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1、Recognize Where the Waste Is 看牛人如何管理自己时间In order to begin a time management program, you need to pinpoint exactly where you are wasting the most time. Likely, there will be many areas where you need better time management. Look at those areas and start working on them every day. Slacking off here or
2、 there wont help you. Be rigid.了解时间浪费在哪里开始你的时间管理程序，你要非常精确的找出在什么地方你浪费了大量的时间。你很可能在许多地方更好的管理你的时间，审视这些，开始每天在这些事务上用心，对待任何事情都不要懈怠，那样对你是没有好处的。一定要严格要求自己。Get Some ToolsGetting your life organized will help your time management because you wont have to think about what is coming up next on your schedule. You
3、can also look up directions if you have a meeting, what restaurants are nearby, and a million other handy things to save yourself some time. Some people use their iPhone for these functions and some still use the Palm Pilot system. Whatever you use, make sure you can surf the net and plug in your da
4、ily schedule at ease.获得工具井井有条的生活是有益于你管理时间的，因为这样你就不必去想接下来要做什么。你也可以查看自己的计划表，是否有会议要参加，要去附近的哪个餐馆，还有无数其他的琐碎的事情，随时查看自己的时间安排，这会节省你的时间。一些人用iPhone，也有一些人用Palm，无论你用什么工具，都要保证你能随意的添加你的日常事务的时间计划。 Multi-Task While EatingEating while just staring at the wall is a great time waster. Which is not a good thing. At lea
5、st check your e-mail or read over a project you have to work on in the afternoon while you are munching your way through that tuna sandwich. If you read (dork!) in your free time, do it during lunch to give you some extra time later when you are usually reading.吃饭时多做点别的事情吃饭时仅仅盯着墙面，对时间是巨大的浪费。这是很不好的事情
6、。这个时候你至少可以查看自己的邮件，或者在你大口咀嚼三明治的时候想想自己下午要做什么事情。如果你在自己闲暇的时候读书-这真是太愚蠢了-把这些事情放到午餐的时候吧，为接下来的事务多留点时间，等到你真的闲暇的时候在去读书吧。Plan AheadEach night, there needs to be a moment where you review what will be happening the next day. If you have somewhere to be at 8:30am, plan accordingly. Set your alarm to wake up earl
