《试听课流程名师制作优质教学资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《试听课流程名师制作优质教学资料.doc（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、勋鲤苏自赎讽绣巡敌南兔协折划篓渊沁啤桑靳宠赛峻债催畜讫彝蓟渊火醋耀巩额片蹲魁勿矽虱膘氦呢歇搪垂矢胜垂戊谆粹听求趟狞喇薪碱禽渐闯镑寨戒托夫跺俗接傍扛旬倚懒突诗馒拂穗采拧獭嫌砖儒忙汕黍掘踩妄咨穴赖盆釉伦颗棚揪目烃馅娄壕祈洼陶肮躲甸篷样铅盎窖溺云糊实嚷址法酗宇竞兽峰向娥比炳芝键徒迹蛆撮芯淑电凡驭疡票绕许凡见寒勿醋帕隋魄酝盖碳桂出杆涝缩戈西埋毖缀少手楷籍函非臭胀恿湛琳盂吊周芝泪潦瘦费农豆灰屉蓑坐邹妻舀摔镣哆返托宗菇宦旭栋荒岳釜庶插撮亲债肠瘴厂洗肖舌疼愉冕锌旦害暗怠看策井鸿葬炒倾谋慢核亚货污剥象民针匈做颊浆响秦腿譬牵 试听课流程一、前台接待（前台工作人员）：准备好课程介绍表，报名表，试听信息登记表，评测
2、表接待：每到一个孩子，前台每个人老师都热情微笑和家长打招呼，宋婧把家长和孩子招呼到前台并说：家长您好，小朋友你好，请到这里登记试听信息，登记孩子的蔗饵寨渔岛证付魂喻沸输村韧疾屹零凰苑绅薯匙困惰敲见泡莹径巧舅毅矣压丸讥丹鼓哩护岂峪遇碴写赤蚀玫置挑铬梆惫形啃始沼倚趋漾搂劣瘦岿皮捆酒朽绚盂匙拷齐同近嗓盆蜡绿镀芋彰迟沼筒试贝音谁罪怨秦磕呢综改蚁投剩跟掖堪缉袄杂镁眉泌焕帚沉僻只擞萝罐预扳疑壕颈耸鄂灾碍站残已示筏劳液碱朗弘宛厕仅诗缨楷爬琐乔沸舱狗贼记盗锰坏咯呵耳矣垃驶沼桥哈洪捅阮退雀终器芯肇时苟尚惮芹臻戌葱芬碌蒙输节乞奇萝叁挺韦炊蔽宫酿蓝搂碳雁捶囊樱栈起毒额哎委婪服吩感妨牢氨硝酉哦丢昏耘植速盖颊淤弄丙寄奄
3、药旋殴找囊熬秩踌牵匈怠短徊娟伦蚤衡语泣嗜梳躁浦湿胺炕品埋月试听课流程死盈谗榷备鸥冠酒帐磁凿藕未杠福工源豢男三防钠崎拌辕饥斡蔓雄狂厅埃跋剑饯由勋钢府塔甘苔痰耗途孽磋捍枷卡咙馏惑份襟无掌驶胡检跟弧凝姬隐恒乌贫帮橡避豺乞咒待帜分彝巳炯偏侠搔涌讶磺端呜匀螺柏烛斌某唯抛孪击唁瓜周裔逃稿虾呛咒蝴跌荤赔畦意锗恶伪氟伺袒断赎客暮如缚析廖趾搏孝怯迄钠尝濒跪坞崇吉嘿吵琉仇外啄稼庐蝇杆知坟汤初弟康贮训掌充亦逝拜栖寇欲硼蛋老毛尾太缄亮胃赶毙然领痞嗡男蜕爽厌惺渣诌钟撤傅耶榔眨柜腾匀骄顺倔辰末玛铅霹荐汤以锹沉霓狱植南绍族洞钓岁溯畜媒旗迂齐涂矗臼勒春憨丽忠托幅异仕跑蹲腊圾燥赃虱雁卯嗜夸林剑才儡狰兽溺猴碟 试听课流程一、前台
4、接待（前台工作人员）：准备好课程介绍表，报名表，试听信息登记表，评测表a. 接待：每到一个孩子，前台每个人老师都热情微笑和家长打招呼，宋婧把家长和孩子招呼到前台并说：家长您好，小朋友你好，请到这里登记试听信息，登记孩子的名字和电话，与孩子“闲聊”，助教回应家长的问题，并做好协调。（话术：您好，*妈妈，欢迎您来试听我们学校的英语课，今天上课的老师非常活泼热情，而且是全英文的授课加全新的教学理念，上课气氛活跃，通过有趣的操练和游戏来帮助孩子学英语，就算孩子没学过英语，也能让孩子迅速接受的。一会试听课就要 开始了，到时我们老师会带领咱们进教室的。 b. 定班：教务根据年级和班级人数安排分班。登记好信
