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1、供应链管理,教学内容,章1：供应链管理概述 章2：供应链系统规划 章3：供应链运作管理 章4：供应链采购管理 章5：供应链分销管理 章6：供应链库存管理 章7：供应链合同管理 章8：供应链绩效评价,供应链管理结构图,需求预测,采购,需求计划,生产计划,生产存货,仓储,物料搬运,包装,成品存货,配送计划,订单处理,运输,客服,战略规划,营销,信息服务,金融,物料管理,PD,物流管理,供应链管理,采购经理人指数PMI,货运量,货运周转量,物流总费用,物流费用/GDP,物流效率,供应链导引案例：苹果供应链,供应商,代工厂,区大库,经销店专卖店,章1 供应链管理概述,经济全球化下的竞争新特征 供应链及
2、分类 供应链管理及其目标,1 竞争新特征,产品生命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 对交货期要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高,生命周期变短,为什么? 对产业转移有何影响？ 对产品供、产、销有何影响?,品种数增加,为什么? 对采购、生产、销售有何影响?,交货期变短,为什么? 对产品供、产、销有何影响?,用户期望,个性化与定制服务 如何应对不确定性,2供应链及分类,供应链概述 供应链特征 供应链分类,竞争三要素QCD,纵向一体化,缺陷 1增加投资负担 2丧失市场时机 3从事不擅长的业务 4多领域面临竞争对手,横向一体化,供应链管理,核心竞争力 业务外包,供应链的产生,传统纵向一体化运作模式
3、的不足 最大限度占有市场分额牢牢控制用于生产经营的资源； 在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略。 纵向一体化模式的主要弊端 增加企业的投资负担； 丧失市场开发的时机； 从事不擅长业务活动； 每项业务都直接面临众多竞争对手； ,?,管理思想与组织模式的转变,供应链的产生,横向合作联盟的运作模式 80年代中后期，企业管理中形成横向一体化管理热潮 将原有的非核心业务外包(Outsourcing)出去； 自己集中资源发展核心能力； 通过共同的市场利益和业务结成战略联盟。 纵向一体化 横向一体化 Vertical Integration Horizontal Integration 大而全小而全
4、 分散网络化制造 封闭式 开放式的设计、开发与生产 供应链管理横向合作联盟的代表,供应链组织的产生原理,市场需求与竞争环境变化,企业间合作与联盟,供应链组织与管理,企业机会成本增加,企业间交易成本增加,实行业务外包,巨大压力,无限动力,供应链管理产生,20世纪80年代,20世纪90年代,2000年,供应链网络结构,2.1供应链的概念,供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构,供应商 零件生产商 制造商 仓储和配送中心 零售商 消费者,物料管理,供应链
5、管理,流入物流管理,流出物流管理,2.1供应链的概念,Global SC Forum: “SC is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products, services, and information that add value for customers and other stakeholders.” 供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。,2.1供应链的概念,物流术语:供应
6、链是生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。,马士华： 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,2.1供应链的概念,Global SC Forum: “SC is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products,
7、services, and information that add value for customers and other stakeholders.” 供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。,2.1供应链内涵,Supply Chain,DemandChain,Value Chain,企业间的集成化流程运作； 结点企业众多而类型不一； 供应链的网链结构复杂性； 供应链的网链关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次 供应链的结构具有动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变 供应链网络结构的交叉性； 面向用户需求规划供应链； 结点企业间存在供
