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1、各大类产品卖点介绍,T恤衫 休闲裤 衬衫 茄克 休闲衬衫,2010秋羊毛衫专业介绍,美丽诺羊毛（ExtrafineMerino） 它的得名,是源于一种名叫美丽诺的绵羊，产于澳大利亚。1797年，孕育了第一代美丽诺羊，经过两百年的不断改良，终于孕育成了一种独特的超细羊毛品种。 美丽诺羊毛又被称为超细美丽诺羊毛，是因为其纤维格外细致，直径在19.5微米以下，最好的美丽诺羊毛直径可达到11.7微米以下，是羊毛品种中最细的。而普通羊毛则要粗得多。,材质卖点,2011秋羊毛衫专业介绍,美丽诺羊毛（ExtrafineMerino） 这样的羊毛制成的毛衣不但弹性好，而且手感十分柔软细腻，贴身穿相当舒适，但较
2、粗的羊毛衣物穿着后会有刺痒感。用其织出的面料，细致、柔软、体贴、舒适。不仅具有极好的保暖吸湿功能，而且亦具有伸缩适度的张力，由超细美丽诺羊毛制成的产品更能体现华贵的气质。另外大多数的美丽诺羊毛产品是经过特殊防缩处理的，是可以直接用机洗的，机洗后不影响羊毛的天然特性和优点，适当的护理即可保持衣物的良好外型。,材质卖点,材质卖点：竹碳纤维（Bamboo Charcoal Fiber）,是取毛竹为原料，采用了纯氧高温及氮气， 经过煅烧工艺制成。竹炭素有“黑钻石”的美誉。 竹炭纤维的特点与性能 : 能蓄热保暖，温升速度比普通棉织物快；调湿， 吸湿透气，冬暖夏凉 竹炭纤维含有钾、钙等有益于身体健康的矿物
3、质 抑菌抗菌，抗菌率94.5% 竹碳纤维织物紫外线透过率几乎为零，强抗紫外线。,毛衫中的巴素兰工艺,巴素兰是一种工艺的名称，巴素兰羊毛就是指经过巴素兰工艺处理过的羊毛 。蓬松柔软、柔软滑细、白度好所以染色鲜艳是巴素兰处理羊毛的共性，具有极好的改善起球性，纤维力强的优点。其毛织品给消费者带来的好处是，舒适的穿着性及高档的手感及外观。 精品羊毛衫处理方式，手工精致。选用了进口优质羊毛原料，经过了巴素兰工艺（是澳洲著名的羊毛处理工艺）的加工处理后使其蓬松柔软，染色鲜艳程度是其他羊毛衫所不能比，是办公室必备款式，贴身穿着不会有任何不适感,牛 仔 裤水洗工艺,喷涂工艺：局部喷涂水洗，能够凸显整体的时尚感
4、,洗褪风格：采用洗退洗水工艺处理，此种工艺水洗后会越洗越白，效果越来越自然，立体压花工艺与手逢、洗退洗水工艺完美结合；,款式特点,CQRP3606499： 70%棉、28%涤纶、2%氨纶；,AQRP3123660：100%棉；,牛仔裤好差区别鉴定,面料质量、版 型设计、车工质量、洗水质量、辅料质量,牛仔面料认识,牛仔是一年四季可以穿着的服饰，那如何区分不同类型的牛仔布呢：首先根据牛仔布的厚度，分为4.5安，6安，8安，10安，11安，12安，13.5安，14.5安等，4.5安是非常薄，常用来做夏季女士的背心，无袖衫等，而14.5安已很厚，用来做冬季的男士棉衣夹棉都可以。而我们经常穿的牛仔裤大多
5、从8安12安不等。,目前市场上面料掺假主要由哪些手段？,1、通常有原料掺假和组织掺假，原料掺假主要是指用价格相对低廉的化纤代替棉花，以及用落棉、回收棉（相当于造纸业中的废纸再生）这类严重影响人体健康的低劣原材料纺成纱线用于牛仔布的织造，染成深色后，通常消费都就无法辨别出来。比如现在市场上质量好点的10支环锭纺竹节纱，通常要23000元/吨上下，但回收棉纺成的纱线只要几千块钱一吨，差价惊人。弹力面料中采用劣质的氨纶丝造成产品洗几次后就没什么弹力。 2、同时用于纱线染色的染料，价格也相差很大，质量差的布通常就是用最便宜的染料来染色的。组织掺假就是指有些面料看起来跟合格面料一样，但组织明显稀疏，布面
