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图书馆关键绩效考核指标序号12345KPI 指标开馆时间阅览坐席（个）图书年入藏数（种）年外借册次（万册）开架率考核周期周/月/季/年度年度年度年度季/年度指标定义/公式指读者可获得图书馆服务的时间指阅览室内供读者使用的座席指开架服务的书刊文献占全部馆藏文献的比例6藏书利用率季/年度读者借阅总册数 图书馆藏书总册数100%7书刊流通率月/季/年度指书库和阅览室的藏书被读者借阅的数量所占百分比89读者到馆率读者借阅率年度年度全年到馆读者人次 读者实际人次全年借阅总册次 读者实际借阅人次100%100%10图书拒借率月度/季度/年度未借到的书刊资料总册 次 读者所需要的书刊资料 的总册数100%111213举办讲座、报告会次数读者活动人次流通总人次（万人次）年度年度年度指具有一定规模的与图书馆的职能相关的讲座、报告会流通总人次指阅览、外借、自习、咨询人次，不含参加 读者活动的人次1415解答咨询数量发表专业论文数（篇）指利用图书馆学等知识和工具解答读者的问题的数量， 年度包括电话、口头或简单书面咨询等方式年度