PMTS&PAMS介绍.ppt

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1、介绍人：支付系统开发中心王炜,Payment System G2,2014.9.12,第二代支付系统PMTS export TLQHOMEDIR TLQLICENSEDIR=$TLQHOMEDIR; export TLQLICENSEDIR TLQCONFDIR=$TLQHOMEDIR/etc; export TLQCONFDIR TLQLOGDIR=$TLQHOMEDIR/log; export TLQLOGDIR TLQSNDFILESDIR=$TLQHOMEDIR/sndfiles; export TLQSNDFILESDIR TLQRCVFILESDIR=$TLQHOMEDIR/rcv

2、files; export TLQRCVFILESDIR TLQMSGDIR=$TLQHOMEDIR/msg; export TLQMSGDIR PATH=$TLQHOMEDIR/bin:$TLQHOMEDIR/samples/bin:.:$PATH export PATH CLASSPATH=$TLQHOMEDIR/java/lib/tlclient.jar:$TLQHOMEDIR/java/lib /TLQRemoteApi.jar:$TLQHOMEDIR/java/conf:$TLQHOMEDIR/java/lib/javaee.jar: $TLQHOMEDIR/java/lib/Ton

3、gJMS.jar:.:$CLASSPATH,用户profile配置（3.1）,以pmts用户登录，TLQ用户在.profile文件中添加如下内容(续): export CLASSPATH LD_LIBRARY_PATH=$TLQHOMEDIR/lib #for DEC SCO SUN LINUX export LD_LIBRARY_PATH LIBPATH=$TLQHOMEDIR/lib #for IBM export LIBPATH SHLIB_PATH=$TLQHOMEDIR/lib #for HP export SHLIB_PATH PMTSLOGDIR=/pmts export PMT

4、SLOGDIR PAMSHOME=/pmts/pamsagt export PAMSHOME CNAPSHOME=/pmts/etc export CNAPSHOME umask 002,用户profile配置（4）,以mqm用户登录，打开.profile文件 $ vi .profile 在.prolile文件中添加如下内容,若环境变量已存在无需更改 umask 002 *TLQ用户不执行此步骤,PMTS维护管理,qrinfo - 远程队列属性 dttinfo - 探测队列属性 app - 应用配置参数 switch - 应用开关参数 qmql - 本地队列属性 dym - 动态数据信息 so

5、log - so日志文件名,查看当前系统配置信息:pmtsstat cltcfg pmtsstat disp 可选参数,node -节点与中转节点对应关系 msg - 报文的优先级属性 lqm -本地队列管理器信息 lock - 共享内存锁状态信息 mod - 模块信息 pro - 进程信息 pmtspara - 探测参数,例如： 查看探测状态 pmtsstat disp dttinfo 查看远程队列状态 pmtsstat disp qrinfo 查看应用配置参数pmtsstat disp app 查看应用开关参数pmtsstat disp switch 查看本地队列属性pmtsstat di

6、sp qmql,查看PMTS配置信息,查看远程队列状态 pmtsstat disp qrinfo,查看PMTS配置信息,查看应用配置参数pmtsstat disp app,查看PMTS配置信息,查看应用开关参数pmtsstat disp switch,查看PMTS配置信息,查看本地队列属性pmtsstat disp qmql,查看PMTS配置信息,PMTS的配置文件记录着与系统相关的配置参数，目录结构如下： cfg application.ini msgattr.ini nodeinfo.ini sologfilename.ini pams.ini pmtsmsghdl.cfg route r

7、oute_nnnn.ini dtt dtt_nnnn.ini,查看PMTS配置信息-配置文件,application.ini,查看PMTS配置信息,nodeinfo.ini,查看PMTS配置信息,route_xxxx.ini,查看PMTS配置信息,PAMS的配置文件记录着与系统相关的配置参数，目录结构如下： /pmts/pamsagt/cfg pamsmoncfg.ini route.ini pamskeycfg.ini,查看PMTS配置信息-配置文件,PMTS维护管理,常用命令: 1、启动命令：pmtsstat start cold/warm 2、终止命令：pmtsstat kill/kil

8、l_i 3、退出命令：pmtsstat stop/stop_i 4、切换主备共享内存命令：pmtsstat load,PMTS启停及重新加载,通过pmtsstat load命令修改日志级别 修改application.ini中指定模块的LogLevel值 -1 .profile LOGLEVEL 0 error 2 warn 4 notice 8 trace 9 debug 执行pmtsstat load,PMTS修改日志级别,PMTS维护管理,qrinfo - 远程队列属性 dttinfo - 探测队列属性 app - 应用配置参数 switch - 应用开关参数 qmql - 本地队列属性

