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1、2019 年保险公司内勤工作 总结模板 5 篇工作总结是为了我们的工作能 够做得更好，我 们的能力有所提高而要求撰写的， 这个工作总结要怎么去写呢 ?下面就是小 编给大家带来的公司工作 总结，欢迎大家阅读参考，我们一起来看一看吧。时间一晃而 过，弹指之间， 2019 年已接近尾声，过去的半年在 领导和同事 们的悉心关怀和指导下，通 过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年， 现将工作 总结如下：近半年的工作中，我通过实践学到了 许多保险行业的相关知 识，不断的学 习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还 是非常欠缺的，需要不断的学习和磨
2、练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学 习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的 经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做 贡献。首先，在 2019 年的半年工作中，自己在网 络管理、 维护工作中的各 项技能都有了很大的提高。工作中遇到 实际问题 的处理能力有了很大的提高，同 时在网络维护工作中也 对整个通信 维护方面的知 识有了更深刻全面的理解，而 这些通过实际工作所 获得的能力， 给自己以后的工作 积累了宝 贵的经验，有利于以后的工作开展。其次，在工作中 难免会遇到各式各 样的问题和困难 !在遇到 问题时 ，首先找出 问题的本质，然后找出的方法去解决问题 ;在
3、遇到困 难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用 积极的态度去面 对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困 难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中， 对我自身而言，都是一个学习的过程 !解决问题和克服困 难的同时，自己的 综合工作能力，得到很大的提高。由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自某某月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我 经过上网和 请教一些有 经验的同事搜集 总结了一下内容。内勤工作是一 项综合协调、综合服务的工作，具有 协调左右、联系内外的 纽带 作用，内勤位 轻责重，既要完成事 务管理、文 书处理、综合情况、填写 报表、
4、起草文件等日常程序化的工作，又要完成 领导临时 交办的工作， 还要为领导 出谋划策， 积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必 须具有强烈的事 业心、高度的 责任感和求真 务实的工作 态度，具有 较高的政治素 质和业务能力，熟悉 业务和内勤工作，具有 较宽的知识面和合理的知 识结构以及严谨干练的工作作 风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。总而言之，内勤 这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能 锻炼 自己也能展示自己，只要不断加 强自身的政治思想素 质、作风素质、业务素质和心理素 质的修养，切 实履行好内勤工作 岗位职责，持之以恒地做到 “五勤 ”，不断开拓 创
5、新，就能做好内勤工作。目前的问题是要不断开拓 创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和 实际工作中，就是要 紧紧围绕 抓基层、打基 储苦练基本功这一中心，不断探索和 总结加强基层基础工作建 设的新方法、新措施， 实事求是， 积极进取，勇于开拓，把握 规律性，富于 创造性，不断开拓 创新工作新 举措，使基 层的各 项工作措施及策略随着工作的 变化而变化，内勤工作就能 发展和突破。进入公司已 经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的 东西，我想 这不仅是工作，更重要的是 给了自己一个学 习和锻炼 的机会，从这一阶段来看， 发现自己渴求的知 识正源源不断
6、的向自己走来，到 这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感 谢领导 和同事 给予的帮助。内勤工作是一 项综合协调、综合服务的工作，具有 协调左右、联系内外的 纽带 作用，内勤位 轻责重，既要完成事 务管理、文 书处理、综合情况、填写 报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成 领导临时 交办的工作， 还要为领导 出谋划策， 积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事 业心、高度的 责任感和求真 务实的工作 态度，具有 较高的政治素 质和业务能力，熟悉 业务和内勤工作，具有 较宽的知识面和合理的知 识结构以及严谨干练的工作作 风、任劳任怨的献身精神。三个
