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1、第 1 页 20XX 业务员年终工作总结参考 特征码 QcqDQBJwvSeXVEnHHowV 时光飞逝，旧的一年很快就要过去了，回首过去的一年，内心 不禁感慨万千，范文之工作总结:业务员个人工作总结。(.unjs.) 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助 下，严格要求自己，遵守公司的规章制度，按照公司的要求， 较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工 作经验上有了新的长进，工作能力上有了新的提高。 作为一名业务员，其主要的工作任务归结到底就是找到客户拉 到单，但这并非说说这么容易，因此在这一年来的工作中，既 有成功的经历也有失败的经验。现将一年来的工作情况总结
2、如 下： 第一份单:礼品类 产品名称:鼠标垫 手机袋 客户:鳄莱特公司 涉及金额:19000 元 第一份单的这个客户是通过朋友介绍找到的，客户所需求的是 鼠标垫和手机袋。在大部分的问题上都和客户没有很大的分歧， 但最后在关键的出货时间上客户没法跟客户谈好。客户要求的 第 2 页 手机袋是要求材质为棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身 时间就要求比较久，最后和客户在交货时间上没法达成一致， 最终导致没和这个客户做成单，丢失一个客户。 第二份单:礼品类 产品名称: 礼品太阳伞 客户: 三川科技公司 涉及金额: 1100 元 这份单的客户也是通过朋友介绍而找到的，做礼品太阳伞的。 这个单并没有遇到什
3、么大的问题，货也按时交付给客户，质量 也没什么大的问题。唯一客户不满意的地方是说伞面的字看起 来太小了，看不清楚。其实这个问题并不是我们的错，这主要 是因为客户要求在伞面上的字的内容太多了，所以才会造成看 起来字太小看不清的问题。我就这问题的原因跟客户很好的解 析清楚了，而且表明我们虽然知道内容太多难印刷，但为了满 足客户的要求我们还是竭尽所能的以最好的工艺去为客户印刷 伞面的内容。我的解析很诚恳收到了很好的效果，最后客户谅 解了这点问题，这个单也因此成功。 通过这次我了解到，对于客户，我们只要坦诚相待，为客户多 着想，然后保证我们产品的质量，这样在一些小误解中就比较 容易协调，生意也比较好做。 第 3 页