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1、鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 1 鼎球桑拿洗浴管理系统鼎球桑拿洗浴管理系统 2006 使用手册（使用手册（3） 本桑拿洗浴管理软件， 由如下 3 大部分组成： 前台营业、 后台数据维护和营业查询分析。 其中前台营业实现消费帐务的录入、 收银和结算功能； 后台数据维护实现系统运营数据的管 理功能；营业查询分析实现各种结帐查询、营业分析统计、提成等功能。 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 2 目录 第三章 查询分析统计.3 一 帐务查询.3 1 帐单核查 .3 2 交班查询 .4 3 帐单查询 .4 3.1 帐单查询 .4 3.2 帐单明细查询.5 3.3
2、按付款方式查询.5 3.4 未结帐查询.5 3.5 已结未交查询.5 3.6 附加发票查询.5 4 售卡与收银.5 5 转帐查询 .6 6 券查询 .6 7 外卖查询 .6 二 销售统计.6 1 销售查询 .6 2 服务项目统计.6 3 包房项目统计.7 4 部门销售统计.7 5 服务提成 .8 6 售卡提成 .8 三 营业分析.8 1 折扣方案 .8 2 营业图表统计.9 2.1 客流统计 .9 2.2 付款方式统计.9 2.3 消费统计 .9 2.4 牌号统计 .9 2.5 收入统计 .9 2.6 服务项目统计.9 四 会员查询.9 1 会员消费查询.9 2 会员消费明细查询.10 3 会
3、员充值记录.10 4 会员卡金额变动记录.10 五 客户查询.10 1 挂帐客户 .10 2 签单客户 .10 3 免单客户 .10 六 其他查询.10 1 员工考勤 .10 2 系统操作日志.10 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 3 第三章第三章查询分析统计查询分析统计 查询结帐单、分析销售情况、统计提成、查询会员信息等功能。 一帐务查询一帐务查询 查询结帐收银相关的帐务： 帐单核查、 结帐帐单查询、 交班查询与收款上交、 售卡充值查询、 消费转帐查询、券查询。 查询的时候，需要指定查询时间段 单击确定，按照指定的时间查询，单击取消则按照系统默认时间查询。建议单击确定按照
4、指 定时间查询来查询。 1帐单核查帐单核查 核查结帐单，并标记帐单，以被事后查询。操作方式，左键弹出菜单，然后逐一标记帐 单，同时还可以打印和数据导出。本功能可以根据您的实际需要来采用。界面如下： 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 4 图 3111 查询数据范围为“起始时间”到“终止时间”内的数据，查询时可以查询指定收银员和特定 班次的结帐单。 2交班查询交班查询 查询交班收银，并上交未交班的款项。界面如下： 图 3121 查询时，可以指定收银员和班次，查询某个收银员在指定时间范围内的收款情况，指定 班次后，查询指定班次的收款情况。右键弹出菜单可以标记为已交款，这里也可以查看
5、每笔 收银的明细和付款方式。同时可以打印和数据导出。 3帐单查询帐单查询 3.1帐单查询帐单查询 查询结帐单以及结帐单消费项目明细。界面如下： 图 3131 右键可以查询结帐单的消费明细和付款方式。 帐单流水号， 此流水号在系统是唯一并且 连续的，中间不能有断号。查询时，应该以流水号值查询，例如：流失号 000000102，在查 询的时候应该以 102 来查询（去掉前面的 0000000） 。班内号，在同一班次内，班内号也是 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 5 唯一并且连续的。 3.2帐单明细查询帐单明细查询 查询结帐单的消费明细。 3.3按付款方式查询按付款方式查询 查询
6、一段时间内，各项收银的方式的具体收款情况 图 3132 在没有选中“包括售卡和充值”复选框的时候，不查询充值和售卡收入。 3.4未结帐查询未结帐查询 查询当前正在消费但还没结帐的消费，可以了解当前的营业状况。 3.5已结未交查询已结未交查询 查询当前已经结帐，但收银员还没交班的结帐信息，也可以了解当日营业状况。 3.6附加发票查询附加发票查询 查询跟上面 3.1 的帐单查询一样，这里只是附加了一个发票标记条件。本查询方便统计有发 票的结帐，可以将查询结果数据导出到 Excel、word 文档做进一步处理。 4售卡与收银售卡与收银 查询指定时间范围内会员卡的售卡和现金卡的充值收银情况。 鼎球桑拿
