如何提高新人留存.ppt

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1、,脱落新增,-627,为什么队伍不见壮大?,主管的,苦恼,新增难留存更难,2013年,底薪获取情况,新人,2013年,底薪获取情况,新人,结果,这就是我们要的,6%,?,队伍无成长/增员努力白费/自己无法晋升,持续成长,如何让新人,我们的误区,什么是,转正,保费?,件数?,什么是,转正,我们的误区,新人培养的理念,决定未来!,三个月,决定长期的定着,三个月,行为习惯,关键技能,新人,如何辅导,团队中的,新人的分类,有技能有习惯的,新人,现状:率先开单 心态:胜任愉快,充满自信与乐观 发展趋势:短时间内通过习惯的 养成和技能运用能第一批成为晋 升人员,如没有及时的激励与目 标订立,可能转化为其他

2、类型,有技能有习惯的,新人,对开单新人做出明确的鼓励表扬,并将光荣榜上墙、安排早会分享等内容,树立典范的同时也能让其他未开单人员从中获得启示,为树立成功典范做出铺垫,细致分析其成功销售过程,例如客户从哪里来? 如何与客户进行的接触? 客户的购买点是什么?如何建立客户对保险及购买点的认同?促成的关键动作、语言是什么?这次销售给你的启示是什么?通过分析再次明确销售流程,并强化技能习惯,再次明确其转正目标及差距,从而反推每日接触面谈目标,进行客户梳理,认真制定近期工作安排,业绩亮点: 2013年12月23日入司,开门红首爆日业绩:107000元,5件10年缴“富贵宝”,当月顺利转正。(目标清晰) 客

3、户来源: 客户都是原来的同事,其中有两位客户保险意识较强,均投保过同业公司保障类产品。(客户筛选到位) 销售过程关键点: (1)借自保件,成功促单:作为新人认为自己光凭一张嘴没有说服力,于是在衔接训练班率先为自己投保了一份年缴标保5000元“富贵宝”。后来在与客户交流的过程中发现“富贵宝”真的很有魅力,越算“富贵宝”利益,越吸引伙伴眼球,于是又为家人投保了一份年缴标保30000元“富贵宝”,并拿自保件促单。 (2)一边算利益,一边画圈:在与客户交流的时候,一定拿出笔、草稿纸、计算器,与客户一起看计划书,一边讲解,一边在草稿纸上写,特别是利益演示的时候一边算,一边画圈注明,吸引准客户的眼球。 (

4、3)运作“爱你一生一世”保单:在促成的过程中借助了2013之末2014之初,爱你一生一世这个美好的日子,鼓励客户要投保就在1月1日。(准备充分,技能娴熟) 成功心态或心得感悟: 勤于拜访,敢于开口,见人就谈保险,大不了她不买。,案例 典范,有技能无习惯的,新人,现状:已经开单 心态:习惯懒散,自我感觉良好 发展趋势:因无良好行为习惯,无客户管理,无法开单,慢慢技能退化,最后脱离队伍,有技能无习惯的,新人,做好面谈沟通前的准备,首先对开单新人做出明确的鼓励表扬,通过沟通说明每日出勤、填写工作日志和树立客户的重要性,统一新人的思想,解决其工作意愿的问题,通过沟通使其认同团队文化,通过开单等动作树立

5、典范和榜样,从而激发新人的团队荣誉感,设定团队共同愿景目标,通过目标分解成个人目标,提高个人荣誉感,通过提问和积极聆听了解新人的需求,首先给予认可,然后从需求出发结合方案点 燃激情,帮助新人订立正确的目标,运用有效的推销技巧,帮助达成他们的目标,无技能有习惯的,新人,现状:还未开单 心态:心态积极,但苦无技能, 无从下手 发展趋势:技能一直无法提高, 最后变得无积极性脱落,无技能有习惯的,新人,检查新人准客户卡信息记录情况是否全面,是否将计划100全部做成客户档案,随着计划100的动态增加,客户档案是否及时增加,并帮助其进行客户分类,帮助筛选拜访名单并进行拜访前的辅导、不同客户开门话术准备及演

6、练,不同客户服务类型,在公司召开产说会之前提前辅导新人做好客户筛选动作,并通关熟悉演练说明会邀约话术,如新人有需要进行一对一陪访,在从陪拜访前准备到促成签单过程中给予新人学习的机会,业绩亮点: 开门红签单富贵宝一件,标保10万元。 签单过程: 我是一名寿险的新兵,有幸参加了公司的准营培训后,我就让家人和亲戚朋友都知道我去了保险公司,心里暗暗发誓一定要做好给他们看。 公司因时所需推出了寻找1000位7.8折富贵宝宝的活动,我就拿着单页配合台历把我认识的所有人都跑了个遍,就这样我积累大概20个左右的准客户名单和信息。我将这些客户名单进行了整理和分类,12月13日公司在我们镇召开小组的集体酒会,我拿

7、着公司的富贵宝邀请函约了3个客户到场,这场酒会下来,客户们听得很仔细也很有感触,其中有1个是生意上的伙伴,他非常认可我的为人,对我们的富贵宝也是相当喜欢,表示一直忙着做生意,没有考虑过养老的问题,也不了解保险还有财富增值的功能,现在有这么好的产品,当场表示要给自己购买一份富贵宝,酒会当时是以3万年交保费为案例演示的,我就跟他说我们富贵宝3万一份起卖,像您这样的大老板怎么着也来个3份吧,不然也体现不出身价啊,于是客户就签了10万标保,第二天上午我去客户家里顺利的拿到了投保资料,成功签下寿险第一单! (借力公司资源,邀约说明会) 心得感悟: 放大格局,敢想是敢做的第一步!,案例 典范,无技能无习惯的,适时沟通,新人,现状:还未开单 心态:心态消极,毫无主动性 发展趋势:心态消极,也无技能, 是第一批脱落人员,无技能无习惯的,新人,暂时放置,可以将无技能也无意愿的新人暂时放置,督促新人参加早会、启动会,让新人多参与,多感受氛围,适时抓住机会询问需求,从需求设法再次启动意愿,公司的支持,生命人寿营销业务2014年上半年人力发展政策,标准降低,拿到底薪更容易,2014年公司方案更给力,费用支持更到位,得 者得天下,新人,新人的稳定留存才能确保队伍长期的成长,

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