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1、湖南商学院高等教育学生调查报告题 目关于大学生网购调查报告学生姓名李洁学 号专业班级销售一班通讯地址联系电话学院年月关于大学生网购调查报告引言在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟，据CNNIC于2008年1月发布的第二十一次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网络购物者从年龄上来看以1824岁的为最多（43.6%）。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。 作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物的主体。他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期
2、间没有收入来源，在消费能力上收到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均收入水平的工作。所以在校大学生一旦突破了资金限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种考虑，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。正文一、调查背景：在我国4640万网络购物人群中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%,硕士及其以上网民的比例更是高迭56.5%;在网络消费水平方面,有关研究也表明虽然大学生没有固定收入,但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断
3、增大。 摘自中国互联网信息中心(CNNIC)调查报告 二、调查目的：通过对大学生网络购物的调查了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生购物标准等问题。三、调查时间：2012年8月-2012年12月四、调查方法： 通过口头询问、访谈等方式对大学生进行调查、研究。五、调查对象： 湖南商学院在校学生六、调查内容：大学生网上购物问卷调查统计问题一：你通常都利用网络做什么，你对网络购物了解吗？ 调查结果：大学生一般上网找资料和聊天、看新闻、看电影比较多。网上购物的比例较小，说明网上购物在大学生活中还没有普及。问题二：你有过网购经历吗？ A：经常 B：偶尔 C：很少 D:没有调查结果：有过网上购物经历的有66
4、%，经常会选择网购的只有5%，53%人偶尔会选择网购。8%的人虽然有过网购经历，但是却很少选择网购。问题三：你在网购时一般都去那些网站？ 调查结果：大学生大多数都是在淘宝上购物、当当网及京东商城的人数也比较多。网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。问题四：你为什么会选择网上购物？调查结果：根据问卷结果显示，大部分大学生选择网上购物，主要为以下原因：网上购物方便快捷，有更大的选择空间，而且比较自由，在网上可以买到便宜而又实惠的东西。问题五：你有没有访问过购物网站，比如说淘宝网、当当网、亚马逊、京东商城等？ A：经常 B：偶尔 C：很少 D:没有 调查结果：结果显示96%的大学生都访问过购物网站
5、。问题六：如果你有过网上购物的经历？那么你通常是选择网购那些东西？ A:服装饰品 B:图书 C:电子产品 D:娱乐产品 E:其它 调查结果：大学生网购买装饰品和服装之类的比较多，占了74%，图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比较少。问题七：虽然网购很快捷方便，但是也存在很多问题，你在网购时最担心的问题是什么？ 调查结果：大多数学生会担心网购物品的质量以及售后服务问题。此外，购物时自己的资金安全问题也是大部分人比较担心的问题。问题八：电子商务在我国才刚刚兴起，所以目前还存在很多问题。随着以后制度的完善及技术的成熟，你会选择网购吗？ A:会 B:不确定 C:不会 调查结果：只有2%的人
6、选择了C，反映出大部分人还是会选择网购，特别是在不久的将来，电子商务更加成熟的时候。七、调查报告总结与建议 通过上述的调查报告，说明网上购物在大学生中还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的主要是售后服务与物品质量及货物配送以及自己资金的安全等问题。 针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们才会在购物时更多选择网购，从而达到互利共赢的目的。