机构92. 设置管理权限93. 输入员工基本信息 104. 员工指纹登录 115. 设定班次信息 116. 设定节假日信息 127. 设定考勤参数 128. 设定排班信息 139. 修改排班信息 1310. 查看排班信息1411.非正常出勤申请 1411.1 加班申请 1411.2 缺勤申请 1512.考勤操作 1513.中途外出 1614.考勤结果查询统计 1714.1 原始考勤记录查询 1714.2 考勤结果统计 1715. 数据的回收、备份和删除20五、

2、退出系统 20六、 操作注意事项 21七、 后记 21八、 附件：指纹考勤系统使用问题解答 22sunda指纹考勤管理系统使 用 向 导一、配置要求1、硬件要求：l 计算机PII 400，内存：64 M，硬盘：4.3G，声卡，光驱（安装时用），带USB接口。建议采用新的或系统稳定干净的电脑。l 指纹采集器及其相应的加密狗硬件。2、软件要求：l Windows 98（第二版），Window ME或Window 2000,Windows NT。l 指纹采集器硬件驱动软件。l 指纹登录模块及指纹验证模块。l sunda指纹考勤管理系统软件。二、 安装方法：(一)在用于考勤的电脑上安装Sunda指纹考

3、勤管理系统(网络版前端)1、安装数据库模板(对于WIN2000可以不用安装)依次运行软件光盘中“ADO驱动”文件夹中的两个可执行文件MDAC_TYP.EXE和MDAC_TYP2.0.EXE，依系统提示自动进行安装。2、首先安装指纹硬件驱动程序，先不要将指纹采集器与电脑连接,运行软件光盘中“URU2KDRIVER2.04”文件夹中的setup.exe，系统图1图2进入安装状态（图1，图2所示），选择Next后系统进入协议确图3认界面（图3所示），选择Yes，安装将继续进行（否则系统返图4回或退出安装），并进入安装目录选择界面（图4所示），选择安装目录（建议选择缺省安装目录）后选择Next,当系统

4、提示输入16位的CD-KEY时，请选择缺省值（Default key）（图5所示），随后图5系统会提示将指纹采集器与电脑连接进行测试（图6所示），此时图6请将指纹采集器插入计算机的USB接口中，然后选择“确定（Y）”，系统自动检测指纹采集器硬件，此时指纹采集器红灯闪亮(图5和图6所示两个界面都必须出现)，并提示安装过程完成（图7所示）， 图7选择 Finish后系统自动退出并重新启动计算机, 指纹硬件驱动程序安装即告完成。再运行Driver03-01.zip进行硬件驱动升级。在以上安装过程中,图5和图6所示的两个界面中如果没有出现或其中一个没有出现,可能安装不正常,此时请从控制面板中将其卸除后

5、重装(具体参见附件中的问答10)4、安装Sunda指纹考勤管理系统(网络版前端)运行根目录下的“Sunda指纹考勤管理系统（网络版前端）.exe”，系统自动解压有关软件，如图8所示。解压完成选择“下一步”，图8.然后等待系统自动运行，如图9，10.所示。图9.图10.选择“下一步”，系统进入“许可协议”界面（如图11所示），图11.选择“是（Y）”,系统进入客户信息界面（如图12所示），图12.输入用户名称和公司名称，然后选择“下一步”，系统进入安装目录选择界面（如图13所示）。图13.选择安装目录后按“下一步”，系统进入选择程序文件夹界面（如图14所示），选择程序文件夹，然后选择“下一步”系

6、统进入开始图14.复制文件界面（如图15示），选择“下一步”，系统进入自动复制文件状态，并显示复制进度（如图16所示）。复制完成后，选择完成界面中的“完成”，即完成指纹考勤系统（网络版前端）的安装（如图17所示）。安装完成后系统会自动将“指纹登录”和“指纹识别（考勤）”快捷方式发送到开始程序菜单中和桌面上，方便用户使用。图15.图16.图17.(二)在用于统计处理的电脑上安装Sunda指纹考勤管理系统(网络版)1、安装前请将日期式样通过控制面板-区域设置-日期-短日期式样将其设置成“yyyy-mm-dd”格式（这一点非常重要）。然后将软件光盘放入光驱中。2、运行根目录下的“Sunda指纹考勤管

