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1、-范文最新推荐- 烟草专卖管理人员提升素质培训学习心得体会 今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习烟草专卖法及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习烟草专卖法及烟草专卖法实施条例，学习刑法、国家赔偿法、行政复议法、行政诉讼法等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发
2、展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司未来的发展目标是什么？将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是
3、专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不
4、可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培养职工增强集体荣誉感，引导职工互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。以上就是我在这次“素质年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论知识，切实融入到具体实际工
5、作当中，奋发进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力量。 7月23日，我们来到“冰城”哈尔滨，参加了分行基层会计主管（第一期）培训班，开始了为期1周紧张而快乐的学习生活，使我们在团队建设、建设银行会计风险防范、新企业会计准则、人力资源管理、财务报表分析、银行价值最大化等方面受益匪浅。这次学习为我们所有学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。特别是通过培训师的启发、兄弟行学员之间的交流，使我的思想观念得到转变和提高，现将我参加培训的收获和体会汇报如下：一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经
6、营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。建设银
7、行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。（二）模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据
8、业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存
9、的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。2、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而
10、要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款” 利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于
11、员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。三、在思考中领悟了做人做事的真谛。在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：（一）如何做领导做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力
12、和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。（二）如何做下属做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思考”，正确理解领导意图；二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、”不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、
13、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公平、公正。（三）如何做自己1、转变观念有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花；如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世，就种植观念！”。我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，“无知”即“
14、无能”。2、调整心态“心态”影响“思考”，“思考”影响“行动”，“行动”决定“习惯”，“习惯”决定“个性”，“个性”决定“命运”；可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”，对每一件美好的事物都要心存感激；要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的心态”，学习是储备知识的唯一途径；要有“积极的心态”，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。3、积累自己杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资
15、源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。哈尔滨培训收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒”，贵在“学以致用”。 全市组工干部培训班学习心得体会三10月12日-10月15日，根据安排，我参加了市委组织部组织的组工干部业务培训班。参加工作以来，我参加过各类培训，其中有省妇女干部培训班以及全国妇女干部培训班等，每一次的培训对于我来说都是一次学习、成长和进步的机会，对这次的培训我感觉收获更多，受益更多，整个学习的过程紧张、活泼，学习内容丰富和充实，五天时间转瞬即逝，但这种组织形式、活动安排和学习方式，以及学员间融洽
16、的学习氛围让我有很多不舍，我学习后的主要的感悟如下。一、组工干部必须做到“学无止境”组工干部是一个特殊的岗位，很多时候它的一言一行在干部群众中起着带头作用，它也是个业务性质很强的岗位，它需要我们必须锻炼成为“多能手”，在这次培训内容中，涉及到公务员知识、老干工作、干部监督、科学发展观等诸多专业性很强的知识，我很珍惜这次难得的学习和“充电”的机会，并保证做到以下几点，其一在上课的过程中，我坚持做到对授课内容进行记载，防止“走神”。其二，我坚持放下单位所有本职工作上的事情，不漏一节课、不请一次假。我认为作为一个组织干部，你基本业务都不知晓，更不谈如何落实工作、怎么推动工作。所有的客观只是给自己找一
17、个“偷懒”的理由，在学习面前，在领导百忙之中仍坚持授课面前、在授课老师带病上课面前，你没有任何客观可言。在听课的过程中，我感觉到自己不仅是在听业务讲座，还在感悟一些为人处事的哲理。二、组工干部必须做到“心态平和”组工干部是一个必须无私奉献的岗位，很多时候，也许这种无言的付出是永远不会得到回报，特别对乡镇基层干部来说，在这次干部培训过程中才艺表演这一课堂上，我用自己的一首诗写出了基层干部的苦与乐，“也许一辈子你只能走着日复一日的路,你却做不到不再去重复，人生所有的梦想都随青春在流逝，你还是必须讲党性的去付出”，作为一个基层干部和组工干部，我认为在生活中要保持积极和乐观的心态。这好象是个与培训无关
18、的话题，但我想，如果干部缺乏工作能力，不管大事小事，办一件砸一件，做一件失败一件，又如何能保持积极和乐观的心态呢？所以说，公务员要保持积极和乐观的心态，一个很重要的前提条件是必须提高自己的能力，做到用心学习、强化培训，而这次培训就给我们的提高打下了一个坚实的基础。我体会到，一个真正优秀的组工干部，理应首先是一个胸襟、视野和思路都很开阔、始终保持心态平和的干部，当然这种平和绝对不是不思进取和没有竞争意识，要想进步，要想有竞争力，让领导和同事公认你的能力，更取决于后天的努力学习，与其经常羡慕别人的成功，不如马上行动去争做一个进取和懂得学习的人。三、组工干部必须做到“勤学巧学”干部的在职培训，不仅是
19、一个提高理论素养的过程，还是一个考察干部的集体融合力和日常学习力的过程。所谓集体融合力是指干部在培训过程中与所有的学员的融洽程度以及组织参加各类集体活动所具备的能力；所谓日常学习力是指干部在培训过程中主动向身边的学员学习的能力。这期培训班组织了小组讨论、班级讨论，使学员的集体融合力和日常学习力很快就能表现出来。通过学习、讨论，我有两个感触：一个是学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表未来。在一个培训班里，一定不要忽视身边的每个人，人人都是我们的老师。一个培训班就是一个很好的磁场，众多性格、不同学识的人在同一时间聚到同一地点，多元的文化相互吸纳而又相互排斥，你把握机会，就能吸纳别人的长处排斥别
20、人的不足；相反，你错过这个场，觉得每个学员都是一个无关的过客，说明你的学习力远远不够，如班委会的所有成员都能利用这样的培训机会各发所长，他们中有组织能力强的、有学习能力强的，每个人身上都让我学到了不同的长处。另一个是工作绩效与组织协调能力的关系。我通过参加多个培训班，观察到这样一件事，那就是很快能与学员打成一片的人，工作效率往往很高。想到荀子说过的那句话：“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。”这句话意思是说，借助车马，不用腿也能行千里；借助船只，水性不好也能渡过江河。它阐释的是一种善于借助他人力量做事的哲理。那些能够在短时间就能够团结和组织学员的人，他的工作效率怎么可
21、能不高呢？延伸到组工干部，作为党员之家、干部之家、人才之家，如果不善于尊重人和团结人，又怎能去凝聚力量，干事创业。所以我们要学会学他人所长、补自己之 短，那样你的各方面的能力也会在无形中增强。四、组工干部必须做到“热情不减”组工干部做到对本职工作有热情度，才会有做事情、做好事情的决心和信心，这次的学习，授课老师知识渊博、见解独特，授课领导业务娴熟，教学形式生动直观。使我从中吸取到了许多新思想、新理念，学到了不少“拿回去就能用”的知识和技巧。从中也让我切实感受到了组织工作的乐趣所在，没有参加学习前，我认为学习可有可无，组织工作更多的时候显得枯燥无味，学习之后，我感觉，其实“组织”这两个字涵盖的意义很广，它是一个可以让你得到“提升”的岗位，做了组织工作你不后悔，不做组织工作你肯定会后悔，经历过几种岗位，我认为组织工作绝对是最锻炼人的岗位，学习过后，我相信自己更有能力有信心发挥所长，将这份工作做的更加出色。 11 / 12