9、 dym - 动态数据信息 solog - so日志文件名,查看PMTS运行状态 可选参数：,node -节点与中转节点对应关系 msg - 报文的优先级属性 lqm -本地队列管理器信息 lock - 共享内存锁状态信息 mod - 模块信息 pro - 进程信息 pmtspara - 探测参数,例如： 查看探测状态 pmtsstat disp dttinfo 查看远程队列状态 pmtsstat disp qrinfo 查看当前模块信息 pmtsstat disp modnow 查看当前进程信息 pmtsstat disp pronow,PMTS查看模块及进程信息,PMTS维护管理,开关状态

10、变更:pmtsstat switch 开关 on|off 可选参数： dup - 远程复制开关 save - 报文入库开关 retry - 报文重发开关 check- 报文合法性检查开关 enc - 加解密开关 dtt - 探测开关 resp - 通用报文响应传输开关 curnodestat- 当前节点管理状态开关 rcvstat- 当前节点接收状态开关 chlreset- 当前节点通道自动重置开关 logsvr- 当前节点日志服务器开关 msgstat- 业务报文处理控制开关（冷启动时为打开）,PMTS开关管理,PMTS开关状态变更命令 例： 关闭报文处理开关 pmtsstat switch

11、 msgstat off 开启报文处理开关 pmtsstat switch msgstat on 查看应用开关参数 pmtsstat disp switch,PMTS开关管理,PMTS维护管理,问题一：执行pmtsstat start cold命令冷启动失败，出现如下图所示信息。 分析： 1、pmts相关配置文件错误，导致共享内存信息初始化失败； 2、进程管理服务pmtsnmsv创建失败，导致应用程序异常终止。 解决： 依据屏幕中打出的错误信息查看pmtsstat.log，依据日志中提示的错误信息排除异常。,错误定位,问题三 使用所有停止命令均停止失败，使用命令pmtsstat rm出现如下图

12、所示内容： 分析： pmts登录后，使用了“su 用户名”命令切换用户，并在新用户下启动了pmts相关应用程序。该操作导致使用pmts用户终止应用时无法获取共享内存的管理权限。 解决： 1、使用pmts用户登录； 2、 使用命令“su root”切换当前用户为root； 3、执行命令pmtsstat rm删除共享内存。,错误定位,问题二 ：执行pmtsstat start warm命令， 热启动失败，出现如下图所示信息。 分析：热启动相关配置文件错误。 解决 1、检查热启动.shm文件权限； 2、权限正常后问题仍未解决，请使用pmtsstat start cold进行冷启动。,错误定位,问题四

13、 使用命令pmtsstat kill或pmtsstat stop无法停止应用程序，出现如下图所示错误信息。,错误定位,问题四 分析： 文件夹权限错误或磁盘空间不足造成记录热启动相关配置文件失败。 解决： 1、查看并更正$PMTSLOGDIR/log/日期/shm目录权限，重新执行命令； 2、放弃支持热启动的停止方案，使用命令pmtsstat kill_i或pmtsstat stop_i终止应用；,错误定位,问题五 通道运行状态为0,且无发送时间和响应时间。 使用命令pmtsstat disp dttinfo 查看探测状态，出现如下图所示内容。,错误定位,问题五 分析： 1. dtt_xxxx.

14、ini中配置的探测远程队列不存在； 2. MQ队列管理器状态异常； 3. MQ中远程队列状态异常。 解决： 1、明确不存在的原因，更正配置文件dtt_xxxx.ini或在MQ中建立dtt_xxxx.ini中配置的远程队列； 2、查看MQ队列管理器状态，排除异常； 3、查看MQ中远程队列状态，排除异常。,错误定位,问题六通道运行状态为0且有发送时间，无响应时间 使用命令pmtsstat disp dttinfo 查看探测状态，出现如下图所示内容。,错误定位,问题六 分析： 1、MQ通道状态异常； 2、MQ中的远程队列与对端配置不匹配，导致报文进入死信队列； 3、探测配置文件dtt_节点号.ini

15、配置内容有错。 解决： 1、查看MQ通道状态，确保MQ通道状态为RUNNING且传输队列中无报文堆积； 2、调整MQ中的队列配置,确保探测报文能够通过配置的探测远程队列成功的发送至对端节点； 3、查看pmtsdtthdl.log，依据错误日志排除错误。,错误定位,问题七通道运行状态为0,且有发送时间和响应时间 使用命令pmtsstat disp dttinfo 查看探测状态，出现如下图所示内容。,错误定位,问题七 分析： 1、网络不稳定的正常现象，导致探测异常； 2、对端pmts系统异常造成的正常现象； 3、对端pmts参数更改造成探测异常，导致探测异常； 4、Kern cpu占用过高，导致探