7、洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 6 5转帐查询转帐查询 查询消费转帐记录。 6券查询券查询 查询券的回收和销售或赠送的情况。 7外卖查询外卖查询 查询外卖收银结帐情况 二销售统计二销售统计 1销售查询销售查询 统计一段时间内， 各项消费 （服务） 项目的销售情况。 可以统计不同类别的消费的销售， 也可以统计具体项目的销售情况， 还可以统计部门的销售。 这里也统计员工服务提成和员工 售卡提成。 销售统计 统计不同类别的消费项目的销售状态，双击行可以查询消费明细。界面如下： 3211 如果时间依据指定的是“记帐时间” ，则统计的结果可能包括还没有结帐的项目，同时 统计的时间参照记帐的时
8、间；反之，按照“结帐时间” ，则统计的是时间参考结帐时的时间。 2服务项目统计服务项目统计 统计一段时间内有技师服务的项目。操作界面如下： 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 7 图 3221 选择了按“技师合计” ，统计的具体项目下边，会按照技师的服务项目数量来总计。 本处统计，可以按服务项目查询，查询的结果是服务服务项目的销售结果；按技师查询，查 询的结果是技师的服务收入统计；技师服务统计，主要的作用是统计技师服务排名。 3包房项目统计包房项目统计 统计包房营业状况和消费明细，界面如下： 图 3231 4部门销售统计部门销售统计 统计各部门的销售业绩，界面如下： 鼎球桑拿洗
9、浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 8 图 3241 双击右边表格行，可以查看某行项目汇总的具体消费，其他的查询结果，如果有按消费项目 统计的地方，也可以双击行来查看消费明细。 5服务提成服务提成 查询员工服务提成金额。 6售卡提成售卡提成 查询售卡的提成金额。 在一些洗浴中心或浴足休闲会馆， 有些技师会给客户推广一些保 健卡、足辽卡等，在售卡的时候，把售卡人指定为相应的员工，就可以在这里查询售卡提成 了。 三营业分析三营业分析 对营业状况进行总体统计与分析， 可以一幕了然地了解当前的营业情况， 提供领导决策 依据，并制定相应的营销策略。 1折扣方案折扣方案 统计各项折扣方案的运用情况，
10、界面如下： 图 3311 右边是左边选择的折扣方案下的结帐单， 双击结帐单可以查询结帐单的消费明细。 通过左边 的折扣方案可以很好地了解到某各折扣的实施数量，右边可以看出这项折扣到来的消费。 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 9 2营业图表统计营业图表统计 以图表的形式，直观地了解到一段时间范围内的营业收入情况。 2.1客流统计客流统计 统计不同类别客人的流量情况。 2.2付款方式统计付款方式统计 了解收入中，各中付款方式的比例和数额。通过对比，来解到客户的付款情况，通过对 付款方式的对比，可以分析出客户意愿。 2.3消费统计消费统计 统计不同类别的消费状况， 通过对比分析，
11、 发掘优势项目， 并总结分析提升其他项目的销售。 2.4牌号统计牌号统计 统计牌号的使用，丛而了解消费客户群情况。 2.5收入统计收入统计 统计各项收入之间的比例，对一段时间内的营业收入情况有一个总体了解。 2.6服务项目统计服务项目统计 统计不同服务类别的销售情况。 四会员查询四会员查询 查询会员消费信息，同时可以修改会员信息，进行卡挂失、积分管理。 1会员消费查询会员消费查询 查询会员卡的基本信息。 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 10 2会员消费明细查询会员消费明细查询 查询指定会员卡号的消费的记录 3会员充值记录会员充值记录 查询指定卡号的全部充值历史记录 4会员卡
12、金额变动记录会员卡金额变动记录 查询会员卡持卡消费记录和充值记录 五客户查询五客户查询 1挂帐客户挂帐客户 查询挂帐客户的挂帐记录，和对挂帐进行结帐处理。 2签单客户签单客户 结帐的时候没有建立挂帐客户信息的， 采用签单结帐的在此查询全部签单信息， 并处理签单 结帐，通过“已结帐签单”可以查询到历史签单结帐的记录。 3免单客户免单客户 享受特殊待遇而免单消费的结帐记录，这里可以查询到免单的金额和审核人等信息。 六其他查询六其他查询 1员工考勤员工考勤 查询员工的上下班考勤记录，这里也可以记录请假、加班情况。 2 系统操作日志系统操作日志 查询一些敏感记录的操作记录，对于一般的记录，系统会根据设