6、风格远不如合格产品，也就是偷工减料。 3、此外，一般质量差的布通常是由淘汰旧机（价格只相当于进口新织机的十分之一不 到）织出来的，因受设备限制，织出来的布，不仅组织单一、品种以大路货为主，而且布面风格明显很差，布面痴点特别 多。,牛仔裤的版型,通俗地来讲，就是一条牛仔裤在放纸样时，所有裁片的各项数据和参数。版型设计的风格和好坏，直接影响到一条牛仔裤 的穿着舒服度和外观美感度。许多消费者通常会把版型跟款式混为一谈。 消费者在购买牛仔裤时应该遵循什么原则来挑选？ 首先得挑版型，版型不合自己，其它方面做得再好的牛仔裤都不应该去购买的。好的适合自己的版型，应该是穿上后，全身贴身舒服，没有勒的感觉，臀部
7、和腿部曲线能体现完美，不要有不协调的松垮现象,如何检查车工质量,一般消费者都会看，你可以翻开裤脚看看，锁边线、车线质量就相对易看出来。在拉链处，各类线比较多，也可以看出车工是否精致，还要注意检查打枣线的质量。有一个简单的方法，看车工质量如何，光看看裤子里边后腰位置的商标唛车的好不好就可以了。因为唛通常比较小，车线时对车工是一个考验，小东西但不易车好。在谈车工质量时不能忘记的是缝纫 线的质量，通常低档货的线质量也是很差的，一拉就断,如何简单看洗水的质量和档次？,洗水质量和档次是决定一条牛仔裤档次的主要因素，通常高档的牛仔裤，洗水会做的相对复杂，手工较多，而且洗手设计 会比较有特点。因为许多洗水工
8、艺主要是由工人一条条用手工做出来的，所以通常同一个品牌同一批货中，洗水质量都会 有差别的。通常好的洗水，看起来很自然，不管是做手擦、马骝还是油画，洗出来的效果越像经过多年穿洗后自然磨损的褪色效果，就越好。做得差的洗水，一眼看上去就不真实不自然,1、普洗(GARMENT WASH),普洗即普通洗涤，只不过将我们平日所熟悉的洗涤改为机械化而已,其水温在60-90C 左右,加一定的洗涤剂,经过15分钟的左右普通洗涤后,过清水加柔软剂即可,使织物更柔软、舒适,在视觉上更自然更干净。通常根据洗涤时间的长短和化学药品的用量多少，普洗又可以分为轻普洗、普洗、重普洗。通常轻普洗为5分钟左右,普洗为15分钟左右
9、,重普洗为30分钟左右,(这个时间是不精确),这三种洗法没有明显的界限。,2、石洗 / 石磨(STONE WASH),石洗即在洗水中加入一定大小的浮石，使浮石与衣服打磨，打磨缸内的水位以衣物完全浸透的低水位进行,以使得浮石能很好地与衣物接触。在石磨前可进行普洗或漂洗,也可在石磨后进行漂洗。根据客户的不同要求，可以采用黄石、白石、AAA石、人造石、胶球等进行洗涤，以达到不同的洗水效果，洗后布面呈现灰蒙、陈旧的感觉，衣物有轻微至重度破损。,磨边 阴影猫须,3、酵素洗(ENZYME WASH),酵素是一种纤维素酶，它可以在一定PH值和温度下，对纤维结构产生降解作用，使布面可以较温和地褪色，褪毛(产生
10、“桃皮”效果)，并得到持久的柔软效果。可以石头并用或代替石头，若与石头并用，通常称为酵素石洗(ENZYME STONE WASH)。,4、砂洗(SAND WASH),砂洗多用一些碱性，氧化性助剂，使衣物洗后有一定褪色效果及陈旧感，若配以石磨，洗后布料表面会产生一层柔和霜白的绒毛，再加入一些柔软剂，可使洗后织物松软、柔和，从而提高穿着的舒适性。,5、化学洗(CHEMICAL WASH),化学洗主要是通过使用强碱助剂(NaOH，NaSiO3等)来达到褪色的目的，洗后衣物有较为明显的陈旧感，再加入柔软剂，衣物会有柔软、丰满的效果。如果在化学洗中加入石头，则称为化石洗(CHEMICAL STONE W