7、理系统(网络版).exe”，然后采用与安装前端相类似的方法完成安装。(三)进入使用前的准备1、对于新买的计算机，指纹采集器插入USB接口后系统会自动检测USB并从WIN98中安装相应的驱动软件将USB激活,对于用过的计算机,有时系统不检测USB接口, 这时请从控制面板-系统-设备管理器-通用串行总线控制器(或其他设备目录下未知设备中)向Intel 82371AB/EB PCI to USB universal Host Controller安装驱动程序。2、不管是客户端还是服务端，使用前请将日期式样通过控制面板-区域设置-日期-短日期式样将其设置成“yyyy-mm-dd”格式（这一点非常重要）

8、。然后将显示器的分辨率设置成800X600,字体设置成小字体，通过控制面板-声音及多媒体，将“Windows”中的“默认声音”的名称改为“无”，这样可以加快运行速度。3、进入服务端考勤管理系统（网络版），点击帮助关于注册，告诉产品供货商该计算机的系列号及用户单位名称以便索取注册码进行注册。4、检查网络线路是否通畅。三、特别提醒指纹采集器的采集窗口表面是用特殊材料制作的，严禁用布，纸，指甲等坚硬物品擦刮指纹识别窗口，如表面有污垢,可用胶带纸将污垢粘出或用棉球蘸少许玻璃清洗剂轻轻擦拭，擦拭时注意不要让液体渗入指纹采集器内。千万不要轻易采取其它方法进行清洁。四、考勤软件的使用方法点击用于统计处理的计

9、算机（以下简称“服务端”）的安装目录下的sunda.exe,系统进入登录界面，选择“指纹登录”或“密码登录”登录后选择“确定”，系统检测权限指纹或密码（第一次使用请选择“指纹登录”确定后可直接进入）后即可进入考勤系统。1. 设置组织机构：点击“参数设置”中的“机构设置”，即可设置部门及其班组、小组或工种等组织机构，可以全部设置，也可以视具体情况只设置其中的几项。设置组织机构时时必须选择相应的选项，添加、编辑或删除工种或班组时必须选择该工种所属的部门，添加小组时则必须先选择其所属的部门和班组。2. 设置管理权限：点击“系统信息”中的“管理权限”，设置管理既可用采用指纹也可采用密码进行管理权限的设

10、置。如果选择“指纹登录管理”，则系统弹出指纹登录界面，在“管理员号”输入框中设置一个ID号，选择相应的管理权限级别，确定相应的需要登录的指纹，然后将手指平整地放置在指纹采集窗口上4次即可，退出后系统自动保存指纹数据。根据不同人员操作时的不同工作要求，分不同等级授予其相应的管理权限中，初始状态下系统默认为最高级别的管理权限系统管理员，在进行过管理权限设置后系统根据设置情况区别不同的管理权限级别，登录时系统根据使用者权限级别开放相应范围的操作功能。设置管理权限时请先设置一个最高级别的管理权限系统管理员，然后设置其他级别的管理权限，否则某些功能的使用将受到限制。如果选择“密码登录管理”，则系统弹出“

11、密码管理权限设置”对话框，依次选择管理权限，输入管理员号和密码，然后选择“添加密码”后确定即可。3. 输入员工基本信息：点击“员工基本信息管理”中的“员工信息”，系统弹出“员工基本情况表”。点击其中的“员工添加”，即可将员工的基本信息输入到系统中，员工的工号和考勤号不能重复，工号和考勤号可以设置成一致，也可以不一致，为方便起见，考勤号的位数应尽可能短。如果要修改员工信息，可以点击“员工编辑”进行修改操作，点击“删除员工”则将删除所选员工的所有信息。点击“指纹编辑”可以为员工进行指纹登录，对于某些没有指纹的员工可以采用密码考勤的方法，此时点击“密码编辑”为其设置考勤密码。点击“输出报表”按钮时可

12、以根据需要将“员工基本情况表”转换成别的数据格式，或将其输出到打印机进行打印。在员工基本情况表中可以按不同的信息检索范围查阅不同范围的员工情况。4. 员工指纹登录：在用于考勤的计算机上（以下简称“客户端”），通过“开始”“程序”打开“指纹登录”软件，在考勤号输入框中输入考勤号（但考勤号不能为零）。用鼠标选择界面中的手指，系统弹出“sunda指纹识别系统输入窗口”，将需要登录指纹的手指稍加压力放置在指纹采集器的识别窗口中，指纹登录时为使指纹采集器采集到尽可能多的指纹数据信息，请务必将手指在同一位置尽量平整地放置4次，采样成功后，所选界面中指纹登录成功的指头由绿色变为红色，用同样的方法登录其余手指

