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梦东方未来世界春节运营期间后勤服务应急保障措施 为强化、细化后勤服务工作,切实履行好部门职责,做到应急救援期间各项工作快速、高效、节约、到位,促进工作水平、服务质量不断提升,特制订本措施。一、员工餐管理1、加强饭菜质量、饭菜卫生。要让员工在春节上班时有强烈的归属感。2、大年初一至大年初七期间,员工餐厅每桌会配有一盘瓜子、一盘花生、一盘糖果,以此来增加员工餐品质和过年气氛。3、如遇当天游客较多,决定闭馆时间延后情况,晚餐(员工餐)定于18点整开饭。餐品视当时周边餐馆情况而定选择种类;二、员工饮用水、商业饮用水1、大年初一至大年初七期间,保障员工饮用水和商业售卖桶装饮用水的供应。2、桶装饮用水库存红线为6桶。三、公务用车1、大年初一至大年初七期间,保障领导出行和各部门用车需求,安全行驶,不违章、不出交通事故;四、处理客户投诉(外出医院方面)1、协助运营部、游客服务中心处理客户投诉问题(游客受伤需去医院);做好善后安抚工作,尽量让游客满意而归;行政值班电话:17710498577 15732645100