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1、企业绿色营销问题探析-人力资源企业绿色营销问题探析 杨宁 昆明工业职业技术学院 摘要： 绿色营销的重要性和迫切性是本文研究的动因。文章通过对营销企业实现绿色营销的内外因素的分析，提出加强企业自身建设途径，从企业的文化建设，营销策划组合等方面提出具体的对策和建议。 关键词：绿色营销 问题 探析 一、绿色营销的发展现状 目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向及消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。我国目前只能对部分食品，家电产品，通讯产品等进行部分绿化，而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等来推行和实现全部产品的绿色消费，从而培养了广泛的市
2、场需求基础，为营销活动的展开打下了坚实的基础。 经济发达国家的绿色营销发展过程已经基本上形成了绿色需求绿色研发绿色生产绿色产品绿色价格绿色市场开发绿色消费为主线的消费链条。 二、企业发展绿色营销存在的主要问题 1.从消费者角度分析 一是没有理解绿色消费的真正含义；二是没有形成社会性的绿色消费需求；三是消费者的环保意识比较淡薄；四是消费者的维权意识低。 2.从企业角度分析 （1）企业的环保意识淡薄。目前许多企业特别是中西部企业的中小企业还处于粗放型经济增长模式中。虽然资源环境保护是绿色营销的原则之一，但许多企业环保意识淡薄，并没有树立正确的资源观，认为环保都是政府的事情与企业无关。与此同时企业也
3、抱着侥幸的心理，对于环境的污染能不负责就不负责，从而尽量降低企业的成本。 （2）企业没有确立绿色营销理念。企业是以盈利为目的的经济组织，所有的经济活动都是为了追求经济利益的最大化。绝大多数企业仍未确立绿色营销理念，所从事的生产经营活动仍在一味的追求近期和微观小利，对环境保护和社会长远利益考虑的少，不轻易更换生产设备和生产链。 （3）企业目前的经济实力不足。企业的经济能力是有限的，特别是中小企业资金不足。对于那些亏损都不能解决的企业对于环保问题是心有余而力不足。绿色营销是一项巨大的工程，需要投入大量的人力、物力、财力。加上技术的创新，设备的更新，产品的研发生产销售，广告的投入等都需要雄厚的资金。
4、所以目前企业要进行绿色营销还存在着很多的困难。 三、企业实施绿色营销的对策 1.树立绿色营销观念 增强环保意识，积极主动开展绿色营销，培育企业绿色文化。企业承担环保义务是义不容辞的责任，企业领导不仅要重视和关注环保问题，近期利益和长远利益，局部利益和整体利益，经济利益和生态利益的关系，还要做好宣传教育工作，树立企业长远发展和自然环境协调发展的观念，树立全体员工绿色营销意识，建立质量保证制度和生态监测制度，并落实到企业营销活动中。 2.绿色4P策略 开发生产绿色产品。市场营销中的产品是指企业提供给市场，以满足人们需求的任何事物。开发生产绿色产品是满足消费者绿色需求的关键一步。研发绿色产品包括：绿
5、色产品设计，绿色工艺设计，绿色包装设计，绿色服务设计以及绿色商标品牌设计。生产绿色产品要求用无公害，易分解的新能源；采用新技术新设备以节能降耗；要求资源的回收生产，提高资源利用率；还要考虑产品的使用安全与使用后的废弃物无环境污染。 制定合适的价格。价格是价值的货币表现，绿色产品的价格中也有体现绿色产品的价值。绿色产品的生产研发成本都高于同类传统产品，企业对绿色产品的宣传也需要较大的成本。俗话说的好一分钱一分货，在人们的眼中价格高的产品质量一般不差。绿色产品给人们带来的健康时尚的绿色利益是无法估量的。此外，绿色产品的定价也考虑增强产品的竞争力和提高商品的绿色形象。 建立绿色渠道。绿色渠道是绿色产
6、品从生产者转移到消费者的整个过程的路径。企业开展绿色营销必须建立稳定有效的绿色渠道，可以从以下几方面努力：一是选择合适的中间商。选择那些具有绿色意识，关心环保，热心服务社会，在消费者心目中具有良好绿色信誉的中间商及时推出绿色产品，提高和维护绿色产品形象。二是在销售终端，开辟专售专营绿色产品的绿色专柜。三是通过网络开展绿色营销。随着科技的发展，网上购物越来越方便，已经慢慢的融入到人们的生活中。网上营销可以减少产品流通环节，有利于缩短渠道，有利于传递产品信息。 3.开展绿色促销活动 绿色广告。通过广告对绿色产品的绿色功能定位，把绿色环保融入到广告创意中，引导消费者理解并接受广告诉求。通过量大，面广
7、的绿色广告，营造市场营销的绿色氛围，激发消费者的购买欲望。 绿色营业推广。企业可以通过免费试用样品，竞赛，赠送礼品等一系列形式，鼓励消费者试用绿色产品，这样能提高企业知名度。通过有奖销售，赠送代金券等，能使受益者成为品牌的忠实顾客。 绿色推销。通过人员推销可以当面解答消费者提出的有关问题，有利于增强消费者对绿色产品的认知与接受程度。为了更有效的宣传绿色产品信息，推销人员须熟知绿色的绿色产品，理解消费者的兴趣，回答消费者关心的环保问题，将绿色产品需求等方面的信息及时反馈给企业。 绿色公共关系。通过企业参加一系列公关活动。如发表文章，演讲，参与公益活动等广泛与社会公众进行接触，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础。