13、的指纹（具体方法与管理权限指纹登录类似）；登录下一个员工的指纹时，只要在考勤号输入框中输入其考勤号，然后按上述同样步骤操作即可，待所有指纹登录完毕，点击“退出”，系统自动保存已登录的指纹数据到数据库中。对于指纹比较清晰的员工每人只需登录12枚指纹，对于指纹质量较差的员工，可以视情况选择其中质量相对较好的指纹多登录几个。对于指纹特别浅或没有指纹而无法进行指纹登录的人员，可以给其登录密码，方法是在“员工基本情况表”中选择“密码编辑”，然后在“考勤密码编辑”界面中依次输入需要登录密码的员工的考勤号，密码，选中“添加”后确定即可。 如果要求员工在服务端进行指纹登录，则在服务端也必须安装前端软件和硬件驱

14、动。5. 设定班次信息：点击“参数信息”中的“排班参数设置”，系统弹出“排班信息设置”，选择“班次设定”后即可进行各种班次及其相关信息的添加、修改或删除。添加班次时先选择“新增”，然后依次选择班次编号，输入班次名称，考勤时间，选择“保存”后退出即可。如果某个班次跨越24：00，则必须选择右边的“跨日”选项。如果用户只要求员工在上班时进行考勤，而在下班时不做考勤要求，则只须在第一次考勤时间框中输入上班考勤时间，而在第二次考勤时间框中不输入任何时间（保留原始默认值），这样系统将不考虑早退的情况。休息和弹性这两个班次为系统固有的班次，不可修改和删除。6. 设置节假日信息：点击“参数信息”中的“排班参

15、数设置”，系统弹出“排班信息设置”，选择“节假日设定”，则可以进行各种节假日及其相关信息的添加、修改或删除。添加某节假日时，先选择“新增”，然后依次选择节假日开始日，节假日结束日，编号，输入节假日名称，保存后退出即可。不考虑节假日时的节假日名称固定为“无”，不可修改和删除。7. 设置考勤参数：点击“参数设置”中的“考勤参数设置”，系统弹出“考勤参数设置”界面，可以根据用户的管理实际情况调整其中的各项考勤参数值。8. 设置排班信息：点击“排班”中的“自动排班”，系统弹出“排班表生成”界面，在“排班年度”，“起始时间”和“终止时间”中输入排班时间区段，在“排班对象设定”中选择不同的排班范围，如果按

16、部门排班，则选择“部门”选项，如果按小组排班，则选择“部门+班组+小组”选项，依此类推。如果考虑该时间段内的节假日，则从“节假日选择”中选择相应的节假日，点击“节假日浏览”可以查看各节假日的设置情况，选择“按周排班”时，在相应的星期框中的下拉菜单中选择相应的班次，选择“轮班排班”时则点击“排班规律”输入框，根据排班循环规律依次选择相应的班次，然后选择“生成排班表”即完成排班操作。“重输”功能是供输入错误时修改更正时用的，“班次浏览”则为查阅各班次的上下班考勤时间用的。9. 修改排班信息：对于需要修改的个别员工的排班，可以通过“手动修改”来完成，点击“排班”中的“手动修改”，系统弹出“员工排班表

17、浏览修改”界面，选定需要修改排班信息的排班对象和时间（月份），点击“员工查询”中的“确定”后系统显示该员z工在该月份中每天的排班情况，选择“手工修改”中的“允许”后，在日历中选择需要修改排班的日期，从其中的下拉菜单中选择相应的班次然后选择“手工修改”中的确定后即可。“退出”后系统自动保存修改结果。10. 查看排班信息：从“排班表浏览”中可以查看排班信息。点击“排班”中的“排班表浏览”，选择需要查看排班信息的员工范围及时间范围，选择确定后即可。点击“输出”按钮可以将该排班表进行打印或导出。11. 非正常出勤的申请11.1 加班申请 点击“考勤”中的“加班申请”，系统弹出“加班申请”界面，如果安排

18、本来休息的员工加班，选择“休息加班”，并选定相应的申请对象、时间、考勤属性、加班班次等项，确定后即可。如果是安排原本上班的员工推迟下班时间的加班，则选择“超时加班”，并选定相应的申请对象、时间，确定即可完成超时加班的申请操作。11.2 缺勤申请 点击“考勤”中的“缺勤申请”，系统弹出“缺勤申请”界面，选定相应的申请对象、时间后从“性质”中选定申请非正常出勤的名称并做说明，即可完成缺勤出勤的申请操作。12. 考勤操作：在客户端，点击桌面上的“指纹识别（考勤）”，选择考勤结果记录的地址，确定后系统进入考勤界面，员工输入考勤号并确定后（对于带功能键的指纹采集器，“*”键为清除相当于“BACKSPAC

