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1、第 1 页 20XX 企业年度工作总结范文 3 特征码 NiXYtoxRSWvtmWTvKQza （六）配合资财部合理安排资金支付，缓解资金紧张的矛盾。 由于公司在建工程项目多，资金需要量大，导致公司资金紧张 的矛盾比较突出，给我司物资采购工作带来了一定的困难，客 户意见较大。为给公司分忧解难，供应公司在物资采购过程中， 一是货款安排公开透明；二是按轻、重、缓、急合理安排资金 支付额度和速度；三是最大限度地安排承兑汇票支付，尽量少 使用现金支付货款；四是尽量向客户做好解释工作，以求得客 户的支持和理解。由于措施得当，工作及时，既缓解了公司资 金紧张的矛盾，又赢得了客户的理解和支持。 三、深化内
2、部管理，规范内部运作。 一是加强标准学习，规范内部管理。我司积极配合公司关 于进一步规范内部管理的要求，加强对信息标准 、 总经理 办公例会管理标准等 30 余项标准的培训和学习，结合本部门 实际情况，制定了相应的管理标准，并在工作中严格执行，从 而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。 第 2 页 二是做好“内、外”沟通工作，进一步提高服务水平。我 司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联系，深 入现场，了解情况，做到相互配合，共同协调，使工作中的问 题得到及时解决，全面推进各项工作的顺利开展；又以“透明 务实、平等互利”为原则，不论客户单位性质、业务量大小， 一律一视同仁，既坚
3、决反对业务活动中的走后门、拉关系等不 良现象；又反对以任何理由刁难客户，提高服务质量，改进工 作作风，强化服务意识，在原则范围内，尽其所能的为客户提 供方便，并及时做好相关的解释工作，使客户真正感受到沱牌 的公正、公开、公平，进一步提升了公司的形象和信誉。 三是加强职工教育和培训工作。在对员工做深入、细致的 思想工作，贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时，还 针对供应公司工作量大，头绪多，人员少的特点，定期组织员 工学习各类法律、法规和业务知识，并要求员工深入供货市场， 业务单位和使用部门实地考察，加强沟通，增强了员工的实际 操作能力。 四是抓廉洁教育，带廉洁奉公队伍。今年以来供应公司先 后多次召开员工会议，除组织员工学习集团公司党委和上级纪 委关于党风党纪廉洁自律的规定、结合贪污腐败、收受贿赂犯 罪等典型案例进行教育外，还结合供应公司业务交往中容易犯 第 3 页 错误的特点，对员工提出了具体要求，公司经理、副经理以身 作则，带头落实，相互监督，均收到了很好的效果。全年，共 上交无法拒收的礼品 28 件，礼金 2.86 万元，做到了廉洁经营。