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1、第 1 页 11 月医院工作总结格式范文 特征码 BGSHGoOXHpeMswrMCNBM 在市卫生局的正确领导下，在集团的关心指导下，医院认真学 习市卫生局的各项政策法规，全面落实集团下发的各项会议精 神，深入开展医德医风建设，提高医疗质量，规范医疗行为， 促进医院和谐，较顺利地完成了 11 月的工作，现汇报如下： 一、完成的各项工作指标： 1、门诊量 1286 人次，较 9 月减少 230 人次。 2、收住院病人 147 人次，较 9 月减少 27 人次。 3、手术病人 3 人次，较 9 月减少 1 人次。 4、床位使用率 32%，较 9 月减少 1%。 5、平均住院天数 9.2 天，较
2、9 月减少 1 天。 二、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平 医疗工作继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量 为主题”的医疗管理概念，全面加强医疗质量管理，不断提高 医疗整体水平，完善医院硬件设备，新购进 DRX 光机一台，超 声波治疗仪一台，更换血球仪一台。结合医院工作实际，进一 步规范了各项规章制度，每周实行一次业务查房。要求医务人 员自觉遵守各项医疗护理制度，加强监督和考评。进行业务查 房 30 余次，行政大查房 2 次，提高了全院整体的业务能力水平， 第 2 页 减少了医疗差错的发生，有效地控制了医疗服务中的不良事件。 护理工作，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的 整体素质教
3、育和业务技能培训，坚持每月护理质量分析和每月 护理工作考核，按时分析存在的问题，积极提出改进措施，全 月各项护理质量指标较往月有所提高，护士整体素质有所提高。 三、以病人为中心，构建和谐医患关系 医院始终坚持“以病人为中心” ，把实现和维护广大患者的 生命健康为宗旨，全心全意为患者服务，转变思维方式，逐步 实行了环境园林化服务质量规范化，医疗技术先进化，门诊推 行一站式服务，优化了服务流程。 四、科学的管理机制，加强医院的内涵建设 结合医院经济目标责任制管理，进一步提高医疗水平和服 务质量，明确岗位责任制，落实经济目标责任制，使医院经济 管理更进一步： 1、全院职工的思想得到一定的提高， “以
4、院为家、院衰我 耻、院兴我荣”的荣辱观得到全院职工的进一步认同，大家能 积极为医院的建设出谋划策。 2、进一步加强和规范制度管理，加强行风建设。 3、加大医务人员职业素质教育，增强业务能力，现在全院 医生已超过 90%达到了本科专业水平，去月医院不定期派出了 第 3 页 三人到丹东中心医院进修学习。 4、每周坚持晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新 一周工作，针对具体问题，马上研究调整方案，有效地减少了 医疗差错的发生。 五、后勤工作，以服务临床为宗旨，加强后勤人员整体素 质的培训。 锅炉工、电工、洗衣工能尽职尽责完成自己的本职工作， 同时又及时响应院下达的各项任务。尤其是洗衣工宋吉梅，吃
5、 苦耐劳、勤俭节约、从不叫苦，真正做到了为院所想、以院为 家。 本月，医院为患者有个良好的居住环境，特对住院部外墙 安装保温材料，以保证冬季取暖效果。对病房室内整体装修、 改造，刮大白、刷油漆，对上下水维修及卫生间坐便的更换， 美化了医院的整体形象，方便了前来就诊患者。 11 月后勤工作，继续发扬良好的工作作风，想临床所想、 急临床所急，认真、负责的为一线服好务。同时也欢迎临床及 患者多提意见，以便我们及时改善服务质量。 总之，经过全院职工的不懈努力，医院较顺利地度过了 11 月，在 11 月里，医院始终坚持以病人为中心，本着对集团负责 的态度，对让广大患者满意的心愿，不断提高医疗技术水平， 切实改善服务态度和就医环境，以扎实有效地工作作风，开拓 进取，狠抓落实，使我院的各项工作再上一个新台阶。 第 4 页