19、E”键，“#”键为确定相当于“ENTER”），系统在给出请按手指的提示音的同时弹出指纹验证窗口，此时只要将已登录过指纹的手指平放到指纹采集器的识别窗口中即可，如果验证通过，系统在给出一个考勤成功的提示音的同时屏幕显示由“请输入指纹”或“等待指纹图象”变为“成功识别匹配指纹”并马上返回到输入考勤号的界面，此时下一个员工可以进行考勤。如果验证失败，系统在给出另一个不同的提示音的同时显示“未识别出匹配指纹”，并停留在指纹验证窗口界面，文字提示依然为“等待指纹图像”，员工可继续放置指纹。对于个别的没有指纹的人员，可以采用密码考勤的方法，在“请输入考勤号”输入框中先输入9999，确定后再依次输入考勤号和

20、密码，即可完成考勤。如果考勤时出现网络故障，系统会自动将考勤数据写入客户端电脑中，在路径转换过程中可能需要等待12分钟。13. 中途外出：中途外出包含中途签退退中途返回，中途签退时首先输入8888，确定后输入考勤号再防置手指即可，对于中途返回，则首先输入7777，确定后输入考勤号后再放置手指即可。使用密码考勤的人员，在输入中途签退号码8888或中途返回号码7777后，依次输入9999、考勤号和密码后即可。14. 考勤结果查询统计进行考勤结果查询前必须保证客户端的考勤数据已全部传输到服务端，否则必须先进行数据回收处理。14.1原始考勤记录查询：原始考勤记录是实际考勤时间的原始凭证，不可修改和删除

21、，点击“考勤结果”中的“原始数据浏览”，可以浏览原始的考勤时间记录，在“排序”，“查询时间范围”，“查询日期范围”，“员工”等栏目中选择相应的选项，可以按不同的范围要求进行员工原始考勤结果进行查询，“排序”中的“主排序”和“辅排序”表示排列顺序的优先等级，如果要查询所有时间或日期的原始考勤记录，选取其中的“不限”选择框，否则，取消该选择框并选取相应的时间或日期范围，点击“开始查询”即可，点击“输出”则可以将该原始记录进行打印或导出处理。对于某些班次很少的而又不想进行排班操作的单位，可以直接使用该模块进行考勤结果的查询统计。14.2考勤结果统计：考勤结果的统计必须在排班以后才能进行，点击“考勤结

22、果”中的“考勤结果浏览”，系统弹出考勤结果浏览表，选择需要查询统计考勤结果的员工范围及时间区段范围后选择“考勤结果匹配”，系统将自动进行考勤结果的汇总工作，由于这时系统需要处理的项目较多，所以系统需要花费一定的时间进行运算，运算完毕，员工的考勤结果统计表即告完成。对于已经进行过考勤结果匹配的统计，可以直接使用“搜寻已有结果”功能，这样可以大大地提高统计速度。管理人员在这里可以分别统计各类出勤结果，对于某些多考，少考或不在规定的有效考勤时间内进行的考勤，系统全部默认为无效考勤（在上班考勤时刻三个小时之前以及下班考勤时刻三个小时之后的所有考勤操作则被过滤，认为没有考勤），点击“无效考勤”可以看出实

23、际考勤的时间，用鼠标从员工列表中选择相应的员工（在所选定的记录上双击或在单击记录后按重选键）。用户可以根据具体情况从右边的“考勤结果”修改选择框中对其考勤结果进行修改处理，非常方便灵活。点击“迟到早退”则可以单独将选中人员在某一时段的迟到或早退的日期，次数和时间分列出来，且可以进行打印。“排序”中的“主排序”和“辅排序”表示排列顺序的优先等级。点击“_月考勤结果”则可以统计出当月的考勤结果，包括综合全部的考勤报表和正常出勤，迟到早退，缺勤，旷工等不同类别的统计报表，其中“输出一”为按日期顺序排列的考勤统计结果，“输出二”为当月各类出勤情况的分类汇总表。超时加班只记录次数，超时加班的时间要通过加