16、测本地队列有报文堆积现象。 解决： 1、等待网络正常后下一探测周期将自动回复； 2、确保对端pmts运行状态正常； 3、查看pmtsdtthdl.log,依据错误日志统一对端和本地的探测配置； 4、查看pmtsdtthdl进程状态,适当降低日志级别。,错误定位,问题八 PMTS处理日志中出现调用so失败的错误 PMTS状态异常，查看日志出现如下图所示内容。 分析：so安装错误或配置路径错误。 解决：依据安装指南确认中间件可用且安装路径正确，确认pmts安装成功。,错误定位,问题九 pmtsstat sksv/lgsv命令失效 application.ini中IP和端口配置均正确，使用操作系统命

17、令查看端口状态正常，但使用pmtsstat sksv/lgsv没有提示，如下图所示。 分析：application.ini字符集错误，使用了bin方式上传配置文件。 解决：使用asc方式重新上传application.ini。,错误定位,问题十 报文处理主控启动异常 现象2：业务本地队列有报文持续堆积，pmtsmsghdl有错误日志 查看pmtsmsghdl.log，日志中存在错误提示，如下图所示：,错误定位,问题十 报文处理主控启动异常 现象：业务本地队列有报文持续堆积，pmtsmsghdl有错误日志 分析： 1、配置文件格式错误； 2、so相关错误； 解决： 1、依据日志中提示的错误信息，

18、更正配置文件； 2、依据日志中提示的错误信息，更正so相关错误。,错误定位,常见故障及处置：报文处理异常,错误定位,目 录,系统概述,Payment System G2,PAMS（Payment Application Monitor System） 应用监控子系统 监控各应用系统，采集必要信息，集中汇总处理，实时展现各系统的整体运行状态； 建设PAMS系统的意义 应用系统日常运维和集中监控需要 有效掌握系统运行性能瓶颈 了解和控制系统运行版本 监控系统 二代HVPS、IBPS、NETS、BEPS、SAPS、PMTS 一代网银（PMTSI）,总体架构,Payment System G2,Pay

19、ment System G2,系统结构,监控系统,Payment System G2,监控系统 二代HVPS、IBPS、NETS、BEPS、SAPS、PMTS 一代网银（PMTSI）,Payment System G2,系统功能介绍,系统处理故障监控 采集PMTS运行过程中产生的异常处理信息； 系统可用性监控 掌握PMTS运行情况，确认其处于满足生产运行的可用状态； 定时版本采集 每日在指定的时间点采集PMTS版本情况，监控PMTS当前运行版本，及时了解运行版本的变化； PMTS拓扑监控 PAMS-CCPC监控终端实时展现NPC上本CCPC辖内节点的PMTS拓扑状态； 链路监控 采集PAMS运

20、行过程中和PAMS-CCPC监控终端绘制和本节点相关的监控地图； 参数管理服务 处理PAMS-NPC下发的参数管理任务，完成PAMS服务端对采集端的管理控制；,Payment System G2,系统结构介绍 -文件目录,/cnaps2/pamsagt/bin/可执行程序文件目录 /cnaps2/pamsagt/bin/agentmag PAMS启停服务 /cnaps2/pamsagt/bin/agentmctlPAMS进程控制服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0551PAMS参数管理服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0552PAMS可用性采集服务 /c

21、naps2/pamsagt/bin/PAMS0553PAMS故障采集服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0554PAMS流量采集服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0555PAMS耗时采集服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0556PAMS资源采集服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0557PAMS拓扑采集服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0558PAMS链路采集服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PAMS0559PAMS定时版本采集服务 /cnaps2/pamsagt/bin/PACOMM_

22、AGENT PAMS通讯服务 /cnaps2/pamsagt/log PAMS日志目录,Payment System G2,系统结构介绍 - 文件目录,/cnaps2/pamsagt PAMS目录 /cnaps2/pamsagt/cfg 配置文件目录 /cnaps2/pamsagt/cfg/pamskeycfg.ini SHM KEY存放文件 /cnaps2/pamsagt/cfg/pamsmoncfg.ini 服务参数配置文件 /cnaps2/pamsagt/cfg/route.ini 通讯配置文件 /cnaps2/pamsagt/cfg/common.err 通用错误码文件 /cnaps2

