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1、,目錄,1、工作教导与经验传承的定义,2、工作教导的目的,3、工作教导的常用方法,4、四阶段教导法,5、经验传承的要点,7、结语,6、改善分享,工作教导与经验传承的定义,工作教导：所谓教导就是在工作现场内，上级和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法； 经验传承：传，是一个简单的动作，更是无私 而慷慨的倾囊相授，是对个人经验的分享和交付； 承，是对前辈心血的接应，是对“传”时信任的 报答，更是面对责任时的一份担当；,工作教导的目的,目的：1.让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作；2.提高本部门的整体工作业绩；3.促进属下的
2、个人能力成长；4.通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高；,由不會到會,由不願到願,由不知到知,由不熟到熟,工作教导的常用方法,1.口授法、讲授法 2.仅做给他看(实作) 3.一面讲一面做的方法 4.四阶段教导法(一对一指导方法) 教导的方法，许许多多，不胜枚举； 有效地组合来使用这些方法，十分的重要！,四阶段教导法, 让学习者保持轻松的心情 将学习内容告知学习者 了解学习者对工作的认识程度 制造使学习者乐于学习的气氛 使学习者进入正确的位置,1.学习准备, 讲解并演示主要步骤 强调工作要点 清楚地、完整地、耐心地教导 不要超过学习者的理解能力,2.传授工作, 让学习者试做，通过试做纠正
3、错误 让学习者一面做，一面说主要步骤 再让学员做一遍，并说出动作要点 直到教到学习者确实学会为止,3.试做, 让学习者开始工作 指定协助人员 常常检查 鼓励发问 逐渐减少指导,4.考验成效,工作教导,四阶段教导法,工作教导的要领,說給他聽,做給他看,正向肯定,讓他做做看,经验传承的要点,1.在各工岗，制定非常详细的工序标准化作业指导书； 2.在工序之间建立技能等级制，优化作业技能，使能力强的人员成为业 务骨干，并通过其绩效，加以相应的待遇提升； 3.传授人员的绩效与受教人员的绩效挂钩，受教人员所创绩效多，传授 人员的工资收入也随之水涨船高； 4.专业技术培训及技术讨论的方案形成文字或DV录像，细节要清晰，留 待他日后用；,结语,正确的工作教导与经验传承是必不可少的，如果只传授给了他们技术，却没有传授给他们教训，对于结果来说没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器；人都是从经验中学习，不参与或实地去做根本无法体验真正工作的内涵，也就做不到真正意义上的传承！,