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1、联盟积分营运三大模式 商业模式 异业结盟 p 支持多特约商户共享平台，异业结盟营销，完成会员/积分帐务的整合 p 异业结盟，实现客户忠诚度联盟，促进收单管理 p 客户可获取联盟的通用积分奖励，如积分通累、通兑、积分多渠道使用 p 支持客户忠诚度统一管理，协助商户完成客户忠诚度的维护 p 实现异业特约商之间的交叉销售 卡、WEB、手机 APP等进行身份 识别 客户可以方便、快捷地完成积 分的累积及消费，且不影响原 有的购物流程 生活的方方面面可以累积积 分（ 吃穿住行） 便捷的客户积 分使用渠道 积分累积快速 积分使用超灵活（可以折抵现 金、电信帐单 、兑换 礼品、享有 专属的折扣优惠 ） 一致
2、性的前台客户PORTAL系统 一致性的客户服务及处理流程， 保障客户利益 统一的积分定价标准 定制化的营销 活动对 自己更有意 义 交叉销售更精准，客户更容易接 受 客户资料跨行业分析，更全面 了解客户，了解客户消费行为 针对 不同客户群的有针对 性的 营销 活动设计 针对 不同特约商的客户群消费 分析 针对 分析的结果定期共享给自 己的合作伙伴 提供方便的积分帐务处 理平台 ，不仅完成最终客户的积分帐 务管理，同时完成特约商之间 的积分帐务 管理及清算 营销 活动设 置更灵活 强大的特约商户联 盟，商户之 间可以互带来客 减少特约商投资于客户忠诚度 及清算平台的投资 一致性的前台应用系统 一
3、致性的客户服务体验，而非 每家特约商都在单独搞 针对 不同特约商统一的定价 标准 发行针对 不同客户群体的定制 化DM单 交叉销售针对 的客户群更精准 ，减少广告成本投入 客户联盟平台特殊商户 运营模式 积分池 跨行业、多来源、客户服务多渠道 营销活动有效整合线下及线上资源 联联盟 积积分运营营中心 行业细业细 分 Segment A Segment B Segment D Segment C 特约约商 忠诚诚度战战略 航空公司 电信公司 商超百货 酒店连锁 加油站 集团团自身业务业务 条线线 其它行业 以联盟积分平台为核心运营中心的：营销 管理中心、积分发行中心、积分交易中心、帐务 管理中心
4、、清算中心 以客户忠诚度战略为中 心的积分帐务 管理中心 积分池-1 积分池-2 积分池 n 协助忠诚度维护 提供营销 数据响应 协助发行联盟积分卡 店面提供服务支持 店面提供营销 宣传 协助发卡 积分消费渠道 系统运营支持 积分发行 积分清算 营销 活动宣传推广 营销 渠道支持 活动策划支持 报表分析 发行会员卡 交叉营销 支持 增加客户数量 积分发行获利 减少营销 成本的投入 运营中心客服支持 更全面地了解客户消费行为 积分累积速度更快 积分兑换 范围更广 积分使用更便捷 积分帐户对 其更有意义 营销 活动更有针对 性 WEB POS 自助终端 手机APP 会员数据 库 会员行为 数据库 会员社交 数据库 会员营销 数据库 积分账务 数据库 特约商户 数据库 客户细户细 分 Segment A Segment B Segment D Segment C 。 赢利模式 积分充值 促进重复消费 更详细了解消费行为 增加更多销售收入 积分消费收入 不断转化成集团内 客户 联盟积联盟积 分平台分平台 发行积分收费 营销活动设定收费 收单渠道使用收费 帐务清算收费 会员消费行为分享收费 针对客户的获益模 式 针对企业的获益 模式 谢谢 联盟积 分 协作共 赢