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1、第 1 页 20XX 办公室工作总结范文1 特征码 KpgLxvjhtnDemgDNZmZa 在 200x 年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局 党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变 思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围 绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展 做出了应有的贡献。我们的主要做法是： 一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实” 的统一。 办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中， 如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需 要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就 是在实践
2、中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次， 不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何 把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服 务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同 时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业 的民情民意。 今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法 和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体 第 2 页 推进。截止到目前，共编发政务信息 53 期。其中，总结编发的 在 “一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大 访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局 领导的充分肯定。
3、二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点; 再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时， 发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规 范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。 为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机 关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围 绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标， 对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室 工作的基本要求。做到“懂规矩” 。通过学习教育，严格奖惩和 纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能
4、办;哪些 可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事 有规定，不能越“雷池” 、破规矩;二是规范办公室工作的基本 原则，做到“讲程序” 。要求办公室人员对省、市局的各项规定 传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪 个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉; 三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象” 。从建章立制入 手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了 5 个规范 第 3 页 性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作 程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、 办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上
5、 下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项 以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、 会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工 作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确 规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两 台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点 的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高， 确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满 完成各项任务提供了可靠的保障。 车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局 领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业 务
6、用车的热点、难点问题，制定了关于加强行业内机动车辆 和交通安全管理工作的规定 、 关于修车费、车辆用油管理办 法 、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车 统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各 项费用也有较大幅度的降低。 三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好 精神风貌。 办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情， 第 4 页 既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于 吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。 根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。 一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对
7、 有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识 结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开 放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工 作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的 规律，努力成为行家里手; 二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会 加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情 况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公 室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的 精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、 、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。 一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要 求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上， 都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室 第 5 页 职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪， 新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一 起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室 的建设和行业的发展增砖添瓦。