7、ier. Plan your route to avoid as much of the morning traffic rush as possible. It will only take a couple of minutes to refer to your schedule, but will save you tons of time the next day.提前计划好每天晚上花一点时间想想明天将要做什么，如果你要在八点半到达到某个地方，协调好你的计划。将你的闹钟设置的时间稍微提前一点，计划好你的路线，尽可能避免早上塞车。虽然这会花你几分钟时间来考虑，但是这会为你明天有效地节约时
8、间。PrioritiesMaking sure you are attacking a task in the order it should be conquered is also key to managing your time. Alphabetizing your record collection instead of doing your taxes is probably not a smart move. Make a list of things you need to do - no matter how small - and put them in order. Y
9、ou can then attack projects and tasks as they move up the list instead of trying to do pieces of projects at the same time. That just keeps you unfocused and wasting time.优先考虑的事情确保你的计划井井有条，让它有说服力，这也是合理安排时间的关键。收集音乐磁盘而不去完成你的税务很明显是不明智计划。将你要做的事情-无论是多么小的事情-都一一按顺序列在单子上。这样你就可以开始构建你的时间安排了，优先考虑一些事你就不会浪费时间做一些
10、琐碎的事情了，这样你就不会一下子有过多的事情聚到一起浪费你的时间。 时间管理：高效职业人士必备技能培养时间管理的好习惯时间管理就是要培养一种好习惯。1随手记随时随地记笔记，一本好的时间管理手册是必要的。2一日之计在于昨天在每天晚上睡觉之前，你永远要给自己一小段时间，为明天的行程安排好计划。一日之计在于昨天，今天则重在实施昨天计划以及为明天做准备。你要立于不败之地，就必须做好万全的准备，而这种万全的准备，就是要做好你的规划或者计划。成功总是把机会给那些已经准备好的人。3培养自己的敏锐度养成随时记录的习惯，随时记录事件、心得和灵感，这样可以训练你敏锐的观察力，以及思维能力，不要相信你的记忆，要相信
11、你的记录，这是一种要养成的好习惯。时间管理的法则法则是跟习惯息息相关的。时间就是金钱的观念已经深入人心，而且面对职场的人来讲，做好时间管理，不仅意味着你有丰厚的经济利益，更能够让自己的事业突飞猛进。1永远保持焦点保持焦点的意思就是一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。聪明的人要学会抓重点，远离琐碎杂事。2善用80/20法则你应该把精力用在最见成效的地方。3格式化许多文件表格都要借助电脑提前予以格式化，到用的时候，你只需要几分钟就可以输出。你的很多事情也需要格式化。4马上行动许多人都习惯于呆会儿再说，这一呆会儿就不知呆到多少时候，花费了很多的时间才能进入状态，却不知道状态是干出来的，而不是等出
12、来的。5不得不走要学会限制时间，不仅给自己，也给别人。一个人只有学会说不，他才能够得到真正的自由。6避开高峰避开在高峰期搭车，避开在高峰期购物，避开在高峰期进餐，你可以省下很多的时间。7巧用电话尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。打电话前，要有所准备，通话时要直奔主题，不要在电话里说些无关紧要的话，或传达与主题无关的信息、感受。8成本观念时间是一种成本，过了就过了，所以你要事先规划如何去用，要树立成本观念。9慎选朋友多而无益的朋友是有害的，他们不仅浪费了你的时间、精力和金钱，也会浪费你的感情，甚至有的朋友还会危及到你的事业。10避免争论无谓的争论不仅影响到情绪和人际关系，还会浪费大量的
