检验科临床满意度调查表.docx

检验科临床意见调查表姓名科室日期1.检验科常规项目是否满足贵科室需要是否项2.检验科急诊项目是否满足贵科室需求是否目3.检验科开展项目是否具有先进性是否设4.检验科开展项目能否保证疑难疾病的诊断是否置5.检验科开展项目是否覆盖贵科室诊治的病种是否满6.检验科每年开展新项目是否跟得上贵科室发展需求是否意7.检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求度是否对检验科项目设置的总体满意度：调查非常满意满意基本满意不满意1.常规项目检验报告是否及时发出检是否2.急诊项目检验报告是否在规定时间内发出验是否3.检验结果是否准确结是否4.检验结果与临床诊断吻合度果非常吻合基本吻合不太吻合5.检验报告单是否规范满是否6.疋否及时向临床报口危机值意是否度对检验结果的总体满意度：调非常满意满意基本满意不满意查服务态度满意度调查1. 对检验科工作人员服务态度是否满意非常满意满意基本满意不满意2. 对采血人员服务态度是否满意非常满意满意基本满意不满意3. 对与临床交流及意见反馈处理是否满意非常满意满意基本满意不满意4. 对检验科24小时急诊服务是否满意非常满意满意基本满意不满意对检验科服务态度的总体满意度：非常满意满意基本满意不满意总体满意度非常满意（95-100分）满意（80-95分）基本满意（60-80分）不满意（60分）意见和建议