24、班统计人工输入确定才能在“输出二”报表中显示出来，输出一中的空白及输出二中的不明即为无效考勤。由于该两个报表的格式与传统的手工考勤统计报表的格式一致，非常符合人们原有的统计工作习惯，因而使用起来非常方便，即使不懂计算机的人也很容易上手。对于无效考勤这里着重说明一下，在无效考勤表格中，实际出勤时间中两排+之间的考勤时间为选定班次的实际出勤时间，上面的+前面的时间表示选定班次前一个班次的实际出勤时间，下面的+后面的时间表示选定班次后一个班次的实际出勤时间。如果两排+之间有一排-的话，则表示该班次是跨日班次，-前面的时间表示该班次中零点前的实际出勤时间，-后面的时间表示该班次中零点后的实际出勤时间。

25、（假如员工张三某日上常日班，上班时间为早上8：00上班，中午12：00下班，下午14：00上班，下午18：00下班，规定一天应该考勤4次，考勤参数设置中的参数分别设置为：1：30，1：59，0：45，0：50，0：05，0：20，则张三只有在早上上班考勤的时间不得早于6：30，中午下班考勤的时间不得迟于12：50，下午上班考勤的时间不得早于13：15，下午下班的时间不得迟于20：00，而如果出现以下情况系统均认为是无效考勤：当班考勤次数少于规定的考勤次数：只考勤一次，二次，或三次；当班考勤次数多于规定的考勤次数，且连续两次考勤的时间间隔不在5分钟之内；虽然考勤次数正确（4次），但没有在规定的考

26、勤时间段内进行考勤，如.早上上班考勤时间在6：30以前或没考，.中午下班考勤时间在12：50以后或没考，.下午上班考勤时间在13：15以前或没考，.下午下班考勤时间在20点以后或没考，.上述四个规定考勤时间段中有缺少考勤或重复考勤的情况，且其连续的两次考勤时间间隔不在5分钟之内；实际考勤时间与规定的考勤时间不在同一个班次（即未按规定的班次上班考勤）的所有情况等等。15. 数据的回收、备份和删除：点击“系统信息”中的相应选项，输入需要回收或备份数据的路径，确定后即可，若选择“数据库数据”，则从客户端安装目录下mdb子目录中attendence.mdb文件中进行数据回收；若选择“txt文档”选项，

27、则从客户端安装目录下的“record.txt”文件中进行数据回收，回收目录选定后确定，系统弹出文本回收数据对话框，依次选择各字段所在的位置区间，然后选择确定即可，为方便以后操作，可以将常用格式数据字段位置信息储存在字段信息中，以后需要的时候直接从中提取即可，这样做既方便又不易出错，如果是使用三达指纹考勤系统，则点选“文本由本软件产生”选择框即可，数据回收后点击“返回”，如果在数据回收时出现不间断的死循环，请退出，将安装目录下的recordtemp.txt文件删除，然后重新上述方法进行操作。在选择数据字段的位置时必须十分小心，如果没有正确选择各类数据的位置，其错误可能不会被本软件捕获，并且还可能

28、会造成数据的混乱等严重后果，因而该项操作必须特别的注意。删除数据时，选择需要删除数据的时间段后确定，则在该时间段内的所有排班和考勤信息都将彻底删除，所以删除数据时必须特别小心谨慎，否则可能造成无法弥补的损失，该权限仅授予系统管理员，其他级别的操作人员无权操作。五、 退出系统 选择主菜单中的“员工信息管理”中的“退出”即可退出该考勤管理系统。六、 操作注意事项1、操作步骤：输入考勤号揿“#”键放手指2、注意事项： 如果考勤号输错，请用“*”键清除，然后重输。 只有在出现指纹识别窗口时才能放置手指，考勤时请平整全面地放置手指，不要斜放或侧放手指，特别是要保证指纹的罗纹中心区域放置在指纹识别窗口的中

29、心位置。 考勤时只有指纹验证通过，才能记录结果。指纹验证通过，系统会从指纹验证窗口界面自动返回到输入考勤号界面并显示考勤时间，与此同时还会给出一个考勤成功的提示音。 如果放置手指后系统仍然停留在指纹识别窗口界面（未显示指纹或提示未识别匹配指纹），则表示未能验证通过，请直接重新放置手指，考勤号没有输错则没必要退出。 对于比较干燥的指纹，在使用前可在脸上或手心上搓一搓，也可向手指上呵口气后再放指纹，这样可使验证更为顺利。 指纹采集器的采集窗口表面是用特殊材料制作的，严禁用布,纸,指甲等物品擦刮，如表面有污垢,可用胶带纸将污垢粘出或用棉球蘸少许玻璃清洗剂轻轻擦拭，擦拭时注意不要让液体渗入指纹采集器内