7、月来，我更是体会到，工作时，用心、 专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作 过程中，我深深感到加强自身学 习、提高自身能力的紧迫性，一是向 书本学习，坚持每天 挤出一定的 时间不断充 实自己，广泛汲取各种“营养 ”，二是向周 围的同事学 习，工作中我始 终保持谦虚谨慎、虚心求教的 态度，学 习他们任劳任怨、求真 务实的工作作 风和处理问题的方法 ;三是向 实践学习，把所学的知 识运用于 实际工作中。在公司的三个月 总体来说还是平稳的度过的，有 过成就，但更多的是 对工作的一些 认识和工作中 发现自己的一些不足， 这些不足是阻碍自己 进步的的 绊脚石，我 对工作中的一些失误及不足做了如下
8、的 总结：一、工作方法有待进一步改善时常忙而乱，无章法 导致效率不高。由于自身所兼 岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所 产生的失 误，所幸在 领导的关照和同事 们的帮助下，未能造成比 较严重的后果，但在工作安排上， 还是自己的一个 软肋，经常出现事赶儿事的情况， 为避免此情况的出 现，我决定在工作中 进行详细的条理安排登 记措施，将需要 进行的工作 进行登记并合理的安排开来，以防止出 现工作积压的情况出 现。二、沟通 较少工作中遇到 问题，没有及 时与领导沟通， 导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和 领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解 误差，人和人之 间最重要的就
9、是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与 领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。三、专业知识的欠缺和不足导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的 问题，我决定 进一步的学 习与加强保险公司内勤工作 总结。四、行业经验 欠缺， 处世判事能力不足在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业 知识，提高技能， 总结经验 ，全面提高各方面的 综合素质。认 真学习公司的各 项政策规章制度，努力使思想 觉悟和工作效率全面进入一个新水平， 为公司的 发展做出更大的 贡献。总而言之，内勤 这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼 自己也能展示
10、自己，只要不断加 强自身的政治思想素 质、作风素质、业务素质和心理素 质的修养，切 实履行好内勤工作 岗位职责，持之以恒地做到 “五勤 ”，不断开拓 创新，就能做好内勤工作。我于 2019 年加入中国人寿某某支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要 负责农 村的业绩统计 、每日 战报的制作、各 项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着 对工作精益求精的 态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任 务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作 对于我来 说，可以 说是得心 应手，也 为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将
11、工作情况 总结如下：一、脚踏 实地，努力工作我深知办公室是一个工作非常繁 杂、任务比较重的部 门。作 为一名内勤人 员，肩负着领导助手的重任，同 时又要兼 顾正常运 转的多能手，不 论在工作安排 还是在处理问题时 ，都得慎重考 虑，做到能独 挡一面。对领导 交办的事项，认真对待，及 时办理，不拖延、不误事、不敷衍 ;对职工自己的事，只要是原 则范围内的，不做 样子、不耍滑 头、不出 难题 。脚踏实地的做好每一件 细微的工作，不敢有 丝毫的怠慢。二、端正作 风，摆正位置在工作中，我 坚持勤奋、务实、高效的工作作 风，认真做好每 项工作。服从 领导分工，不计得失、不挑 轻重。对工作上的事，只注 轻
12、重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的 时间，做到最好。从不能耽 误任何领导交办的任何事情。总之，在工作中，我通 过努力学 习和不断摸索，收 获非常大，我 坚信工作只要用心努力去做，就一定能 够做好。相信自己在 销售内勤的平台上可以有一个很好的 发展，并且能为公司的 发展多做 贡献。201 年 1 月我加入平安，成 为平安这个大家庭中的一 员 。从事保 险这个陌生的行 业，对于一个从未接触 过保险的人来 说，将会面 临更大程度上新的挑 战和考验。时至今天已快满 2 年了， 为了适应当前工作的需要，本人 时刻把学 习放在第一位，提高自身 综合素质，特别是增强保险方面的知 识，做一个真正的保
13、 险人。 201 年是财险改革的关 键一年，是面对新变化、落 实新机制、 执行新规定的一年。二年里，我在公司 领导和同事的帮助下不断的成长。下面 结合我的具体情况 对 201 年的工作做一下小 结。一、工作思想方面积极贯彻公司关于 发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作， 积极认真参加公司组织的各项学习，并且 细心领会，转化为自己的思想武器。作 为一名内勤人 员，自己的一言一行也同 时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素 质水平，高 标准的要求自己，加强自己的 专业知识和技能。同 时做到遵 纪守法， 爱岗敬业，具有 强烈的责任感和事 业心。二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理 归档