13、时间。11积极的休闲不同的休闲会带给你不同的结果，积极的休闲，应该是有利于身心的轻松、精神的陶冶和人际的交往。12集腋成裘生活中有许多零碎的时间都不为人注意，其实这些时间虽然短，却可以充分地利用起来。13提前休息人需要休息，休息是为了走更长远的路，所以在疲劳之前，休息片刻，也就避免了过渡的疲劳所导致超时休息，又可以使自己始终保持一种较好的巅峰状态，从而大大地提高工作效率。14搁置的哲学不要固执于解决不了的问题，你可以把问题记下来，让你的潜意识，或者时间稍稍等待一下，然后再去解决它们。15学会速读绝大多数的书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一般一部三、四百页的图书，有20页可取的内容就已经很不错
14、了，你的任务就是把有价值的这一部分检索出来。在今天这个信息时代，需要速读，速读还要抓住重点。16机会成本美国西屋电脑公司的总经理，他的办公室门上写有一句标语：“不要带问题给我，带答案来。”这是值得你学习的一句话。时间管理的策略何谓快、准、空、多、闲快快是指加快工作速度，等工作干了一段以后，才回头斟酌，必须放弃旧时代的那种慢工出细活的思想。因此快是一种秘诀。工作要快，在时间安排上应有一个密集、超进度、不拘小节的时段，再有一段缓和、释放产品和修改产品的时间。准准有两个意思。1对准目标在许多事情同时开展时，不管事情的先后顺序和形态，而要对准你心中的那个核心目标，这个目标不一定是长远的，也可以只是短时
15、间的。因此必须克服时间的顺序和事情的大小，只有一句话，对准目标。2准许每一周的一到两天，没有任何的计划在这一天到两天你可以处理一些重要的事情。这是由于在集中精力赶工作进度和计划的时候，一些重要的事情被搁置一边，但如果每一周有一天到两天作为灵活性、机动性的时间，你就可以处理与当前工作进度无关，但却是重要的事情。例如公司需要赶着做产品的市场推广，也不能推卸投资人的约谈。空空就是每一周空出一天不做任何与工作有关的事情。因为在无关的领域中去探索的时候，你的思维框框就会被打破。这一天要上网去寻找任何未知领域的信息，任何无关于公司现行日常业务领域的信息，可能会产生思维的亮光。因为在无关领域探索时，有的思维
16、框框完全被打破，在未知领域中，企业强人特有的骄傲也消失了，当人怀有谦虚的心态在未经的住处相遇时，发明的光芒就会出现。多多是指要多用电子邮件、传真、信件。E-mail的好处：可以随时查阅，而不需要你的秘书送到案头可以使你更好地安排时间，不像电话要随时接听可以随时收发信息闲闲就是留出时间，让自己闲下来，不做任何事情，只做休闲的事，这点短时期内不重要，但长期却十分重要。你可以加以思考，怎样把你的一天变成48小时。时间管理策略的运用如何运用快、准、空、多、闲快制定计划要快，行动要快。准准是永远在瞄准你的目标。每做一件事情，你就要去思考，这个决定是不是离你的目标很近，这个决定会不会浪费你的时间或者说会不
17、会浪费你团队的时间。你要永远对准目标。一个企业之所以生存是因为它有更多的顾客，或者说他能够获取更多满意的顾客，准就是有更多的满意顾客。空对于一般人来讲，有时候要让自己暂时地把脑袋清空，去接受一些新的事物。这样才能够引发更多想象以及创造的空间。同时你也可以获得你的竞争对手更多的信息。多多休息，多进修，多与人沟通，多反省自己。如果你没有经常地反省自己，如果你没有经常地去接受新的事物，如果你没有经常地去跟别人沟通，你可能就是一个高科技时代的孤独人。闲休息是为了走更长远的路。工作也好，生活也好，永远要让你的心境处在最佳的状态，所以应该在你的人生规划、目标规划里，安排一段属于你自己的时间，让自己有更多的
18、独立思考空间。课程提纲通过本课程，您能学到什么？1.目标的时间规划2.达成目标的条件3.时间规划系统第二十讲 运用时间的规划1.日计划的五步骤2.高效的时间管理第一讲：时间的真谛【本讲要点】时间的意义时间的划分时间的运用时间的价值故事给我们的启示时间的重要性小故事有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。”同伴说：“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。”这个故事让人联想到：人们正处在一个激烈竞争
19、的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西时间。时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到：什么都做不到，甚至会说没有时间。虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。【自检】请回答下列问题：(1)你的时间够用吗？_(2)你如何看待以下问题?时
