【工作总结】20XX加油站站长工作总结范文[1]_1.docx

《【工作总结】20XX加油站站长工作总结范文[1]_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX加油站站长工作总结范文[1]_1.docx（9页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第 1 页 20XX 加油站站长工作总结范文1 特征码 mIwlRdvPWugJOFJahWWN 加油站站长工作总结（一） 加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效 益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。做为兵头将尾 的加油站经理，怎样才能把加油站管理好，是我们始终追求的 目标和努力工作的方向。 加油站虽小，但它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都 要有几百万元，都要有 7、8 个员工在日夜不断的为顾客提供服 务。我们每个站都有危化证，这就意味着我们所经营的油品和 所处的环境存在着潜在的危险。没有安全，一切都是零!所以， 我在日常管理中，把安全管理排在第一位，严格按照加油站

2、 管理规范和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现 不按操作规程办事的现象抓住不放。员工们私下里评价我是 “婆婆嘴” ，揪住一点小事就说个没完。是的，我就是要以足够 的韧性去纠正安全的事故隐患，说到员工心烦，说到她们宁愿 以后严格按照操作规程办事也不愿再听到我在她们面前说个没 完。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐 患积累引发的呢? 加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管 第 2 页 理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、 卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承 包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把 不离手

3、。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们 的卫生区时，不用我叫，她们自动就跑过来和我一起清扫了。 在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻 都是整洁、清新的环境。 加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必 不可少工作就是管理员工。说心里话，现在的员工，多是家中 小皇帝、小凤凰，文化程度又比较高，要想让员工做到受管理 而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意 做到了以下几点： 1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。 我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班， 学到了许多管理知识和经验。平时工作之余，我注重对加油 站管

4、理规范和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、 对员工怎样要求心中有数。 2、做促进员工和睦相处的促进剂。员工来自五湖四海，各有各 的生活习惯和脾气秉性。平时，我利用个别谈心的形式，对员 工加强了解，及时将员工情况向大家以不同方式通报，使大家 相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性。 3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务， 第 3 页 时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建 设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体要求，始终置身于员 工的监督之中。自己做的正，要求员工才能底气足。 4、将党的宗旨意识体现在日常管理之中。作为一名党员站经理， 我更加注重对员工的服务

5、意识。有一句话叫“管理就是服务” ， 在加油站这个“小家庭”里，作为一站之长，我把大家都看作 是兄弟姐妹、家庭的一员，如同对待家里人那样，关心员工始 终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的 责任。许多时候，我把员工的困难看得比自己的困难还重、还 急。许多员工看在眼里，记在心上，暗暗地说，我一定要加倍 努力，好好工作，尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努 力下，在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下，我站的各项 工作都取得了一定成绩。 加油站站长工作总结（二） 20XX 年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年 第 4 页 里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的

6、共同努力， 截止到 11 月，我站共销售成品油 5525.02 吨，完成全年任务的 69%，较去年相比减少 0.92%，其中汽油 3094.73 吨，柴油 5424.65 吨，汽柴比 1：2，非油品共销售 26259 元，较去年相 比增加 4.31%，IC 卡共发卡 330 张，现就近一年的经营和管理 工作各方面情况汇报如下： 一、 抓好经营工作 今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正 确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打 动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品 供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的 宣传单，并根据实际情况，提

7、前进行油品调配，有效控制了销 售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升 和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销 员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘 潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护 老客户、拉拢新客户。在 IC 卡上线之际，站内每一位员工都积 极向顾客宣传 IC 卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖 金提高了收入。 二、 抓好安全教育和安全管理 加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一 年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不 第 5 页 强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方

8、面， 经常贯彻落实“七想、七不干” 、 现场九条禁令等，让员工 在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、 杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机 内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患; 此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从 设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项 安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、 防抢等安全工作。 三、 抓好数质量管理 坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量， 避免“跑冒滴漏” ，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机 自校保证加油机的准确度，总之，加强计

9、量管理，明确计量员 责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制 度，努力确保将油品损耗降到最小。 四、 工作中存在的不足 1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能 完成经营指标。 2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 3.员工规范服务意识还有待提高。 4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。 5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。 第 6 页 五、下一步工作计划 在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放 IC 卡、销售 非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内 务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要 求，及时清理

10、卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理， 团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队 伍。 加油站站长工作总结（三） 20xx 年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站 容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水 平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下， 以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保 加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小 包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级 交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下： 第 7 页 一、经营情况 今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一

11、执 行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时 也树立了中石化质优量足品牌形象。 进入 20xx 年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓 市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企 事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有 下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品 紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站 的忠实客户。 二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量 1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政 治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度， 改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，

12、在技术 操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才 能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为 了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总 结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综 合素质。 2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密 安排部署，组织学习，悬挂横幅 1 条、张贴标语 2 幅，提升我 站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。 第 8 页 三、安全管理 1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化 员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安 全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实

13、岗位 责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令， 杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无 必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。 2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负 责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现 金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟， 不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。 3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落 实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。 4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理， 设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结 合”

14、 ，使安全工作达到预期目的。 四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现 场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷 服务为载体。严格使用“加油八步” 。在服务中与每一位司机拉 近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间 多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋 第 9 页 友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘 就有收获” ，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要 我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们 的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。 五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作 环

15、境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接 班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收， 发现问题就地解决。 六、20xx 年工作规划和工作安排 20xx 年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站 2.道路 修建工程 3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油 销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机 遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安 全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做 好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中， 让安全为企业增效保驾护航。 20xx 年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望 未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作 任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。