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1、医院临床科室关键绩效考核指标序KPI 指标考核周指标定义/公式资料来源号期月/季/1出院患者人次考核期内出院患者的总人次（数）临床科室年度月/季/2手术台次考核期内所做手术总台次（数）临床科室年度3病床使用率月/季/年度实际占用总床日数 实际开放总床日数100%临床科室4三级查房率月/季/年度实际进行三级查房次数 应进行三级查房总次数100%临床科室5入院与出院诊断符合率月/季/年度入院与出院诊断符合人数 出院病人数100%临床科室6手术前后诊断符合率月/季/年度住院手术前后诊断符合人次数100%住院手术前后诊断（符合人次 +不符合人次）临床科室7入院三日确诊率月/季/年度入院三日诊断符合人数
2、 出院人数100%临床科室8危重病人抢救成功率季/年度住院危重病人抢救成功人次（数）100%住院危重病人抢救人次（数）临床科室9治愈好转率月/季/年度治愈好转出院人数 出院人数100%临床科室10成分输血比例月/季/年度成分输血量 临床用血总量100%临床科室11无菌手术切口感染率年度无菌手术丙级愈合切口 数 无菌手术切口数100%临床科室12医院感染率年度医院感染例数 出院病人数100%临床科室13传染病漏报率年度传染病漏报病例数 传染病例总数100%临床科室14医疗文书书写及月/季/及时书写的医疗文书数 量 书写医疗文书总数量100%临床科室时率有效医疗投诉发年度月/季/15考核期内发生有效医疗投诉的次数总务部生次数医疗差错事故发年度16年度考核期内医疗差错事故发生次数临床科室生次数17病例/处方书写合格率月/季/年度抽查病例 / 处方合格数 抽查病例 / 处方总数100%总务部18甲级病例率月/季/年度甲级病例数 病例总数100%总务部19出院病例归档及时率月/季/年度及时归档的出院病例数 出院病例总数100%总务部20“三基考核”合格率月/季/年度抽考合格人数 抽查考试人数100%总务部月/季/被调查服务对象对相关临床科室服务表示非常满意和21服务对象满意率总务部年度满意的人数占被调查服务对象总人数的比例22每百元业务收入年度业务支出业务收入100 %总务部