20、间就是金钱吗？时间=金钱金钱对你的意义重于时间吗？时间金钱时间对你比金钱更有价值吗？时间金钱你选择哪一种答案？_相信每个人答案是不尽相同的。【案例】曾经有一家顾问公司对100名经理人做过一次调查，结果表明：仅有1人认为有足够的时间；10人认为需要10%的额外时间；40人认为需要25%的额外时间；其余的人认为需要多于50%的额外时间。从这个数据可以感觉到，很多人需要有更多的额外时间。事实上：时间不只是金钱；时间比金钱更有价值；时间就是生命。时间的运用时间运用分为几类时间：大块时间、首要时间、零碎时间、固定时间、安静时间、弹性时间、交通时间。1大块时间你每天都要用一大部分的时间来完成当天重要的事情
21、，大块的时间至少需要两个小时。其实也可以分散地安排大块时间，这样安排时间你便会觉得身心愉快，且会产生一种成就感。2首要时间一日之际在于晨。首要时间与大块时间接近，它指每天早晨的那段时间。有人把早晨的时间用来进修，有人把早晨的时间用来运动，有人把早晨的时间用来做一些重要的思考，因人而异。3零碎时间零碎时间看起来好像不太重要，但是这种时间如果能够把它积少成多，化零为整，把那些小块时间充分利用起来，以很少的时间来做一些小事，坚持下来，也是非常可观的。零碎时间称为时间的存储器。4固定时间如果觉得某项工作在某个时段内进行效果最好，把它固定下来，就称为固定时间。5安静时间读书也好，工作也好，是否能够专心有
22、效，环境的因素是很大的，不少办公室都感觉到非常吵闹，工作经常受到干扰，这时可以由大家互相来约定，安排一段安静的时间。6弹性时间每一项工作都需要时间，最好是留有弹性，即预估的时间应该稍微宽裕些。可以在两三项工作之后，安排一个弹性时间，来弥补以前还没有做完的事情，或者说是留作被干扰以后的调节时间。弹性时间不能够太长，10分钟甚至20分钟是比较适当的。7交通时间一般人对交通时间都是用两个字来形容：抱怨，特别是居住在大城市或者都市里的人。所以要工作有效率，就要学习如何去缩短或利用你的交通时间，例如早点出门，晚点回家，选择走哪条路线，坐车的时候你还可以思考一些问题，可以听听音乐，看看书，充实自己。时间的
23、划分时间可以花费在不同的事情上，因此就有了工作或学习时间、休闲时间、家庭时间、个人时间、思考时间等。1工作或学习时间时间用在工作，或用在学习上，称为工作或者学习时间，它是为了谋生以及充实生活。学习是谋生前的准备，或者是工作时的进修，也是为了充实生活。工作并不是你生命的全部，活到老、学到老的终身学习的观念已经来临。学习的重要性与日俱增，每个人都必须抽出一部分时间来学习新知识或者熟悉新事物。2休闲时间休闲时间包括休息、睡眠及体育活动。人生就像马拉松比赛一样，你别一开始就猛冲，浪费甚至透支了你的体力，要懂得放松，要养成一种良好的睡眠、休闲以及运动的习惯，才能把每一个人的身体状况调整到最佳状态。3家庭
24、时间家庭是你休息最佳的避风港，只有家人与你没有所谓的利害关系。你要跟家人真心地相处，不要到了需要时你时才回家，你才懂得去珍惜亲情。4个人时间个人时间是用来修身养性、充实自我的，是完全属于个人独自享受的时间。个人时间就是自己跟自己约会的那种时间。每个人不论是求学还是工作，甚至在家中，都有一种不允许被侵犯的个人时间，利用这些时间人们可以充实自己。5思考时间思考时间就是思考未来的时间。思考时间可着重用在计划自己未来的发展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正确，是不是值得等。思考如何再改进，如何再调整，如何让自己变得更好，而不必特别为了什么目的思考，可以天马行空地去想象，可以胡思乱想，如果发现了一些
25、好的想法，或者是一些好的理念就应该立刻把它记下来。时间的价值时间的价值基本上分两种，一种叫做无形的价值，另一种叫做有形的价值。无形价值时间的无形价值是把时间投资于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作关系、家庭关系、人际关系等。你为此花掉时间，但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的，这叫做无形的价值。有形价值时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。例如你是一名销售人员，拜访客户，跟客户建立关系，最后与客户达成交易，你定会有报酬。时间具有有形和无形的价值。浪费自己的时间，等于是慢性自杀。浪费别人的时间，等于是谋财害命。其实：时间对每个人都是平等的；每个