30、。千万不要轻易采取其它方法进行清洁。七、 后记非常感谢你独具慧眼选择sunda指纹考勤管理系统，如你在使用中遇到什么问题或有不明之处，可以参阅“问题解答”，从中查找相关的处理方法，如果还不能解决，请及时与该产品的供应商联系，也可以直接与我们联系，我们将在最快的时间里为你提供尽可能完善的服务。最后祝你们工作愉快。附件：sunda指纹考勤管理系统问题解答公共会话问1： 我们公司想在同一个Windows会话中给多个用户访问应用程序的权利或者运行指纹屏幕保护程序、指纹替换口令功能。我们希望不要每次都通过注销然后再登录系统。 答1：1. 我们称你提到的问题为“公共会话”。 我们将在将来的产品中提供此项功

31、能。2. 有一个简单的变通的办法是：由于每个用户可以登记十个手指，因此可以在此机器上登记一个公用用户如“GROUP1”，该用户的每一枚指纹登记为不同的人的指纹，从而可以做到最多10个人可以用同一个用户的身份登录系统，也就可以有一样的权限，都可以解开指纹屏幕保护或执行相同的口令替换功能而不许注销后重新登录系统。 USB端口问2：Uru2ksunda 指纹采集器可以连接到以前的没有USB端口的计算机上吗？如果不可以的话，有什么办法解决这个问题呢？可不可以把它接到串行口或并行口上？答2：Uru2ksunda 指纹采集器必须连接到计算机的USB端口上。如果您的计算机上没有USB端口，您可以买一个接口卡

32、，这种卡的价格一般在￥200-￥600。当然您得花些功夫才可以在计算机配件市场或商店中找到。 目前的一些USB接口卡可以在 http:/www.usb.org/ 上查到。DigitalPersona公司目前尚不打算提供串行接口的指纹采集器，但可能会在将来提供并行接口。之所以使用 USB 接口是因为考虑到从扫描仪到计算机之间的数据传输和供电的问题。问3：Uru2ksunda 指纹采集器插入集线器后就可以工作吗？ 答3：Uru2ksunda 指纹采集器只有插入计算机上的 USB 端口或者单独供电的 USB 集线器才可以工作，目前的 Uru2ksunda 指纹采集器还不能够插在总线供电的集线器如 U

33、SB 键盘上使用。系统需求问4：安装指纹采集器需要什么样的系统环境答4：相当于PII266或更好的CPU，64 MB内存，1GB以上硬盘，带USB接口（通用串行总线接口）， CD-ROM 驱动器（安装软件时使用），声卡。操作系统采用Wind98二版，Win Me或Win 2000版本。扫描器响应 问5：安装过程中，我按照安装程序提示插入指纹采集器，但是计算机没有任何反应，这是什么原因？答5：一般情况下，按照安装程序提示把 uru2ksunda 指纹采集器插入计算机上，计算机系统会弹出一个对话框， 报告找到新设备并自动安装Uru2ksunda 指纹采集器的设备驱动程序，完成后，该对话框消失，ur

34、u2ksunda指纹采集器的镜头上红灯被点亮，您就可以继续刚才的安装过程。对于新款的指纹采集器，在安装硬件驱动时先不要将指纹采集器插入USB接口中，待系统提示将其插入USB接口时再将其插入USB接口。上述过程中，如果插入Uru2ksunda指纹采集器，但是计算机没有任何反应， 说明计算机的USB端口有问题，或者是Windows不能识别该指纹采集器。可按如下方法进行操作，首先，请先检查Windows注册表：1) 进入系统的开始菜单，选择“运行”，键入“Regedit”然后单击确定按钮，启动注册表编辑程序。2) 展开主键HKEY_LOCAL_MACHINEEnumUSB3) 如果看到有主键“ VI

35、D_05B&PID_0001 ”或“VID_000_000”删除它们。关闭注册表编辑器并重新运行URU安装程序。如果还有问题，可能是USB硬件设置不正确，请先检查计算机BIOS设置，确保USB项设置为Enabled。清洁扫描器 问6：我需要经常清洁扫描器以保持它正常工作吗？ 答6：这依赖于使用的次数，扫描器窗口用了一段时间以后需要清洁掉使用过程中从手指上残留下来的污迹。请不要用布或纸擦拭扫描器窗口，更不要使用酒精或汽油等有机溶剂。推荐的清洁方法：使用单面不干胶带粘贴在扫描器窗口上，然后再剥掉，扫描器窗口就可以被清洁了。如果有必要，可以用软布片沾一点带适度氨基的玻璃清洁剂轻轻擦拭窗口即可。不要往

