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1、第 1 页 20XX 办公室助理年度个人工作总结 特征码 CpVrreRhKsLxlJRnPHLw 从大学毕业后到办公室工作已经一年多了。这一年多的时间是 我生命中的重要的一个阶段，在这个新的大家庭里，各位领导 对我的培养帮助、以及同事们的关心支持，使我逐步适应并热 爱机关工作。我静心回顾这一年多的工作生活，收获颇丰。现 将我这一年多的工作情况总结如下： 一、自觉加强理论学习，不断提高自身素质。 首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。办公室浓厚的 政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加办公室组织的各项 学习活动，尤其是星期五下午的学习，受益较多。同时注重自 学，认真学习了邓小平特色理论及“
2、三个代表”重要思想，提 高了自己的政治理论水平，从思想上党保持高度一致。 其次，在业务学习方面，我深深感到加强自身学习、提高自身 素质的紧迫性。公开电话受理工作，是一个政策性很强的工作， 需要工作人员了解一定的法律法规以及掌握本县的政策规定。 虚心向身边的同事请教的同时，多看多听多想多问多做，争取 第 2 页 在短时间内熟悉并适应工作环境和内容。 二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作。 在这一年多的工作中，通过领导和同事的耐心指导，使我了解 了市长公开电话管理办公室的工作职能，能够较好的完成分管 的工作，并可以独立完成科室的各项日常工作。 在科室工作中主要负责长春信息港与政务平台的网上投诉受理; 将每天办理情况分类记录、核对、打印、装订、发放;负责将办 理完结的交办单分类、整理、存放;协助科长完成一些临时性的 办理工作和临时交办工作。通过一年的工作使我逐渐提高了自 己对事件的敏感度和文字材料综合能力。 一年来，我在组织、领导和同事们的帮助和支持下取得了一定 的成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，比较突出的 是政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够 成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信 念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式 和工作方法，在实践中磨练自己，争取成为让领导放心、让同 事满意的机关工作者。