8、需关系； 上下结点企业同步化运作：协调同步化、产销均衡化 依靠网络化技术共享信息 。,2.2供应链特征,2.3供应链分类,企业供应链 产品供应链,a研究对象,2.3供应链分类,发散型（V型） 会聚型（A型） T型,b网状结构,2.3供应链分类,功能型 创新型,c产品种类,2.3供应链分类,推动型 拉动型,d动力因素,3供应链管理及其目标,供应链管理的概念 供应链管理的理念、作用、目标 供应链管理的关键 供应链管理的内容,3.1供应链管理的概念,物流术语GB/T18354-2001:供应链管理SCM是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
9、,借助信息技术和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。,纵向一体化 横向一体化 单一的面向职能管理 面向供应链的过程管理 产品管理 顾客管理 单纯重视物质管理 既重注物质管理又注重信息管理 企业间的交易管理 长期的战略性联盟管理 简单的多元化经营 核心竞争力管理 重视实有资源管理 虚拟资源的运用,所谓虚拟资源，就是把资源的概念外延到合作伙伴，将上游企业、下游企业甚至客户的资源看作自己资源的扩展。,3.2供应链管理的理念,3.2供应链管理的特点,以客
10、户为中心 强调三流集成管理 强调伙伴间合作 强调一体化精细管理 注重信息技术集成应用 更关注物流企业的参与 更注重供应链的动态优化管理,3.2供应链管理的作用,降低库存 决策服务 关系改善 供需结合,3.2供应链管理的目标,Efficient/Effective Satisfaction Agile supply Reliability Min TC,3.这些流程应进行何程度的集成管理,1.谁是供应链关键成员应联结谁的流程,2.哪些流程应与关键的供应成员进行联结,产品开发,业务流程,供应链组织,需求,效率,供需协调论,资源整合论,劳动分工论, JIT/LP MRPII/ERP/TOC TQM、
11、BPR、VMI ,协调与合作,3.3供应链管理的关键决策,订单驱动,各种技术支持,供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域： 供应、生产计划、物流、需求 回流,3.4供应链管理的内容,企业内部管理,企业内产品制造与流通过程中所涉及的采购、生产、仓储、销售等职能的供需网络； 关注企业内部资源的调配 ，实现各种业务和信息的高度集成共享、控制协调 。,上下游供需关系管理,实现上下游企业的有效供需协调 结点企业联合与协作扩展其组织边界，成为合作联盟组织单元,企业内部 供应信息/工作流/增值流 需求信息/订单流/资金流,资金流出 生产运营与控制(工作流/资金流) 资金流入,供 应 市 场,需 求 市
12、场,车间1,车间2,车间n,扩展型企业,动态联盟供应链管理,动态企业联盟(或虚拟企业) 在市场、制造与流通环节之间，为完成向市场提供商品(服务)而由多家企业相互联合形成的合作组织； 通过信息技术把这些企业连成一个网络，以更有效地向市场提供商品和服务来完成单个企业不能承担的市场功能。,关键 业务 改善,集成 解决 方案,新的 业务 过程,产品开发生产,有效配送/分销,业务开发、流程管理、信息集成、资源共享、协同运作,市场策略和客户服务,订单管理和执行,产品补货、销售/服务,可选择 的渠道,产品市 场分析,分销链 响应,销售 策略,资源 获取 策略,配送 中心,零件 供应 商,客户,制造 商,分销
13、 商,销售 商,门店,销售 数据 处理,客户 信息 收集,在质量、成本和效率等方面的改善 收入、利润的增长,原材料,零部件,产品匹配,原料 供应 商,产品 联合 开发,全球网络供应链管理,生产的组织和实现超越了空间和时间的概念和限制； 以网络信息为依托，在更广阔的范围内选择合作伙伴； 灵活有效的管理组合模式，有效实现多企业的资源互补。 其运作方式较本土化供应链管理更复杂，风险和挑战更多。,对物流网络、信息流集成、业务流程以及供应链关系的管理。,正向供应链,供应链网络规划 物流网络设计 业务流程设计 合作伙伴选择 合作关系管理,回收与 拆卸,采购与 供应,运输与 配送,分销与 需求,生产 作业,
14、仓储与 库存,零件 再造,材料 再生,供应链集成化组织与绩效评价,基于Internet的全球信息网络集成与共享 信息网络 企业资源计划 计划与控制系统,集成的同步性计划与控制 生产管理 仓储管理 运输与配送 包装方式 库存管理 装卸搬运,3.4供应链管理的内容,运行机制,合作COOPERATION 决策DECISION 激励ENCOURAGE 标杆BENCHMARKING,供应链管理演进,1980 传统的供应链,1990 精细供应链,供应链管理演进,1995 集成化的敏捷供应链,2000 用户化的敏捷供应链,宝供战略转型,储运利润摊薄 3PL向供应链解决方案提供转变 信息不透明，利益不均衡，出路？,IBM深圳的供应链安排,SAP R/3,APS,思考题,列一份你所熟悉企业或产品的供应链 指出可能改进的地方 思考其改进策略建议,