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1、1.1.1医院工作人员行为规范热爱祖国，坚持四项基本原则，自觉学习政治法律，提高法律意识，做到依法守法，讲政治，讲正气，讲学习，积极参加有益于身 心健康的各项活动，坚决抵制歪风邪气。1.2自觉维护医院声誉，言行顾及医院形象，想医院所想，具有1.31.41.5互学互尊，团结协作，情绪稳定，责任性强，正确处理同行1.6认真做好本职工作，刻苦钻研业务知识，不断提高技术水平。2.2.1爱病人，爱岗位，爱医院，诚实守信，办事公道，服务群众，2.2忠于职守，一丝不苟，慎独自律，以身作则，不以工作之便收受吃请馈赠谋私得利。2.3救死扶伤，为民服务，急病人所急，因病施治，善待患者，合理检查和合理用药。诊断符合
2、规程。2.4尊重病人人格和权利，提供知情服务，对待病人不分民族、2.5严守医密，执行保护性医疗制度，不泄露病人隐私。不抄袭、剽窃他人科研成果。不有意贬低同行，抬高自己，严格执行职业纪律。3.3.1遵守医院工作时间，培养提前上班习惯，准时应诊办公，不迟到早退，不擅离职守，不串岗脱岗。严格请假制度。严格执行交接班3.2上班时间不吃零食，不用餐，不干私活，不陪岗闲聊，不看3.33.4爱护国家财产及医院公物，妥善保管使用，厉行节约。爱护3.53.6医技科室想方设法缩短各种检查预约日期，力争快速检查，准确及时报告，减少病员等候时间。病区科室尽最大可能地提高诊疗质 量，缩短病人住院床日，降低病人住院费用。
3、3.73.8后勤、设备部门要通力协作，主动配合临床、医技科室，确保院内设备、器械的完好状态，及时修复故障。定期保养检查，保证全4.4.1职工上班应精神饱满，衣冠端庄，仪表大方，工作衣帽穿戴整洁，醒目佩挂服务胸牌。4.2上班不穿拖鞋，不穿有钉皮鞋，不戴戒指、耳环、不涂指甲油，不浓妆艳抹，不长发披肩。 4.34.4举止大方文雅，动作轻柔，不应行为不端，作风鲁莽，庸俗4.5接待病人主动热情，和蔼宽容。语言亲切文明，称呼得体大4. 64. 语言态度5.1语言文明，尊重对方，称呼准确，用词贴切，善于运用“请”、“您”、“对不起”、“谢谢配合”等文明用语。禁止使用让人感觉不5.2理解、体谅对方，讲究医用语言艺术，不刺激对方，不激化矛盾。善意启发对方，消除病人的心理压力和不稳定情绪，禁止使用侮 辱人格、讽刺挖苦等语句。5.3回答病人及家属的询问要耐心诚恳，回答语句要通俗易懂。5.4一切为病人或家属着想，解释问题耐心，语气和缓，尽量消5.5理解、同情病人及家属的就医心理，细心周到，认真负责，设身处地从对方需要出发去考虑问题，尽量能提供方便，帮助解决困难，