《见客户前的准备工作.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《见客户前的准备工作.ppt(10页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
见客户之前的 准备,心态上的准备,客户资料准备,注意事项,Mentality,态度决定成败,积极的心态,迅速的行动,是sales成功的关键。 把好的、正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。无论情况好坏,都要抱着积极的态度。生命可以价值极高,也可以一无是处,随你怎么去选择。,客户资料准备,心态上的准备,注意事项,material,很多销售人员每天至少要打上百个电话,也就意味着每天要获得上百个客户资料,久而久之,客户资料堆积如山。所以出发前一定要整理好客户资料。,拜访客户前,销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说,应记录以下几项内容:,1客户基本资料 2客户特征 3客户业务状况 4交易情况 5公司与行业信息,注意事项,心态上的准备,客户资料准备,attention,在和客户的交谈中,并不是什么事情都可以问,也不是什么话题都可以和客户去聊的,以下几点你千万不要和客户谈。,不谈政治。 不谈比赛或有输赢的话题。不谈客户的忌讳和缺点(比如容貌、身材)。 不谈不景气,或失败的话题。,不谈竞争对手的坏话。 不谈你的老板或同事。 不谈你别的客户的秘密。 不谈自己的业绩,不过分浮夸。,Thank You !,