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1、反馈表演讲者备忘录（一） 反馈对象_ 反馈者_请用“” 表示“好的表现”, 用“”表示“需改进的方面”:A. 风度 评价（/） 具体表现行为 1. 空间:（例子）-注意仪表 领带颜色与衬衫不配 、-从容地移动身体, 不快也不慢 、-有目的地在房间里走动 走到提问者的面前去回答 、 2. 站姿:-身体直立 、-站稳脚跟 、 3. 手势:-自然地挥动手臂 、-有目的地运用手势语 、-恰当地指向听众 、-没有小动作及不良手势 、4. 面部表情:-微笑 、 -充满自信. 、 5. 眼神: -自然地扫视听众 、-保持与听众的目光接触 、6. 声音效果 -声音抑扬顿挫 、 -有目的地停顿 、-不背台词 、
2、-改变节奏, 避免语气单调 、-恰当地 运用幽默 、 反馈表演讲者备忘录（二）反馈对象_反馈者_请用“ ” 表示“是”, 用“”表示“否”: B 演讲结构 是 否 1. 开头部分: 问候听众 定义话题 出示议程/计划 陈述目标 说明益处 抛出引子 2. 中间部分: 从开头过渡到与内容/观点 提供事实依据 运用事例 作出对比/对照 联系听众的需求 3. 结尾部分: 回顾要点 强调重点 重申目标 提及理想的结果 4. 总体: 开场白简洁明了，吸引听众 所述信息是听众愿意思考的且符合听众需求 按照议程做演示 所述信息要点明确 过渡自然、有效 注意听众的反映，及时与听众交流 清楚有效地做好总结 反馈表演讲者备忘录（三） 反馈对象_ 反馈者_请用“ ” 表示“是”, 用“”表示“否”:C 直观教具 是 否1. 投影胶片 写明标题 每张胶片有一个主题 语句要简洁 字体的大小要适中, 清晰可读 如有可能, 增加图片和图表 2. 操作投影仪 对准焦距 站立一侧 有效地使用指示物 展示胶片时, 面向听众 恰当地使用揭示/覆盖技巧 使用时才将投影仪打开 及时关机 D. 征答问题1. 解答问题 结束时征询听众意见 回答之前先意译听到的问题 简要地回答问题 询问是否满意 2. 表明立场 主动提出查找资料 提出事后处理该问题 3. 对付敌对情绪 感谢听众提出问题 重申事实根据/优势 有效避免冲突