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1、电子商务流程,1、准备篇 2、装修篇 3、拍照篇 4、宝贝上架篇 5、销售篇 6、发货篇 7、推广篇,1、准备篇,办公硬件配备 1.电脑、桌椅、打印机 2.网络 3.人员,商品准备,1.款式 2.价格 3仓库,2、装修篇,普通店铺,旺铺,图片处理,调整色彩和亮度调整图片的清晰度调节图片大小添加图框、文字和水印,3、拍照篇,拍摄流程：,拍摄前期： 1.所有拍摄的产品及包装 2.产品说明书及产品特点 3.确定整体风格 4.准备拍摄用的道具或模特 5.寻找拍摄风格的参考照片,拍摄中期： 1.产品的正面、背面、45度拍摄 2.产品细节局部放大。 3.包装正面、背面、45度拍摄 4.产品+包装组合拍摄
2、5.产品说明书、防伪标识 6.产品使用步骤拍摄 7.多产品组合照,商品的摆放 不同材质表面的拍摄方法 微距功能与细节展示,4、宝贝上架篇,商品图片,究竟卖的是什么？ 如何脱颖而出？ 组合运用图片 清晰展示商品 不要忽视细节,进入宝贝发布界面,选择类目,填写宝贝信息,发布成功,发布出错,发布成功,修改宝贝信息,出售中（仓库中）,选择发布方式,商品发布流程,5、销售篇,在线接待基本流程,问好 提问 分析 推荐 谈判 帮助 核实 告别,问好 回复客户咨询的第一句话 提问 善于提问能够引导客户 分析 通过沟通分析客户的真正需求 推荐 通过分析和提问作出推荐 谈判 成功的谈判将直接促成交易 帮助 解决客户交易中的困难 核实 交易达成前要最后确认 告别 告别时要有技巧的收尾,6、发货篇,推荐物流,推荐物流 好处和理由： 1网上直连物流公司； 2价格更优惠； 3赔付条件更优惠； 4赔付处理更及时； 5订单跟踪更便捷； 6可享受批量发货功能； 7可享受批量确认的功能； 。 8可享受旺旺在线客服的尊贵服务； 9日发货量超百票，享受特别的定制服务。 10不再代人受过；,包装,运输,配送,争取UV,创造PV,7、推广篇,店内营销工具,淘宝旺铺促销VIP卡和抵价券搭配套餐工具满就送服务,直通车钻石展位淘金币 聚划算,核心工具,淘宝客推广辅助媒介推广博客推广论坛推广,外部推广与营销,谢 谢！,