14、工作，每到 值班周早晨 8： 30 分上班先打 扫办公区卫生，月初把所要申 领的有价和无价 单证数量发邮件向公司 财务人员申报，公司 单证管理人 员每月规定 1 号和 16 号为我们的领单日，每次只能申 领半个月的用 单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它 们以 25 份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保 单专门 章，做好标注。其 实打一张车险 很简单，也不是一 项比较复杂的技术活，一共就五 样东西， 发票、交强险保单、标志、商 业险保单、保卡，打完附上一份商 业险条款装 进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和
15、耐心，客 户多的时候还要认真仔细检查 ，防止装 错单 ，减少不必要的麻 烦。剩下的事情就是整理打 过的单子，少投保 单的补投保单，少告知 书补打告知 书，如果有 证件不足的先将其剔除，待 业务员补齐资 料后以 25 份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客 户资料装入牛皮 纸档案盒 (4 套为一盒 )标注好盒号和 归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打 单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节 中的重要一 环，必须要认真工作，全力以赴。 这几年保 险市场竞争非常激烈，我 们坐前台的就 应在售前服务方面做到尽可能的 让客
16、户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏 观层面切入 问题的思考， 较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考 虑。2、心态平和， 为人谦和，处世积极，有良好的人 际关系。四、工作中的不足1、限于 阅历与眼界， 还须加强政治修养与行 业、业务研究， 认真学习业务 知识，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变 能力。总结一年的工作，尽管有了一定的 进步和成 绩，但在一些方面 还存在着不足。比如有创造性的工作思路 还不是很多，个 别工作做的 还不够完善， 这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将 认真学习各项政策规章制度，努力使思想 觉悟和工
17、作效率全面 进入一个新水平， 为公司的 发展做出更大的 贡献。十六个月 弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回 头总结 之际才猛然间意识到日子的匆匆。 “千里之行，始于足下 ”， 这十六个月短 暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦， 乐趣和责任。由于自己来的 较晚，和其他同事 还有一定差距。一年多以来，我把学 习期分为了三个 阶段：熟悉 环境、熟悉工作、 习惯工作环境和压力及掌握 业务知识。在每个阶段中都使我我收 获良多。第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不 认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价 值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何 缓解自己，如何
18、和同事交流学 习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。 说起来，做一名 查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以 终会有高度。第二个阶段：了解自己的工作性 质职能，学 习业务 新系统，如何做，怎 样做。查勘和定损都是为了确定事故 损失而存在的，包括 损失的真 实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面， 查勘和定 损都是理 赔工作中的重点，适合事故的 查勘和定损通常能 为保险公司对事故的 处理提供良好的基 础，也为客户迅速快捷的得到 赔付提供了重要的依据 . 可以说查勘与定 损
19、是车险理赔工作的重中之重。第三个阶 段：真正的把自己融入 工作之中，能 够 独立 勘，定 损 ，使用系 统 以及与客 沟通。由一个车险查 勘定损 的 外 ， 成了能 够 独立工作的 查 勘 。本人 较 好地完成了 实 期工作目 标 。在玉溪太保工作，自己认为自己的 处事 格，工作 度，完全 对得起天地， 对得起任何一个客 ， 得起自己的公牌，更加 对 得起自己的代 。在此，我首先感 谢 我的公司， 我提供了一个 进 入玉溪太保的平台，同 也感 太保的 领导 ， 予了我 入玉溪太保工作的机会，没有 这 两者，可能我今天也没有在 这 里写工作 总结 的机会，因此，我从心底里感 您 !但是，我更需要感谢的，是曾 教 导过我的各位老 师傅：朱 师、 、潘 师、陶 、施师 、 没有他 们 的耐心教 导 ，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不 锋 利，如果没有他 们 默默的指 与支持，再 锋 利的刀韧 也因时 光的流失与 月的冲刷而生 锈 ，最 成 一堆 废铁 !一日 为师终 生 父 !父母 予了我生存的机会，他 却 了我事 业发 展的 力， 谁轻谁 重，缺一不可 !因此，我在 里，再次表示我 他 的感 ，希望他 们 工作 利，身体健康 !