36、窗口上直接倾倒玻璃清洁剂，更不要用任何液体浸泡扫描器窗口镜片。 硬件可靠性 问7：如果扫描器窗口镜片被划伤或者留下摸不去的污迹，会影响扫描器工作吗？如果导致扫描器不能够正常工作的话，有何办法修复？答7：扫描器窗口镜片上的覆膜被划伤或遭受其他的物理损坏后会降低系统的识别能力，这种损害是没有办法修复的。只有更换扫描窗口镜片。由于指纹考勤具有铁面无私的公证性，因而可能会引起个别员工反感，从而导致认为破坏行为的产生，这一点必须特别注意。问8：扫描器窗口上的积尘会影响识别性能吗？答8：少量的积尘不致引起问题，但堆积大量的尘埃会导致读取指纹图像变得困难，此时应该清洁扫描器的窗口。使用单面不干胶带粘贴在窗口

37、上，然后再剥掉即可清除镜面上的尘埃。问9：我的扫描器镜头窗口有些污浊，这会对扫描器性能有何影响？ 答9：经过长期使用后，扫描器窗口的覆膜会变得有些污浊不清，这是因为手指上汗液中的盐分残留并堆积的结果。使用柔软的布片沾一点带适度氨基的玻璃清洁剂擦拭窗口即可，请不要把玻璃清洁剂直接倾倒在窗口镜片上。问10：为什么签到程序启动时有时会出现指纹设备初始化失败或死机的现象？ 答10：可能由于您的计算机在使用过程中，不小心损坏了指纹采集设备的驱动程序，请您卸载指纹采集设备的驱动程序，然后重新安装，这个问题就会得到解决。完整的卸载步骤如下：1）运行控制面板中的添加/删除程序，卸载指纹采集设备的驱动程序；2）

38、在开始菜单中的运行中运行“Regedit.exe”，将注册标中的HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareDigitalPersona键值删除；3）将 Windowssystem 目录下的DP*.dll 全部删除；4）将 Program filesDigitalPersona目录整个删除。另外，考勤程序启动之后，显示指纹图像窗口出现黑条，无法正常显示指纹，解决办法同上。问11：指纹考勤系统卸载后重新安装，员工签到时无法比对指纹，如何解决？ 答11：您在上一次安装指纹扫描仪驱动程序时输入了16位的码值（CD-KEY），请您卸载掉指纹扫描仪驱动程序，然后再重新安装，并且输入与第一次安装时

39、同样的16位码值（注意，一位都不能错，为避免这种情况出现，建议在第一次安装时选择缺省的CD-KEY）。连接端口问12：可以把Uru2ksunda指纹扫描器连接到电脑串口或是并口上吗？答12：Uru2ksunda目前只能使用USB接口，如果您的计算机上没有USB接口可以买一块USB接口卡来用。Uru2ksunda将来会提供并口的指纹扫描器，但还没有具体的时间。串口的指纹扫描器不打算提供。问13：那一版本的Windows 95 支持 USB 设备，并可以安装使用 Uru2ksunda 指纹识别系统？ 答13：老版本的 Windows 95不支持USB。后来的新的 OEM 版的 Windows 95

40、 （俗称Windows97）才具有 USB 的能力，而且得单独安装微软USB补充驱动程序。如果您还没有安装微软USB补充驱动程序，请检查您的Windows95 的版本。打开Windows“控制面板”，双击“系统”图标，在“常规”页面上可以看到Windows的版本号，必须是：4.00.950 D 或更高版本。更精确的方法是：运行Windows注册编辑器（注：不要删除或更改任何东西），展开主键HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion，键值VersionNumber=4.03.1214或更高，如果您的Windows95有如上的版

41、本号，你可以在Windows的安装盘上找到微软 USB补充驱动程序，安装该程序后，就可以安装Uru2ksunda指纹识别系统了。 问14：指纹考勤机用的键盘与PC大键盘可否同时使用？如何使用？答14：由于考勤机用的键盘采用的芯片就是普通PC机大键盘的芯片，因而可以同时使用，只要用一根一分二的键盘分叉连接线将两个键盘并联起来即可，但是由于目前市面上的键盘普遍较差，因而使用时有时会造成死机，如果分叉连接线的质量不能保证，则建议不要使用。指纹登录问15：指纹登录时要注意些什么？为什么要采集四次指纹信息？答15：指纹登录时要将手指的中心平整地放在指纹采集器的窗口中央，要放四次是为了采集到手指中尽可能多