11、ASH)，可以增强褪色及磨损效果，从而使衣物有较强的残旧感，化石洗集化学洗及石洗效果集于一身，洗后可以达到一种仿旧和起毛的效果。,款式特点,手缝工艺：人工手缝做猫须，高温定型、水洗的工艺，特点是牢固度较强，美观。,QRP3665580：65%棉、35%天丝,牛 仔 裤特色工艺,撞色线迹：前袋线迹的撞色线缝制，结合手擦猫须、马骝水洗的工艺处理，精致和谐。,AQRP3113880：100%棉,6、漂洗(BLEACH WASH),为使衣物有洁白或鲜艳的外观和柔软的手感,需对衣物进行漂洗,即在普通洗涤过清水后,加温到60C,根据漂白颜色的深浅,加适量的漂白剂 (bleaching agent),7-1
12、0 分钟时间内使颜色对板一致。操作时,加漂剂的方向应与转缸的转向一致,以免漂白剂因不能尽快的与水稀释而直接落在衣物上,出现局部漂白。漂白前,缸内水位要稍高,以便漂水稀释。衣物漂白对板后,即以大(小)苏打( Na2CO3, NaHCO3)对水中的残余漂白水进行中和,使漂白完全停止。待过清水后,在50C水温中加洗涤剂,荧光增白剂,双氧水等作最后的洗涤,中和PH值,荧光增白等,最后进行柔软处理即可。漂洗可分为氧漂和氯漂。氧漂是利用双氧水在一定PH值及温度下的氧化作用来破坏染料结构，从而达到褪色，增白的目的，一般漂布面会略微泛红。氯漂是利用次氯酸钠的氧化作用来破坏染料结构，从而达到褪色的目的。氯漂的褪
13、色效果粗犷，多用于靛兰牛仔布的漂洗。漂白对板后，应以海波对水中及衣物残余氯进行中和，使漂白停止，漂白后再进行石磨，则称为石漂洗(BLEACH STONE WASH)。,五 袋 裤色织风格,AQZP3007580 100%棉 苏格兰格符合本季的时尚潮流，体现都市品位。,AQZP3668468: 81%棉、19%涤纶 隐约的格纹纹理，面料表面经磨毛处理，手感柔滑，穿着舒适、时尚、大方。,款式特点,步森西裤十大卖点,1. 裤形西裤的版型特点外型整齐、美观、平直、挺拔长时间不走样。符合人体外形的造形，穿着时舒适贴身，臀部翘起呈（上凸）形状 (特别是大腿外侧及防暴档,鼓励顾客试穿) 2. 后口袋:后袋角
14、方正，接口成直线、平整美观、套结密实。（特别是上下唇平直均匀,采用电脑开袋整齐不变形） 3. 缝合处:后腰缝合处成“十”字型，紧密对称，穿着时较美观 4. 裤绊:在与顾客介绍时可把裤拌外翻里有“内包”后的效果(缝合整齐无毛头,采用高温一次熨烫永不变形) 5. 内商标:此商标处采用“人字”机打缝，间距均匀平整、缝合牢固.,步森西裤十大卖点,6. 后袋衬:在后口袋加一块衬布，主要作用是遮掩袋扣线的地方，使其更为美观化。 7. 腰里衬:厚实、柔软、耐磨、容易洗涤，不外翻、不脱胶。（接逢合细密精致无错位） 8. 裤腰缝线:裤腰与里衬缝合处采用“人字机”打缝针线密集、均匀、牢固。 9. 暗袋:侧袋里的暗
15、袋做为置换小件物品，此设计颇受顾客喜爱。 10. 边柱合缝线:西裤的两边“边柱合缝线”针脚打缝密集、均匀、牢固；(每31518针)经过特殊整烫工艺处理后，其外型平整、光滑。,步森西裤卖点,制造工序: 每31518针 108道工序 23000针缝制 98刀流线裁剪 30次高温熨烫 800万人体曲线设计制造 5600人共同造就一条*西裤,正装类-面料的主要风格,面料的精致感是的正装类商品的重要，我们从面料的光泽上，分类为：素雅亮光、哑光系列 两种风格。 无论是羊毛的天然光泽，还是纤维产品的肌理光感，通常都与奢华高贵链接，为顾客带来一种尊贵的气质是我们的宗旨。,XWP3409-深咖啡(G01)-19