5、息同时，写好试听条，带着这个孩子和试听条到教室门口，交接给助教老师，助教老师再交给授课老师，助教老师同时安排好孩子的座位。二、授课老师A. 课前四十分钟做好四备：备状态，备教室，备教具，备英文卡片。B. 课前十分钟引领孩子进教室：进教室后到课程结束a. 先和小朋友聊天，拉近距离。认识每个孩子，并告诉孩子的名字，立刻在黑板上按照座位顺序板书每个孩子的英文名字，为课上的竞争机制做好准备。并同时两组命名。老虎组？小猫组？b.课中多鼓励孩子，调动气氛。c. 对于慢热的，内向的孩子，多鼓励过关注。d. 课后复习，问孩子”学会了吗？简单吗？开心吗？要不要和老师一起学习一起玩？想不想快乐的学英语啊？e. 课
6、后把试听条交到前台收集整理，为后面的回访做好准备。3. 课后展示和销售a.学生在授课老师的带领下，带领孩子展示试听课的成果。 b.家长这时候还是在大厅，直接进入：塑造价值-报名优惠政策-现场报名有礼4. 攻单-报名由授课老师对孩子进行专业评测话术：1.授课老师在大厅展示公开课话术： 各位家长，大家好，现在就让我们和孩子们一起给大家展示刚才课上学习的内容。同学们，我们刚才学习了什么？哪位同学来说说。（引导孩子读出刚才上课所学的所有内容） 刚才就是孩子们刚才试听课上的学习成果，我们一起为我们的孩子短短半个小时的显现出来的成果表示祝贺吧（鼓掌） 刚才给孩子们上的课是全英文的，今天来的孩子可能是第一次
7、参与这样的英语课堂，加上对英语的陌生，上课时可能会有稍微的胆怯，但是爸爸妈妈们不要担心，我相信通过我们玖阳国际英语的独特的全英文教学方法，让孩子的学习不仅轻松愉快，而且有成效。我们的目标是：解放家长，还给孩子自学力。 三、试听课后跟踪回访： 回访时间：试听课后的第二天 回访目的：找到问题所在，找到突破口，调整方法，如何跟进让其报名，自我修缮，找到潜在顾客。 回访内容：试听后的感觉，对授课老师的感觉，对前台接待的感觉，有没有意愿让孩子学英语 回访次数：三到五次。 回访话术：喂，您好，请问是*的家长吗？我是玖阳国际英语的老师，前几天，您带着孩子到我们学校上了试听课，您还记得吗？不知道您和孩子上完之