42、的指纹特征信息。问16：为什么有时登录指纹时手指放了四次仍然不能完成登录？答16：这是因为其中有几次手指摆放的位置不够正确。问17：一个人可以登录几枚指纹？登录一枚指纹够不够？答17：一个人可以登录十枚指纹，对于指纹比较清晰的人，登录一枚指纹也够了，但考虑到指纹受伤的可能，建议每人在左右手各登录一枚指纹，这样即使其中一个手指受伤，也不影响考勤。问18：指纹登录时为什么有时会产生非法操作的提示？答18：这是因为在登录指纹时没有一气呵成将指纹成功登录，在进入指纹登录界面后如果不登录或指纹成功采集的次数不到四次而退出，有可能会出现非法操作的提示，此时只要从新进入然后进行指纹登录的操作即可。指纹考勤问

43、19：怎样才算指纹考勤成功？答19：先输考勤号，然后揿“#”键，在系统弹出指纹验证界面后将手指平放在指纹识别窗口中，如果此时系统显示“成功识别匹配指纹”后返回到输入考勤号的界面，同时在界面上显示该员工的考勤时间并发出一个考勤成功的提示声音，说明考勤成功，如果系统显示“未识别出匹配指纹”，并仍然停留在指纹验证界面，说明考勤不成功，须继续放置正确的手指。问20：如何提高指纹识别的速度和成功率？ 答20：通过如下方法可以提高签到速度： a. 提高计算机 CPU 的运算速度和内存容量； b. 登记时选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触扫描器窗口面积大一点，登记完成后做一下

44、比对测试；c. 签到验证指纹时尽量平按指纹，如果手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。d. 签到时输入自己的考勤号码。问21：在指纹考勤时，发现有个别员工的指纹很难通过验证，签到非常困难，这种情况该如何处理？ 答21：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行签到： * 登录指纹时手指放得不是很规整（建议重新登录）；* 没有指纹； * 手指上褶皱太多，经常变化；* 手指上脱皮严重。指纹识别的错误拒绝率在1.4%左右，因此平均每100个人当中可能会有一个或两个人难于使用指纹考勤。当然，这种情况在公司办公室环境会很低，但是在工厂等劳动力密集型企业中会多

45、一点。我们的考勤系统为此提供了一个功能，允许设置这些员工在签到时采用密码考勤的方法进行考勤，而不用比对指纹。问22：考勤签到时的员工的签到速度是多少？ 答22：员工的签到速度与计算机的CPU速度密切相关，也与考勤签到的设置有关。三达指纹考勤管理系统允许设置每一个员工在签到时是否要输入考勤号码，或者是仅仅按压指纹。设置为仅仅按压指纹的员工的人数越多，签到通过的速度越慢。问23：为什么有时指纹考勤时指纹验证界面不出现指纹或指纹识别仪不反应？答23：出现这种情况的原因主要是由于考勤人手指放置太轻或手指与指纹识别窗口的接触面积太小所致，一般情况下只要将手指稍加用力平整地重新放置一次即可顺利通过考勤，如

46、果指纹仪依然没有反应，则可能是由于计算机或操作系统的不稳定的原因所致，此时，只要将其退出重新进入或重新启动一次即可。如果指纹识别窗口被损坏或因其他原因而发黑或变得非常模糊，也可能造成这种情况，这时则必须更换指纹识别窗口的玻璃。问24：考勤时有时没有提示声音，是否代表考勤不成功？答24：不是的，考勤时无论有无提示音，只要在放手指后系统显示“成功识别匹配指纹”后返回到输入考勤号的界面，就说明考勤成功，至于有时没有声音，这个原因比较多，需要具体问题具体分析，然后采取相应措施尽量避免有时声音丢失的现象。班次设置问25：如果一天只进行一次考勤，班次如何设置？答：只要在班次中输入第一次的考勤时间，而让其余各次的考勤时间保持缺省即可。问25：跨越零点的班次如何设定？答：只要在需要跨越零点的考勤时间上选择“跨日”即可。问26：弹性班次是怎么回事？答26：弹性班次主要是针对一些由于工作需要无法准时上下班或上班时间机动性较大的人员而设置的班次，对于排成弹性班次