23、/pamsagt/cfg/pams.err PAMS错误码文件 /cnaps2/pamsagt/cfg/pamsdef. 报文解析文件 /cnaps2/pamsagt/lib 库文件目录 /cnaps2/pamsagt/lib/libPAMT0002.so PAMT版本工具库 /cnaps2/pamsagt/lib/libinterface.so PAMS接口库 /cnaps2/pamsagt/lib/libCOMM2PA.so 通讯库 /cnaps2/pamsagt/lib/libcnccmsgCNAPS2SLES.so 二代公共库库(SUSE专用),Payment System G2,系统

24、结构介绍 - 相关系统,Payment System G2,系统结构介绍 - 相关系统,Payment System G2,系统结构介绍 - 依赖库,ls -ltr /usr/lib compamsapi.so - /pmts/bin/compamsapi.so libinterface.so - /pmts/pamsagt/lib/libinterface.so libPAMT0002.so - /pmts/pamsagt/lib/libPAMT0002.so libCOMM2PA.so - /pmts/pamsagt/lib/libCOMM2PA.so libcnccmsgCNAPS2SL

25、ES.so - /pmts/pamsagt/lib/libcnccmsgCNAPS2SLES.so (SUSE),PAMS常用命令,Payment System G2,停起采集服务 agentmag USAGE:agentmag start | stop | rm | dispall start -启动PAMS应用程序 stop - 停止PAMS应用程序服务 rm - 删除PAMS共享内存 dispall - 显示PAMS共享内存明细信息,PAMS常用命令,Payment System G2,停起通讯服务 PACOMM_AGENT start 启动通讯服务 PACOMM_AGENT stop

26、停止通讯服务 通讯连通性检查命令 netstat -an|grep 10300 通讯连通性检查,PAMS进程检查,Payment System G2,ps -ef|grep pamsagt pamsagt 3997792 10223770 0 14:05:55 - 0:00 PAMS0551 pamsagt 4653170 10223770 0 14:05:55 - 0:03 PAMS0552 pamsagt 13566084 10223770 0 14:42:47 - 0:00 PAMS0553 pamsagt 8716312 10223770 0 14:05:55 - 0:00 PAMS0

27、554 pamsagt 16908482 10223770 0 14:42:57 - 0:00 PAMS0555 pamsagt 16902482 10223770 0 14:42:57 - 0:00 PAMS0556 pamsagt 13238362 10223770 0 14:05:55 - 0:00 PAMS0557 pamsagt 16777340 10223770 0 14:05:55 - 0:00 PAMS0558 pamsagt 11600126 10223770 0 14:05:55 - 0:00 PAMS0559 pamsagt 10223770 1 0 14:05:55 -

28、 0:00 agentmctl pamsagt 13631664 1 0 Oct 27 - 0:00 PACOMM_AGENT start pamsagt 13828276 13631664 0 Oct 27 - 0:02 PACOMM_AGENT start pamsagt 13893804 13631664 0 Oct 27 - 0:12 PACOMM_AGENT start pamsagt 13959338 13631664 0 Oct 27 - 0:01 PACOMM_AGENT start,PAMS配置文件,Payment System G2,/pmts/pamsagt/.profi

29、le PAMSHOME=/pmts/pamsagt export PAMSHOME PMTSETC=/pmts export PMTSETC PMTSUSR=pmts export PMTSUSR PAMTBACKUP=/cnaps2/pamt/backup export PAMTBACKUP PATH=$PATH:$PAMSHOME/bin:. export PATH,PAMS配置文件,Payment System G2,/pmts/pamsagt/cfg/pamsmoncfg.ini,SWITCH MonitorSwitch = 1 VersionSwitch = 1 Availabili

30、tySwitch = 1 FaultSwitch = 1 StreamSwitch = 1 ConsumeTmSwitch = 1 ResSwitch = 1,APSWITCH PaMonSwh = 1 AvalSwh = 1 FaultSwh = 1 StreamSwh = 1 ConsTmSwh = 1,PAMS配置文件,Payment System G2,/pmts/pamsagt/cfg/pamsmoncfg.ini,MONITORPARA VerTime = ,19:02:00, AvalIntSec = 60 TmLmt = 60 StreamAliveSec = 60 ResIn

31、tSec = 60 TopuIntSec = 60,COMMPARA NodeType=MBFE CurrentNode=102100000001 NPCCode=0000 CCPCCode=2900 SYSCode=PMTS MachineCode=102100000001_01 ShmPath=/pmts/pamsagt/bin MsgPath=/pmts/pamsagt/log LogLevel=0,PAMS配置文件,Payment System G2,/pmts/pamsagt/cfg/pamsmoncfg.ini,VERSION LineNo=PAY ProductName=PMTS