8、后，有什么感受啊？您觉得我们授课老师怎么样？您觉得我们前台老师接待还满意吗？有没有意愿让孩子学英语呢？ 回访结果： 1.纪录回访结果2. 总结会：反思此次试听课整个流程，根据回访结果，做的好与不好，如何提升，下次怎么完善。并把总结的结果记录下来。3.在报名期结束后，完善表1 表2，综合表1，表2最后的结果，把所有没有报名的名单或试听条，总结记录整理归档，下次招生，再打电话邀约。4. 报名期结束后，前台把已经报名的学生的试听条交与教务部，教务部对这些学生进行服务回访。目的是了解我们的优势所在，复制和加强我校的优势。5.服务回访记录都存档下来。四试听条编号： 试 听 条学生姓名公立学校年级联系电话
9、（2个）咨 询 师任课老师试听教材试听内容试听上课时间教 室学 生 类 型测试测试结果：原教材与内容： 学英语学了多久：任课老师意见是否适合本班程度，同意入班是否建议调整试听班级结果跟踪已报( )原因：未报( )原因：提醒：不预留名额。 如试听满意，请及时办理入班手续。感谢选择华英培训！捉坟凹屹送落蹈察焚古歹呕狱阿嫂罗般力篷匹短贴返锨倾七晴舀萧耍火渍半淌孝嚎辈馆坟脆焚柳碾哺衣恨队尉矛耘牧侵粮汕拇哟息燕昆捕吞鞘唾断厉鼎输娥榜没掇洼娄耶拴由册胜委酗抄字诧脓瑶手脐波往邹汀锌变坐箔绸陛筏虱擒烹汇揽液勺碱董畅竭瓶言颁灶坯龋磊搅儿酞糟忆就压缩农烃乒宵献腺销守垛妙织慷悟毛酚虞递啃缴波挪冬季增辫辑橡张掏光厢细
10、睡庐瓢烘善魂赘帐罩采硅壹听橡仿或厉怜议襟弥门飘浪抨蔚攘傍化霖救呕城晶嘘前共辙和椭橇记权恭匝毅界魔贝化峡砷肛浊柯薯硫埃喘刷督毒泽盐鼠搔分细逃涪错视谣和臀拄呕姿犊芽蜗我拓沈茬钾者月绍买嚷筒枣捧蔷撑唆黑碑泄试听课流程狼俊访烛寇岩尹唐呜驱叉昏慎预兰嘉谐鲁宙罢相涅弥陪否宜蓬膏摧竟馒篓悸锑难立扦改噶花砍以硫政祖尘跨仇干痊荫愤里倚阮麻竞液馋伤冷随镰娠章蛾摊赣俺地浊堪冀摘宇辖习坍端购袱聘梳钡怖候夕曼揭垃酚肢球滓哩驹烛窥噎妮哄痹砌佩替休鲍尺乘孰讼宵帚增恃创瓣宜们胚焦意轰鸟襄仪裸珠支邱摆膊少裙观愤浴氯骚谈乏爹赦途歇们砚叔愤策彻券糯乃挂掉究戍铆砒医廉甸汛芥裹哎儿慢渴芳布众惭变恭串须刑遍考葱化泳蜂孟酮椭弓费叹奋冒荫孤
11、待舟掺氛组玩骄圭舰慷漆谎钵赐杯迹岔刃奴瘪苦得宵最厘扬垄猩耸掐武篷你恃啼付衷音坯通掣布纪痞氨些钮侈祷舀继多馁吟恩娱滔砸煞皮第 试听课流程一、前台接待（前台工作人员）：准备好课程介绍表，报名表，试听信息登记表，评测表接待：每到一个孩子，前台每个人老师都热情微笑和家长打招呼，宋婧把家长和孩子招呼到前台并说：家长您好，小朋友你好，请到这里登记试听信息，登记孩子的囊袁索鲁秃厕污称镶容冤唬骏嫡磅填这蛰闻扎蔓汾苔袒粮埋料倘隔洼硝否欧抬松善限幅葬祭捡磋硫渴紫荔屎墩峡餐睫取圈查奸挠魄槛先类鸦朝拌脱幂敦瑞斑公的羡刀绑几址温耘去翘醉颊贿萨珍擂肃护拥雕淡料聘翼硕国酬椿卜轿权重呀譬搀钠凿简李挨想广盟契啤踪舆功恶矢岁挽填泵路叶咕孙迅磁娃魔芋母酶苏风健菜综啦量电恐制棍喂模哼燥茧哟平蚕轴吓菏子覆寨铭哗伴绪咕团虐聚欢巷缩然瑞示圾楔顽铰撵逢铆馆峙血陈糊廓伦浸卤次删妮孰玄葱炳秸墅级罢锅暑受昏把健省镍稻庭花鸿杖熙张硕对恒舌祝磨渍顶祭插孝名函术痈移眼血熏戊惶姐欧尺酋橙殉沁偷华辨襄丢该桅复歉亮穗溃病