《门店管理制度(2).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《门店管理制度(2).docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、门店管理制度 (2)12020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。门店管理制度一、考勤制度二、门店仪容仪表标准三、门店服务礼仪标准四、门店卫生标准五、门店费用管理制度六、门店盘点流程七、门店员工日常规范考勤制度22020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1、门店实行签到制度三班制：宝塔路店：营业时间：8： 00-21 ： 00；早班： 8：00-15 ：00，中班： 11:00-18:30，晚班 14：30-21：00；红旗路店：营业时间：8:30-20:30；早班： 8:30-15:00，中班： 11:00-18:30，晚班 14:30-20:3
2、0 ；注：提前 15 钟到店，打扫门店卫生，整理完个人仪容仪表方可签到上班。（ 14：30-15 ： 00 为交接班会议，事情的交接，款项及货物等的盘点交接，一定要开；下班后需整理好货款等并将卫生打扫完毕方可下班）；2、轮班制度：早班，晚班，中班按此依次上班，一月休三天；休息时间 : 一周的周一到周四的任意一天；3、店内员工不准私自调班，顶班，有特殊情况应向上级请假，写明原因，未经主管同意不可擅自调班，否则按旷工处理。无故离32020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。岗 15 分钟按一次迟到处理， 30 分以上的按旷工处理，迟到三次按一次旷工处理。说明：具体轮班时间以各
3、分店实际情况定，黄金周（中秋、国庆）、圣诞节春节或特殊季节根据部门实际情况另行调整仪容仪表规定1、统一着装的好处：树立企业形象，易于辨识，使员工产生集体荣辱，实现整齐统一，形成自我约束。2、穿着制服的禁忌:（ 1）忌讳过分杂乱，不能乱穿（ 2）制服、便服混穿、不配套（ 3）制服需熨烫整齐，不得有污损（ 4）不清洁干净（ 5）工号牌于制服外左上方3、服务人员佩戴饰物的基本原则：符合身份，以少为佳。项链应放于制服内，不可外露。4、衬衫袖口须扣上，衬衫下摆需束在裙内或裤内，穿裙装时，需着肤色无花纹丝袜，无破洞；42020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。5、鞋子：着黑色不露趾
4、皮鞋，鞋跟为1-3 寸，鞋子光亮、清洁。（二）、发式：使用标准盘发，不披头散发，头发不宜过长，过（及）肩要束起，佩带统一发饰，发髻不超过耳垂，不得染过于鲜艳的颜色，额头刘海不宜盖过眉毛；（三）面容：面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清洁。工作期间化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜（淡妆的标准：轻微粉底、脸色比较苍白的要稍微涂点腮红，眼影浅色适宜，根据天气季节，颜色可由各个店伙伴们自己来统一，涂口红），面带微笑。（四）口腔：保持口腔清洁，饭后洁牙，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含有酒精的饮料。（五）耳部：耳廓、耳根后及耳孔应每日用毛巾或棉签清洗，不可留皮屑。（六）手部：指甲不宜过长，不能超过 1cm，并保持清洁。涂指甲油时须涂自然色无刺激性味道；可佩戴手表。52020 年 4 月 19 日