护士长的执行力.ppt

1、护士长的执行力护士长的执行力与团队建设与团队建设内内 容容 护士长执行力护士长执行力护士长团队建设护士长团队建设医院的医院的“强大强大”医院的“大”源于战略医院的“强”源于执行院长：医院的院长：医院的“头头”科主任科主任:科室的科室的“头头”护理部：护士的护理部：护士的“头头”头随身转头随身转平衡四肢平衡四肢谁是提升执行的谁是提升执行的“头头”护士长执行力护士长执行力 护士长执行力护士长执行力管人的方法管人的方法护士长执行力护士长执行力 什麽叫不简单把什麽叫不简单把简单的事每天都做简单的事每天都做好就不简单这就叫好就不简单这就叫执行力。执行力。-张瑞张瑞敏海尔集团总裁敏海尔集团总裁 保质保质保

2、量按时完成保量按时完成自己的工作任自己的工作任务。务。-于世雄于世雄美国富顿集团美国富顿集团总经理总经理 提升执行力的五个关键词执行力的五个关键词护士长执行力护士长执行力 有执行型的领导，下面才会有执行型的员工有执行型的领导，下面才会有执行型的员工 管事的方法（5W3H）如何提升执行力如何提升执行力工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我 亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么 管事的方法（5W3H）如何提升执行力如何提升执行力组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务工作切入点（where）：从哪里开始入手

3、按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止 管事的方法（5W3H）如何提升执行力如何提升执行力方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）如何提升执行力如何提升执行力 管事的方法（5W3H）工作结果（how do you feel）：工作结果预测及对别人的影响与别人的评价或感受工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合如何提升执行力如何提升执行力 强化三种意识：计划意识，即执行计划 进度意

4、识（效率意识、进度控制与补救措施）结果意识（效果达成意识）如何提升执行力如何提升执行力 修炼十项能力什么是团队执行力把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进如何提高护理团队的执行力如何提高护理团队的执行力潜意识的冲突潜意识的冲突面对自己面对自己面对团队面对团队都认为是人才，或怀才不遇都认为是人才，或怀才不遇都感到缺少人才，优秀的部下太少都感到缺少人才，优秀的部下太少 不仅要学会如何尽全力开拓事业，而且还必须在所有岗位上，找到或培养出能100%成功执行任务的人今天领导者的任务今天领导者的任务 战略没有错时，但员工的执行力跟不上，尽管院领导

5、不是全部责任，但仍应负重要责任（提升团队执行力）优秀的领导不仅能思考，而且自己具有强大的执行力，同时能训练出一批一流的执行人才人才训练人才训练管理者的义务管理者的义务发号施令和循循善诱之间的区别发号施令和循循善诱之间的区别发号施令和循循善诱之间的区别发号施令和循循善诱之间的区别培训、提升部下，是主管提高自身能力培训、提升部下，是主管提高自身能力培训、提升部下，是主管提高自身能力培训、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分非常重要的部分非常重要的部分非常重要的部分训练训练训练训练 指挥他人做事指挥他人做事指挥他人做事指挥他人做事人才训练人才训练有别于有别于“指挥指挥”价值观价值观和和能力能力

6、是两个必须的标准是两个必须的标准谁是最合适的人谁是最合适的人认同医院的价值观、承担责任、有努力做认同医院的价值观、承担责任、有努力做事的意愿、并有团队精神富有才干、善于事的意愿、并有团队精神富有才干、善于学习、懂得执行的重要学习、懂得执行的重要富有才干、善于学习、懂得执行的重要富有才干、善于学习、懂得执行的重要每个人能够学会如何使用技术，但很难在价值观不认同时，保持身心愉快地去工作谁是最合适的人谁是最合适的人培养团队的四种精神培养团队的四种精神参参 与与 参与，并不是参与，并不是事必躬亲事必躬亲，而是，而是亲临现场亲临现场 多问询，少指挥多问询，少指挥不同阶段的不同阶段的“问问”执行的方针与原

7、则执行的方针与原则执行的执行的8字方针字方针：执行的方针与原则执行的方针与原则执行的执行的1616字原则：字原则：执行的执行的2424字战略字战略护士长团队建设护士长团队建设你认为唐僧和众徒弟是不是团队？你认为唐僧和众徒弟是不是团队？护士长团队建设护士长团队建设（一）什么是团队？（一）什么是团队？管理界的定义：管理界的定义：他们是这样的一群人他们是这样的一群人：有一个共同：有一个共同的目标的目标，其成员行为之间，其成员行为之间相互依存相互影相互依存相互影响响，并且，并且能很好地合作能很好地合作，以，以追求集体的成追求集体的成功功。护士长团队建设护士长团队建设护士长团队建设护士长团队建设护士长团