16、80,XYP3422-深灰(D01)-2260,。,宽条纹经典型套西,哑光-全毛色织条纹,SWP3428-深兰(L01)-2600,商务套西中，提供为正式场合设计的经典宴会型西服，领口的牙边与袋口的色丁拼接，精致高贵，出席高档宴会场合尤为适宜，鱼鳞纹的面料风格，增添了该款的品质感 。,哑光系列-经典宴会型,SDP3115-正黑(E01)-2000,新型科技纤维 运用到2010秋西裤的研发中,桑蚕丝纤维 HYP3019 52%羊毛， 38%桑蚕丝,竹碳纤维 HYP3016 50%羊毛， 40%涤纶， 10%竹碳纤维,莱塞尔纤维 HFP3391 85%涤纶， 15%莱塞尔纤维,天丝纤维 HDP30
17、42 50%羊毛， 40%涤纶， 10%天丝,A,B,C,D,正装类-西裤面料,莱赛尔”纤维又名绿色纤维 ，它不仅具有天然纤维棉花所具有的舒适性、手感好等特点，还具有传统粘胶纤维所不具备的环保优点。粘胶纤维以石油为原料，生产过程中会释放二硫化碳、硫化氢等有害气体，污染环境，故在发达国家渐已淘汰。“莱赛尔”纤维以先进的工艺使得其溶剂回收率高达99.7%，不仅节能、环保，而且可持续发展。用这一纤维制成的衣物不仅光泽自然、手感滑润、强度高、基本不缩水，而且透湿性、透气性好，与羊毛混纺的织物效果良好。,免烫衬衫的特点介绍 纯棉面料， 80支双股，不同于国内普通的免烫工艺,无皱缝口 世界专利技术 确保缝
18、口位平滑 持久保持色彩光鲜 多次洗水后颜色仍能 保持如新,“贵族商品”推介,热点品类,上升势头强劲品类,2.风衣: 2010年秋，风衣富有的特色，是干练的商务感，经典的时尚感。,1.中长版茄克: 今年“中长版茄克”在开发上特别地关注与投入，他可以令我们客户更加趋于年轻化，时尚化，再结合欧版的版型，使整体更附合市场需求。,热点品类,上升势头强劲品类,3.时尚单西: “光感”是本季的流行热点，特别体现在单西品类中，无论进口涤丝还是内敛的压光面料，都富有素雅的光感，无疑的体现了男性的时尚感。今年开发了保暖性更好的夹棉单西，时尚又具有功能性，更适合深秋的气温。,步森西服卖点介绍,390道工序精工细作，
19、成就天工典范。 采用意大利KD1800智能预缩机，避免了服装面料在生产加工过程中因热或受潮湿的因素而面料缩水，是面料更加稳定，手感更佳，再次整烫的时候也不易缩水。300多道工序的精密组合，传统手工工艺与高科技工业设备的相互融合，每一道工序精雕细琢，千针万线一丝不苟，共同打造出高品质的步森时尚商务装。保证板型、工艺效果的重要前提是原辅料性能必须达标。由于不同面料与里料、衬料的收缩率是不太一样的，如果选择辅料的时候配比不合理的话，成衣出来之后，会出现面布起泡、里布外翻反长的现象。在此问题上，步森采用了专业大型毛纺预缩设备对面辅料进行全面充分的预缩处理，确保面辅料性能色泽搭配的合理性。西装之所以能成
20、为世界通行的服装语言，重要一点是体现出男人肩宽胸阔的阳刚之美，而通过优质工艺处理的胸部可以突出展现“挺、柔、轻、薄”的时尚效果中的“挺”。前身内衬粘合了德国骏马高档大身衬，是面料挺括而不失柔和，内附由胸棉、黑炭衬、挺胸衬、马尾衬、按胸型精制而成的半胸衬，经过多次工艺处理及立体归拔定型，使胸部挺阔饱满，彰显魅力！,步森衬衫简介,步森衬衫经由68到工艺完成，而普通衬衫一般不超过30道工序。衬衫成品面料纹路是否对齐，是区分衬衫质量的重要标准。3公分21针超出衬衫质量国家标准，而普通衬衫只有3公分13针，过细或过悉数对衬衫的韧度与耐磨度都有损耗。完美的领尖是衬衫品质的明确划分。步森衬衫选择最高质量衬布