26、人都有相同的时间；但时间在每个人手里价值却不同。【自检】你的时间价值是多少，你计算过吗？请根据下表来计算一下你的时间价值：你的时间价值几何年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）125084050.082250880100.1632508120150.2552508200250.42102508400500.83你的时间价值：每天_元每小时_元每分钟_元那么，人们该如何管理时间，让自己的时间增值，让自己更有成就？可以支配的时间就是财富本身。马克思世界上最珍贵的东西就是时间。爱迪生人类都忽略了时间的可贵，失去它，才懊恼不已。伏尔泰要充分利用时
27、间，每一事务都要安排时间。富兰克林时间是最高贵而有限的资源。彼德杜拉克【总结】本讲主要从时间的意义、特征、功能、价值以及时间运用几个方面，阐述了时间的真谛。时间不只是金钱，时间比金钱更有价值，时间就是生命。时间具有无形的价值和有形的价值。时间对每个人都是平等的，每个人都有相同的时间，但时间在每个人手里价值却不同。因此珍惜时间才是你生命中最重要的事情。学习时间的管理是非常必要的。【心得体会】_对时间管理的认识【本讲要点】时间管理的定义与目的时间管理理论的历史演进时间管理的定义与目的时间管理定义时间就是生命，时间就是金钱。人们往往是重视生命，乐于理财，而忽略了时间管理。善用时间，就是善用自己的生命
28、!时间管理是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。时间管理的目的时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效,即效果、效率、效能。效果，是确定的期待结果；效率，是用最小的代价或花费所获得的结果；效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。图2-1 时间管理的“三效”关系【自检】描述一下你今天的主要工作，是否达到了“三效,即效果、效率、效能。如果没有，你将如何改进？时间管理的目的特点是否达到如何改进效果确定的期待结果效率以最小的代价或花费获得结果效能以最小的代价和花费获得最佳的期待结果以上效果、效能、效率三
29、个主题，需要你慢慢地在心目中反省、检讨，找到你生命中的那种真正的具有人生方向、又有价值观的东西。时间管理理论的历史演进学习时间管理，首先了解一下时间管理理论的历史演进。因为科技发展的过程中，每一个人追求的就是更好的效率、效能、效果。在追求的过程中，如何去节约更多的时间，如何把时间投入到最有效率的结果上，历史上曾存在几种方式，这种方式间发生的变化就好像一个历史的演进。第一代时间管理理论基本是备忘录型。一方面顺其自然，另一方面也会追踪时间的安排。备忘录管理的特色就是写纸条，这种备忘录可以随身携带，忘了就把它拿出来翻一下。如果今天一天结束完成了大部分的事情，就可以在备忘录上划掉，否则就要增列到明天的
30、备忘录上。这就是第一代时间管理，叫做备忘录的时间管理。这种时间管理的优点是：重要的事情变化时的应变力很强，是顺应事实的。另一个优点就是没有压力，或者压力比较小。备忘录型的管理便于追踪那些待办事项。但备忘录管理没有严整组织架构，比较随意，所以往往会漏掉一些事情。忽略了整体性的组织规划，有时候会面临一种好像在应付状况或者在应付一些工作上的事情，这是第一代时间管理的缺点。第二代时间管理理论强调的是“规划与准备”，特色是记事簿。特点是制定时间表，记录应该做的事情，表明应该完成的期限，注明开会的日期等等。这种管理模式优点是追踪约会以及应该做的事情。通过制定的目标和规划完成的事情达成率比较高。缺点是容易产
31、生凡事都要安排的习惯，找不到思考的空间。第三代时间管理理论主旨是“规划、制定优先顺序，操之在我”。这一代的管理强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观。因此它的特色就是将每天活动，写在纸上或者输入计算机，详细地规划各式各样的规划表或者组织表。它主要是为了提高工作和生活效率。第三代时间管理的优点是比较强调价值观，以价值为依据，或者以价值为导向的一种生活工作的方式。它能够发挥长期、中期或者短期目标的效果，也能透过每天的规划，安排优先的顺序，可以提高生产力；它的效率比较高，可以感到井然有序。第三代时间管理的疏忽表现在忽略了自然法则，缺乏远见。因为它是以价值为导向，你要得到这些东西，你认为这是