32、-MBFE-SERVER VerType=1 Module=,LOGSVR IP=11.245.253.2 Port=50500 LogLevel=1 WriteLogFile=0,PAMS配置文件,Payment System G2,/pmts/pamsagt/cfg/route.ini,#agent-mbfe Local NodeCode=102100000001_01 NodeName=XXXX行 IP=11.245.2.60 Port=10300 LogLevel=0 Routes=;2900_01;2900_02;,2900_01 NodeCode=2900_01 NodeName=

33、2900_01 IP=11.245.2.61 Port=10300 Map=;PAMS; 2900_02 NodeCode=2900_02 NodeName=2900_02 IP=11.245.2.62 Port=10300 Map=;PAMS;,常见问题,Payment System G2,100,问题一 PAMS通讯正常启动后异常退出 现象：通过PACOMM_AGENT start 启动通讯服务，提示已经正常启动，但是通过ps ef查看， PACOMM_AGENT相关进程不存在； 原因：查看日志/pmts/pamsagt/log/PAMSCOMM.log,日志中详细说明。这个现象一般的原因

34、是route.ini中Local-IP不是本机实际ip地址或者Port不能使用； 解决：修改route.ini中Local-IP为本机实际地址或确认Port是可用的，重启通讯服务。,常见问题,Payment System G2,101,问题二 PAMS进程检查 现象：通过ps ef|grep pamsagt命令查看，PAMS0551 PAMS0559 这9个进程有进程不存在； 原因： 1） pams服务在长时间没有信息需要处理时，自动退出，过一段时间由主控重新调起，可能在这个时点进行检查的，所以进程不存在； 2）可能是pams依赖的一些资源信息没有就绪，使之服务不能正常启动； 解决：1）过一段

35、时间重新进行进程确认； 2）如果某个服务一直没有进程调用，在/pmts/pamsagt/log/PAMSnnnn.log下查看错误信息，根据错误信息解决问题。,常见问题,Payment System G2,102,问题三 PAMS网络连通性检查 现象：netstat an|grep 10300，状态为established的记录数不正确； 原因：每个服务器分别和CCPC1、CCPC2相连，应该存在4条established状态记录，记录数对，可能的原因有： 1）对端CCPC服务器配置尚未生效； 2）我方配置的CCPC可见ip地址错误； 解决：1）联系CCPC，确认对端修改的通讯文件已经生效；

36、2）确认本地服务器上/pmts/pamsagt/cfg/route.ini中CCPC服务器的ip是正确的。,常见问题,Payment System G2,103,问题四 获取MD5文件失败 现象：CCPC PAMS客户端报参与者服务器“获取MD5文件失败” 原因：参与者前置机pamsagt用户不能访问 /cnaps2/pamt/backup/bin/PAY-PMTS-MBFE-SERVER.md5 解决：修改/cnaps2/pamt/backup/bin/PAY-PMTS-MBFE-SERVER.md5权限，使pamsagt用户可以访问此文件。,常见问题,Payment System G2,1

37、04,问题五 运行服务XXXX版本一致性检查失败 现象：CCPC PAMS客户端报参与者服务器“运行服务XXXX版本一致性检查失败” 原因：PMTS当前运行版本和发布的版本不一致 解决： 重新安装PMTS或者从正常的前置机上把报错介质拷贝到报错前置机。,常见问题,Payment System G2,105,问题六 PMTS应用报错 现象：CCPC PAMS客户端报参与者服务器如下错误： “MsghdlRoute | Line-1366 | 路由失败,返回码-41130010,描述-没有找到队列发送状态可用的远程队列” “MsghdlRoute(STShareInfo *) | Line-133

38、6 | 路由失败,返回码-41130004,描述-没有找到中转节点” “PutMessage(CommData *) | 打开队列MSGTOMBA_3失败，原因是：2085Unknown object name.!” “ CheckSchema(CommData *) | Line-163 | 未配置xsd文件,返回格式合法! ” “ Line-1120-? 没有发送状态可用的远程队列!? 报文类型 =ccms.803.00101? 接收行 =596110000013? 接收系统号=IBPS? 传输方向 =D ” “ Line-961-? 没有找到中转节点!? 报文类型 =HCMT841? 接收行 =503452009034? 接收系统号=HVPS? 传输方向 =D ” “ Line-1120-? 没有发送状态可用的远程队列!? 报文类型 =BPKG001? 接收行 =403100000004? 接收系统号=BEPS? 传输方向 =U ” 原因：报文在传输过程中发现配置的远程队列状态不对，在pmts中没有找到对应的中转节点 解决：检查pmts的配置文件，查看远程队列。,Payment System G2,2014.10.,Thank You !,