13、置的时间自动删除，以 降低数据库容量，请在“系统数据管理”下的“系统设置”里进行设置。对于重要信息记录， 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 11 系统不会自动删除，如不删除记帐的记录等。这里也可以查询退单、抹零和赠送的记录。 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 1 鼎球桑拿洗浴管理系统鼎球桑拿洗浴管理系统 2006 使用手册（使用手册（3） 本桑拿洗浴管理软件， 由如下 3 大部分组成： 前台营业、 后台数据维护和营业查询分析。 其中前台营业实现消费帐务的录入、 收银和结算功能； 后台数据维护实现系统运营数据的管 理功能；营业查询分析实现各种结帐查询、营业分析
14、统计、提成等功能。 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 2 目录 第三章 查询分析统计.3 一 帐务查询.3 1 帐单核查 .3 2 交班查询 .4 3 帐单查询 .4 3.1 帐单查询 .4 3.2 帐单明细查询.5 3.3 按付款方式查询.5 3.4 未结帐查询.5 3.5 已结未交查询.5 3.6 附加发票查询.5 4 售卡与收银.5 5 转帐查询 .6 6 券查询 .6 7 外卖查询 .6 二 销售统计.6 1 销售查询 .6 2 服务项目统计.6 3 包房项目统计.7 4 部门销售统计.7 5 服务提成 .8 6 售卡提成 .8 三 营业分析.8 1 折扣方案 .8
15、2 营业图表统计.9 2.1 客流统计 .9 2.2 付款方式统计.9 2.3 消费统计 .9 2.4 牌号统计 .9 2.5 收入统计 .9 2.6 服务项目统计.9 四 会员查询.9 1 会员消费查询.9 2 会员消费明细查询.10 3 会员充值记录.10 4 会员卡金额变动记录.10 五 客户查询.10 1 挂帐客户 .10 2 签单客户 .10 3 免单客户 .10 六 其他查询.10 1 员工考勤 .10 2 系统操作日志.10 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 3 第三章第三章查询分析统计查询分析统计 查询结帐单、分析销售情况、统计提成、查询会员信息等功能。 一帐
16、务查询一帐务查询 查询结帐收银相关的帐务： 帐单核查、 结帐帐单查询、 交班查询与收款上交、 售卡充值查询、 消费转帐查询、券查询。 查询的时候，需要指定查询时间段 单击确定，按照指定的时间查询，单击取消则按照系统默认时间查询。建议单击确定按照指 定时间查询来查询。 1帐单核查帐单核查 核查结帐单，并标记帐单，以被事后查询。操作方式，左键弹出菜单，然后逐一标记帐 单，同时还可以打印和数据导出。本功能可以根据您的实际需要来采用。界面如下： 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 4 图 3111 查询数据范围为“起始时间”到“终止时间”内的数据，查询时可以查询指定收银员和特定 班次的
17、结帐单。 2交班查询交班查询 查询交班收银，并上交未交班的款项。界面如下： 图 3121 查询时，可以指定收银员和班次，查询某个收银员在指定时间范围内的收款情况，指定 班次后，查询指定班次的收款情况。右键弹出菜单可以标记为已交款，这里也可以查看每笔 收银的明细和付款方式。同时可以打印和数据导出。 3帐单查询帐单查询 3.1帐单查询帐单查询 查询结帐单以及结帐单消费项目明细。界面如下： 图 3131 右键可以查询结帐单的消费明细和付款方式。 帐单流水号， 此流水号在系统是唯一并且 连续的，中间不能有断号。查询时，应该以流水号值查询，例如：流失号 000000102，在查 询的时候应该以 102 来查询（去掉前面的 0000000） 。班内号，在同一班次内，班内号也是 鼎球桑拿洗浴管理系统 2006沈阳鼎球软件版权所有 5 唯一并且连续的。 3.2帐单明细查询帐单明细查询 查询结帐单的消费明细。 3.3按付款方式查询按付款方式查询 查询一段时间内，各项收银的方式的具体收款情况 图 3132 在没有选中“包括售卡和充