32、你生命中最重要的，所以在安排上往往会有些疏失，其实价值观未必是自然法则。第四代时间管理强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。这种管理法则超越传统上追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是换一个时钟，而是提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，方向对才是最重要的。怎么走，不是求快，而是怎么向未来的目标接近。这种管理理论强调的是每一天的行动，每一个时段的行动，都要与未来的目标很接近，所以它强调的是一种方向，也叫做正北理论。表2-1 时间管理理论的历史演进理论的演进特点优点缺点第一代时间管理备忘录型应变力很强没有压力随意忽略整体规划第二代时间管理记事簿规划与准备追踪约会事件达成率比较高产生安排的习惯第
33、三代时间管理强调价值规划、制定优先顺序以价值为导向提高生产率忽略了自然法则缺乏远见第四代时间管理自然法则和罗盘理论效率方向对在你的生活过程当中，每一个决定不是离开你人生的目标很远，就是离你人生的目标很近。所以你每一个时刻都在做选择，每一个时刻都在做决定。【总结】本讲主要阐述了时间管理的定义及时间管理的目的，时间管理理论的历史演进，对四代时间管理理论的特征、优点和缺陷分别作了阐述和分析。时间是每一个人生命的一部分，时间对所有的人都是平等的，关键是如何规划，如何进行有效的时间管理，要从内心深处找到你生命的价值。【心得体会】_第四代时间管理第四代时间管理的要素与核心原则不等于价值观 宗教 惯例第四代
34、时间管理的要素与核心是：改变的是思想而不是行为，是一种思维方式的变革。这种时间管理强调的是一种人生的远景，而这种人生远景的一个宗旨就是要学习怎么去思考未来，所以它是一种改变，这种改变是一种思想的改变，而不是行为的改变，是一种思维方式的变革。掌握时间是迈向成功的秘诀：时间是珍贵的资源；时间是珍贵的日用品；时间是你生命的基础；没有时间，你什么事都做不成。怎样才能掌握时间呢?决定哪一件事情必须马上去做；暂时把其他的事情抛开；把你的全部精力投入到这项活动。时间的定义时间是什么？韦氏大辞典中的定义是这样的：时间是由过去、现在及未来构成的。时间就是过去、现在及未来的连续不断的连续线。图3-1 时间的过去、
35、现在和未来时间的基本元素时间的基本元素是事件，是过去的事，现在的事和未来的事。时间是由每一个时间的事件构成的。图3-2 单个时间和时间的过去、现在和未来时间管理的关键时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情都能够控制得很好。时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎样去规划你的职业生涯或者工作的步骤，关键是合理有效地利用可以支配的时间。很多人都有一句口头禅，请他帮一个忙，或者有什么事情找他，一般他总会讲：我没有时间。那他到底什么时候有时间呢？成功与失败最大的差异性：失败者总会说，我没有时间。而一个成功的人，他一定会说自己能腾出时间来。这就是成功与失败最
36、大的差异性。赢得时间，就可以赢得一切。因为时间管理的关键就是事情的控制，所以能够把事情控制得很好，就能够赢得时间。因为时间就是生命的本身，连自己生命本身都管理不好，还能管理些什么呢?【管理名言】不能管理时间的人，就不能够管理一切。彼得杜拉克时间管理的基本思路就是让自己活得更快乐，因为人生的过程中，不是快乐就是痛苦，所以时间管理的基本目的就是更能够活出你自己，有意识地掌控你自己的生命，这叫做自己做决定。而不是为他人生活，不是为了某一项事情，或者成为被别人利用的一种工具。学习时间管理的理由时间是不能储存的时间不会停止时间也不可能增加时间无法转让时间是租不到，买不到，也借不到时间是一种心态、心境的表
37、现，你如何看待时间，如何运用时间，就是心态和心境的表现。良好的时间管理，是一种习惯的养成。有的人去锻炼，重视他的身体健康，他早晨起来去运动或者锻炼，他就是在善用每一天的这个时段，这是一种好习惯。有的人有固定思考的时间，把这个时间运用在规划未来上，这也是一种运用时间的好习惯。走出时间管理的误区在时间管理中，存在许多误区。那就是忙、盲、茫。要走出时间管理的误区，就要抛开这三个字。不要瞎忙，也不要去乱忙，甚至也不是那种茫茫然，走出时间管理的误区就是马上行动，调整好心态，调整好自己的思想，改变你的心境。浪费时间的外在因素及解决方法（一）导 言使用相同的时间，不同的人有不同的结果。在时间管理中有多项因素
