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新客情况分析表一、基本资料客户编号： 姓名： 年龄： 生日： 职 业： 手机： 到店时间： 工作单位： 住址： 二、背景资料1、交通工具及品牌：摩托 小汽车 其它2、衣着打扮：高档 时尚 普通3、休息嗜好：服饰打扮 运动 旅游 美食 麻将4、文化层次：高 中 低5、消费能力：高 中 低6、性格分析：驱策型 分析型 表达型 温和型三、体验情况1、顾客本次前来类型： 感受卡 老客带新客 过路 其它：2、目的：尝试面部 尝试身体 尝试但未定项目其它：3、是什么吸引前来克缇：朋友介绍 感受卡价格 产品质量 其它：4、顾客对克缇哪些感到满意： 5、顾客对克缇哪些感到不满意： 四、美容需求1、是否做过美容：没有有：A、面部面部和身体B：美容院名称： C、以往消费价位： 50-100元/次100-200元/次200-350元/次更高2、美容需求或目的：改善面部长期保养放松舒缓专项疗程3、上美容院消费最关注：环境服务价格产品质量综合多方面4、在以往美容消费中是否存在不满意方面：5、以往美容消费感到最满意的方面：6、是否有家居护理：没有有，产品：五、促成及结果1、本次目标设定：卡，类型：产品，名称：其它：2、诉求重点： 3、措施： 4、诉求结果： 成功，原因是： 不成功，原因分析： 5、不成功时采取以下何种措施：赠感受卡请带客 请客人填写有奖调查表 其它：