8、队建设护士长团队建设护士长团队建设护士长团队建设团队的八个角色实干家实干家监督者监督者完美主义者完美主义者凝聚者凝聚者智多星智多星外交家外交家推进者推进者协调员协调员中国古代最成功的团队中国古代最成功的团队-唐僧团队唐僧团队唐僧是团队主管护士长孙悟空是团队技术骨干护理骨干猪八戒和沙和尚是普通成员普通护士这个团队的高层领导是观音护理部 护士长团队建设护士长团队建设加强科室的团队建设加强科室的团队建设主动负责主动负责忠诚能干忠诚能干乐观积极乐观积极追求卓越追求卓越以身作则以身作则和睦相处和睦相处训练团队积极的态度训练团队积极的态度加强科室的团队建设加强科室的团队建设如何带好你的团队政府官员：是凭权

9、威发号施令。政府官员：是凭权威发号施令。护士长：是引导别人把事情做好护士长：是引导别人把事情做好正确管理和领导你的团队正确管理和领导你的团队管理与领导管理与领导领导带领领导带领+指导指导领导创新，管理规范化。领导创新，管理规范化。领导基于价值观，管理基于事实。领导基于价值观，管理基于事实。领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。领导是拉力，管理是推力和支持力。领导是拉力，管理是推力和支持力。组织组织如何带好你的团队 护士长要“学会领导人而不是限制人”，要“使命为中心，以价值观为基础，以人为本”。加强科室的团队建设加强科室的团队建设如何

10、带好你的团队领导就是服务，护长要树立“领导就是服务”的观点，服务于科室，服务于护士。关键时刻拉人一把，（将使下属永远记住你的恩惠，更加努力工作）。正确引导护士的感恩思想，（转化为对工作的高度热情）加强科室的团队建设加强科室的团队建设培训团队的行为 优秀企业会通过持续的努力建立符合企业核心价值观的企业文化，同时以培训、组织内部学习、经验分享、领导者言传身教的方式，推动团队的执行力。加强科室的团队建设加强科室的团队建设-黑格尔黑格尔关于表率的小故事关于表率的小故事 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤

11、死。真相大白由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑

12、而死。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。启示：启示：榜样的力量是无穷的！榜样的力量是无穷的！哲理小故事哲理小故事 李老先生对我讲，一次他去商店，走在前面的年李老先生对我讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。李先生向她道谢，女士说：李先生向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门！多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门！”听听了这话，我心里热热的，联想很多。了这话，我心里热热的，联想很多。我不信冥冥中的上帝，但我坚信自然中的法则我不信冥冥中的上帝，但我坚

13、信自然中的法则。“换位思考换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法就是人类社会得以存在和发展的重要法则则 哲理小故事哲理小故事 A A对对B B说：说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！我要离开这个公司。我恨这个公司！”B B建议道：建议道：“我举双手赞成你报复！破公司一定要给它我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A A问：为什么？问：为什么？B B说：说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡在公司

14、的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。受到重大损失，非常被动。”A A觉得觉得B B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时再见面时B B问问A A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！：现在是时机了，要跳赶快行动哦！A A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。我暂

15、时没有离开的打算了。启示启示：其实这也正是：其实这也正是B B的初的初衷。一个人的工作，永远衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他才会给你更多的机会替他创造更多利润。创造更多利润。哲理小故事哲理小故事 一只鸽子老是不断地搬家。一只鸽子老是不断地搬家。它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。它觉得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老

16、它觉得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。鸽子诉苦。老鸽子说：老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。而是你自己身上的味道啊。”寓言启示录：与团队格格不入，问题寓言启示录：与团队格格不入，问题来自于自己！来自于自己！小小 结结总而言之，护士长在群体人际关系的建立总而言之，护士长在群体人际关系的建立与协调中占主导地位，应经常不断吸取教训，与协调中占主导地位，应经常不断吸取教训，总结经验，善于沟通，协调好各方面的人际关总结经验，善于沟通，协调好各方面的人际关系，建立良好的医护、护患关系及兄弟科室、系，建立良好的医护、护患关系及兄弟科室、辅助科室、后勤、器械维修等系统的关系，使辅助科室、后勤、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良好运转状态，这样才能提高效各方面均处于良好运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。率，取得事半功倍的效果。