38、干扰时间的有效利用，其中包括外部因素和内部因素。首先分析这些干扰因素浪费时间的原因，然后针对其原因，提出具体的解决办法。浪费时间的外部因素，包括电话干扰、不速之客、用人不当、社交闲谈、权责混淆、沟通不良、进度失控、资料不全、会议耽搁、文件复杂、工作搁置、安排旅行等。针对各项因素浪费时间的原因，然后提出相应的解决方法。浪费时间的内在因素包括危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲、条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。这些内在因素都是人为的因素，而人为的因素绝大多数是取决于他的心态和习惯。因此解决之道就是让自己培养更积极心态、养成良好习惯。因此，浪费时间的内在因素的解决办法就是，学习做你自己，
39、做到自律、自控、自觉，唯有自律、自控、自觉，以诚实负责的心态来面对自己，你的工作在未来才会更有效率。所有的解决办法只要有心，丢弃那种茫然，丢弃那种每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做计划，有心就是让自己内心有一股对生命的热爱，对工作多一份执着。你所安排的一切事情必有两种结果，一个是离你的目标很远，一个是离你的目标很近，怎么做？关键在乎于心，关键在于你自己的选择与决定。电话干扰的原因及解决方法浪费时间的原因电话干扰会浪费很多时间。许多经理人认为电话经常占据他们大量的时间。与电话有关的许多问题都牵涉到人性，牵涉到人的心理。接电话的强烈欲望不是来自电话，而是来自于人的心理，电话之所以会吸引
40、你有很多原因，例如你假设每次电话都来的名正言顺，需要你注意，而如果你不中断自己的工作去接电话，就是不负责任的结论。你总有这种错觉，不管来电者想要做什么，他的需要都比你当时所做的事来得重要。1害怕冒犯别人你之所以在不该接电话的时候接电话，而且讲电话的时间比应讲的时间要久，是因为害怕，如果不接的话会让来电者觉得不愉快。2希望保持消息灵通不想漏掉任何情形，例如助理接电话时，许多管理者会下意识地停下工作旁听。3自我膨胀别人打电话来向你索取资料或者信息，你会有一种好像身价不凡的感觉，这就叫自我膨胀。4享受社交的乐趣有些人无法抗拒社交的诱惑，把每次电话变成社交活动的工具，还有当成现成的借口。如果你不愿意承
41、担某项艰巨或乏味的工作，接重要的电话便可以成为光明正大的拖延时间的借口。解决的方法电话干扰的确会给你的工作产生干挠，带来很多时间的浪费，会影响你的时间管理，解决方法主要有阻绝干扰和集合电话。1阻绝干扰很多人就是因为不了解过滤电话，不知道如何处理电话，以至于他在一天的时间里往往都浪费在接电话上。学会过滤电话，阻绝干扰有几个步骤。（1）处理如果有可能尽量由助理回答来电者的需求，并记下有关的信息。（2）转接如果助理无法处理电话，下一步就是把电话转给团队里其他能够协助的人。（3）暂缓如果遇到只有你能处理的状况，助理要试着写下留言，避免使你受到打扰，你可以下一步再去处理这个事情。（4）速办如果来电者合乎
42、你们事先约定好的原则，紧急事或者重要人物的电话可以直接接听，速办可以把时间压缩更短。圆滑过滤电话的一些诀窍，例如可以说：(处理)你稍微等一下，我翻一下我们的档案。(转接)我们的企划主任今天下午正在着手这个计划，要不要我把您的电话转给他?(暂缓)我想他11点左右就可以回你的电话，这样可以吗?(速办)我看我可不可以去打断他一下。如果你没有助理怎么办？那么，你就必须与同事互相帮助接电话，安装留言系统。如果有开关你可以暂时切断，或将电话移到视线以外，关键性的时间索性拔掉电话的插头，甚至把你的工作带到没有电话的地方。2集合所有电话在某时间段把电话一起回掉，同时去做别的事情。就是说在这个时间你同时在回电话
43、，就不会受到电话的干扰。良好的电话交谈技巧，有几个简单的方法：暗示他谈话即将结束，尽量简短扼要。提到您有时间限制时，就说待会儿得开一个会，开会之前有一分钟的时间，问对方还需要任何帮助吗?坦率直言：拜托，等一下我得走了，老板要我几分钟之内到达他办公室，明天见。不速之客的原因及解决方法突然有人来拜访你，只借用你一分钟时间可以吗？或者说你是一个经理人，你把门大开着，就是欢迎来打扰。不速之客会造成你时间管理不当。对于突然造访的不速之客，及由于敞开门户而来的不速之客，有不同的解决方法。一个高效率的现代人，要学习如何去应对不速之客。突然造访的不速之客1.解决的方法突然有人来造访你，“只借用你一分钟时间可以吗？”只占用你一分钟时间，这绝不表示你会只花一分钟的时间解决问题。应对这种情况可以有以下几个解决方法。（1）延后处理遇到不速之客干扰时，如果需要可以另外安排谈话的时间，即延后处理。你可以说：“对不起，我们改天或者什么时候再来讨论这件事情。”你可以当场把