银行岗位奉献演讲稿:岗位奉献促发展微笑满意在xx.doc

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1、银行岗位奉献演讲稿:岗位奉献促发展,微笑满意在xx 尊敬的各位领导,同事大家好:我是年进入我行的一名最普通、平凡的新柜员。岗位虽然普通、平凡,但是当我进入xx银行这个大家庭时,就决定把自己的理想、青春、才智毫无保留地奉献给这个集体,就像鱼儿离不开水,花儿离不开秧!如何才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我会义无反顾地抉择:爱岗敬业、无私奉献。爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓住。从我做起,从小事做起,从现在做起。虽然我上岗工作时间不长,但我一直都在认真揣摩如何做好柜面服务。我认为服务是竞争的核心。首先,做好服务,必须具备高素质。良好个人的素质是通过

2、你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立xx银行形象的好机会。其次,高素质体现的第二个方面就是优质服务。我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语,要为我们广大客户的勤奋善良、创造节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们xx银行来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬,只有这样才能得到客户的肯定和认可。最后,提高业务技能也是优质服务的具体体现。熟练的业务技能不仅可以减少

3、客户排队等候的时间,也能为支行效益的增长带来无形的推力。在业务交流上,老员工主动向我们新员工介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助我们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量,这些,让我永铭于心。爱岗敬业、无私奉献是基本要求,正确的服务态度、方式、方法更是赢得客户满意的法宝。xxxxxxx,xxxxx一直是我们服务的宗旨。微笑是一种力量,将人与人之间的距离拉近。微笑是一种无声的语言,能让双方心旷神怡。微笑是一种自我激励,是对自己的肯定。俗话说,爱笑的人运气不会太差,所以说不管什么时候都不要忘记微笑,作为一名银行柜员更是如此。微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间最美的

4、花朵,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。有一首诗,据说在法国巴黎的商店、饭店、医院、机场、车站等许多地方都能看见,大意是:微笑一下并不费力,但是它却能带来无穷的魅力,受惠者成为富人,施予者却并不变穷,它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆,富者虽富却无人肯抛弃,穷者虽穷却无人不能施予,它是友谊绝妙地表示,它使疲劳者解乏,又可以给绝望者以勇气,如果你遇到某个人没有给你应得的微笑,请把你的微笑慷慨地施予他吧,因为没任何人比那不曾施予别人微笑的人更需要她。一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们要提倡在自己平凡的岗位上,做出不平凡,不普通的服务。用我们真诚的微笑去实践爱岗敬业,无私奉献的宗旨,去赢得客户的满意。

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