21、作为衣领的内衬，在高温高压下经过至少20秒的专业设备处理快速一次性定型。能长期保持衬衫坚挺完美的领尖是普通衬衣一直无法做到的。步森高档衬衣的领尖撑是可以脱卸的，洗涤和熨烫的时候可以取出，从而保证领尖撑始终如一的形状及功用,关于常用线条，形状，图案的描述借鉴,水平方向线：宽些，稳重，开阔，端庄 垂直方向线：瘦长，挺拔，端庄，高挑，显瘦 曲线：柔和，流畅，优美，活泼， 斜向线：运动，活跃，流行，个性，动感 不规则条纹图案的卖点：有层次感，有变化，流动性，斯文，理性。适合所有人,关于常用线条，形状，图案的描述借鉴,格子菱形图案： 斯文，优雅，经典，有品位，知性美，易搭配，适合所有人。 涂鸦图案： 有
22、个性，流行，都市街头文化，休闲，突出，易搭配 明线装饰：运动，休闲，活泼，年轻，有个性，提亮，点缀 抽绳装饰：个性，休闲，活泼，飘逸，年轻，动感，流行 镶拼线毛边装饰：粗犷，休闲，有个性，流行，动态，年轻，街头文化 中央裤线装饰：美化与修饰腿型，有个性，挺拔,关于常用线条，形状，图案的描述借鉴,褶皱的卖点： 显丰满，动感，立体化，极具变化，流行，有个性，柔和，充满魅力 罗纹： 收身，修饰人体，显精神，耐穿，保暖，不易变形，易打理 不同面料质感的镶拼： 有个性，富有变化，流行，易于搭配，多重的穿着效果,关于颜色描述,红色：有活力、温暖、热情、精神、活泼、提亮肤色、喜庆、适合大部分人穿着 粉色：可
23、爱、年轻、浪漫、温馨、提亮肤色 黄色：活力、阳光、有朝气、醒目、明亮、前卫、适合皮肤白皙的人 年轻可爱 绿色：有朝气、青春、亮力，有活力，健康，清新，有个性、时尚 蓝色：健康、清新、易搭配、年轻、大方、文静、理性、提亮肤色,关于颜色描述,紫色：神秘、浪漫、优雅高贵、有个性、华丽、易显气质、个性时尚、适合皮肤白皙的人 米色：亲切、自然、淡雅、舒缓、休闲、舒适、易搭配、适合各种肤色的人 褐色：高贵、成熟、稳重、大方、易搭配、耐穿、斯文、稳重、古典、优雅、知性 白色：清纯、提亮、清爽、精神、适合任何人、是永恒色 黑色：经典、稳重、高雅、权威、有视觉收缩感、斯文、干练、大方，易突出个人气质、神秘、性感
24、,常见售后问题处理,西装脱色,起泡：因水洗或熨烫不当造成. 毛衣起球：多数因内部摩擦.裤腰,内袋标识或皮带扣过于坚硬. 羊毛,棉产品洗涤后缩水：面料特性水洗易缩水变形,要介绍洗涤方法及洗后晾晒整形事项. 产品洗涤后褪色：因末按洗涤标识,不可同漂白成份的洗涤剂等.,投诉处理服务:,投诉可以令你知道不足,一定要重视顾客的投诉,处理好投诉可再次赢得顾客和树立品牌形象的机会,要注意交谈技巧 表情亲和,态度和善,认真聆听,忌左顾右盼,心不在焉. 了解关心问题,使顾客有认同感,控制顾客情绪. 分析投诉内容与目的,设身处地为顾客,配合公司相关规定. 提出处理方案,妥善跟踪好处理过程.,投诉处理服务:,特殊情况的处理参考： 1）第一眼可以判断是我们产品的问题或者已经处理过的同样产品，可以在告知公司或老板并获得允许的情况下给予调换 2）判断不了的产品：建议顾客留下产品（给顾客一个回复时间），带回营销中心处理（按时答复顾客） 3）非质量问题产品：耐心听顾客倾诉，分析问题产生原因，提供保养技巧，对于无法沟通的顾客可以要求质检，告知顾客，以质检结果为依据，是我公司产品问题我公司包推包换该产品并承担质检费用，非产品质量问题，我公司不受理，质检单位可以选择我公司部门也可以选择当地质检部门,